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本月遇见一个买家物流签收卡7天无理由退货最后一天，退货时间卡最后期限，请问买家违规？
遇见一个买家，在本地每个商品下单一件同码的，然后在7天无理由退货最后一天向客服表示有一款气球（不清楚是否人为），但是买家在7天最后几个小时申请退货（且全部申请），我店联系买家，买家并不理会（且全部申请质量问题），在沟通无果同意退货，但是买家在买家退货期限最后一天晚填写物流单号，前后时间用时过半个月退货，买家是否利用会员权利违规购买使用免费使用商家商品。
2021-08-29 17:00:01957 -
买家享受极速退款物流又把货物返回给买家了买家都已经签收了，客服介入一直不给我们结果？
淘宝客服处理一直不给结果，买家享受极速退款，收到买家退回货物货物损坏，我们拒签，因为到时间物流又把货物返回给买家了买家都已经签收了，客服介入一直不给我们结果，我们把物流的拒签单和快递的因商品损坏证明和物流退回给买家的新单号都已经上传，淘宝一直迟迟不给结果联系客服这个让我们等那个让我们等都半个多月了一直没有结果？应该怎么办？
2021-09-02 15:35:02760 -
买家退回的商品没有物流信息，淘宝小二居然支持买家并退款给买家？
买家11月14号签收，16号申请退货退款，22号填入单号并极速退款，24号还没有物流信息因此卖家拒绝了退款，当天买家上传物流底单，但25号还没有物流信息，淘宝小二依旧退款给买家。我该怎么办？？
2021-08-11 09:40:01703 -
买家申请退款，实际物流当时物流派件是已经电话联系买家，并放于指定地点，并电话回复买家，要负责吗？
2月5日买家联系我问什么时候送货，我就查了下物流信息，显示1月29日签收，她反问上面时候送的，我就电话联系买家了解情况，买家表示没收到货物流也没联系她，我就马上反馈给物流公司，物流发给物流底单，上面有买家名字，我就又发给买家，买家表示不是她签的，我就又马上反馈给物流，物流回复，派件时买家赶不到亲自签收，就让其放在指定地点，物流照做了，过后买家拍放错地方，又让物流去确认放对没，物流也给予确认（物流把
2021-09-17 12:35:018820 -
买家付款后留言指定物流 送小礼物，尽快发货，旺旺联系买家我们不能指定物流，没有小礼物，买家没回复？
买家付款后留言指定物流 送小礼物，尽快发货，旺旺联系买家我们不能指定物流，没有小礼物，买家没回复，电话不接听，发了信息给买家没回复，买家收到货，好评写的是：一坨屎，呃呃，买家好评率77%，之前没有看买家评价信誉.买家这样的回复我该怎么办？
2021-09-10 09:00:02667 -
给买家点发货，没有物流更新，买家投诉会扣分吗？
给买家点发货，没有物流更新，买家投诉会扣分吗？
2021-09-23 14:00:02711 -
我是做家具的 家具发物流运输过程中损坏了 我跟买家说了补寄 但是买家就是要退货 怎么办？
买家是自提的 家具已经签收了 买家回到家 发现家具损坏了 跟我联系 我跟买家沟通 给他补寄 但是买家不肯 就是要求退货 我该怎么办
2021-08-13 16:40:02844 -
卖家把货发给了买家，物流信息显示本人签收，买家却说不是他买的，不确认收货，怎么办？
卖家把货发给了买家，物流信息显示本人签收，打电话给买家(买家下单留的电话）却说不是他买的，用淘宝联系买家跟他聊天说没买，不确认收货，怎么办？刚才我看手机淘宝显示退款中，收到货了还申请退款
2021-09-20 18:35:027813 -
连续两次！发货后且有物流信息情况买家申请仅退款，淘宝介入后判买家胜诉，为何如此？
发货后且有物流信息情况下，买家申请仅退款，因货物已发这时候肯定是拒绝退款，同时通知买家修改为退货退款流程，此后买家申请淘宝介入，淘宝居然就能将全部钱款退给买家，而此时作为卖家的我根本就没有收到货物，愤怒至极！
2021-09-21 12:00:01861 -
买家退货单号错误、没有物流信息，可我收到买家退货物，咋处理？
买家退货单号错误、没有物流信息，可我收到买家退货物，联系买家让上传正确单号，他就是不理，咋处理？
2021-11-02 11:35:01872 -
买家拍下商品，我们发货有物流揽收记录了，买家就申请七天无理由退货
买家拍下商品，我们发货有物流揽收记录了，买家就申请七天无理由退货，我们同意退货，买家就是乱填写退货单号，买家有买运费险的，买家这样做是不是先骗取运费险
2021-09-06 18:00:02762 -
买家付款了，我刚发货，有物流信息了，买家申请退款，可以叫买家承担运费吗？他会同意吗
买家付款了，我刚发货，有物流信息了，买家申请退款，可以叫买家承担运费吗？
2021-09-16 22:35:02857 -
浴室柜定制款买家收到货 给了物流费 还退货怎么办？
定制款是不支持退换货的买家也同意的 而且我们也是根据客户发的图片要求定制 浴室柜定制款做完之后也是发过图片给买家确认过 然后买家再付余款我们在发货的 之前买家也是因为邮费事情退过货 现在收到货连包装也没打开就故意退货了
2021-09-28 20:35:02853 -
买家申请退款，给了一个单号没有物流的，我拒绝退款了，买家申请大众评审，竟然退款给买家了，要怎么办呢？
买家申请退款，给了一个单号没有物流的，我拒绝退款了，买家申请大众评审，竟然退款给买家了，要怎么办呢
2021-08-30 21:35:018810 -
买家退货填写的快递单号一直没有物流信息怎么办？
买家购买的衣服超过7天后申请退货，客服询问衣服是否有问题和退货原因，买家一直不回答，所以拒绝了退款走仲裁，小二联系客服说只是超过7天无理由6个小时，建议主动给买家同意退货，所以本店就同意退退货了。然后买家在退货时间还剩一天的时候填上了物流单号，现在填写上物流单号已经过了8天多仍然没有物流信息（交易纠纷产生在双12期间，所以确认收货的时间是15天），这种情况应该怎么办，买家很明显是没有把衣服发出来，
2021-10-01 19:00:024158 -
货在路上了 买家要求退货？可是看物流货物还在前进 到时候买家签收了怎么办？
货在路上了 买家要求仅退款 我点了终止送货成功后 钱自动就打给买家了 可是看物流货物还在前进 到时候买家签收了怎么办？希望有经验的朋友帮想个办法？
2021-09-30 22:35:028816 -
买家退货把商品掉包，要求买家提供物流红章，但物流公司不对外提供物流红章，这种情况改怎么处理？
大家好！请教一下，买家退货，寄回的商品不是本店的，我是当着快递的面拆包验货的，当场拒收，拍有照片，买家申请淘宝介入，要求提供物流红章，因物流公司不对外提供物流红章，所以系统把钱退给买家，这种情况该怎么处理，这样的买家越来越多，以后该怎么办，难道没有物流红章，钱只能眼睁睁的看着退给这种恶意的买家吗，我们买家以后还怎么生存啊？
2021-09-15 19:31:49893 -
【服务百问·你会怎么做？】第89期：物流显示签收，买家却说未收到货？
买家在天猫买了一箱婴儿湿纸巾，收件地址是在上海浦东XX，物流官网显示包裹已经在上海浦东签收。但是买家表示实际自己仍然是未收到商品的，申请退款。商家提供了物流签收的截图并申请小二介入，最终，小二却判决退款买家处理。这种场景，为了证实买家商品已经签收了，商家应该提供哪些凭证才不会被判责呢？在买家申请退款时，商家应该优先采取哪些处理流程呢？
2021-10-01 23:35:019629 -
买家退货 然后我同意退货 买家没输入物流 没寄回 钱自动退款了怎么办 联系买家也不回复？
买家退货 然后我同意退货 买家没输入物流 没寄回 钱自动退款了怎么办 联系买家也不回复？
2021-09-02 11:35:028512 -
卖出的商品1688供货商发货好长时间没有物流信息？很无奈，该怎么办？
1688供货商发货好长时间没有物流信息 联系他 他说断货， 想投诉他 未按约定时间发货 ，他说如果你投诉我 以后你在1688上别想找到合适的货源 ， 我知道 这些供货商 大都在淘宝或是天猫上有店铺 他们随便可以投诉我们盗图或是找个别的原因搞死你 ，遇到这种情况 小卖家真的是走投无路了！！想做好店铺那是不可能的 哎！没有货源的 别做店了 根本做不好的。
2021-05-31 13:00:01942
