-
买家申请退款系统自动同意申请后,卖家怎么拒绝申请或要求其更改退款价格?
你好,我是新手,我有些问题不太明白想咨询一下,我是卖家,当有买家申请退款时,因买家信誉良好,在我不知情的情况下,系统自动同意申请,因是买家对商品不喜欢原因,因此需要买家承担邮费,但买家未扣除邮寄费用,系统就直接同意申请了,像这种情况卖家该怎么拒绝申请或退回申请让其重新更改申请退款价格,扣除邮费,谢谢!
2021-10-26 18:35:01695 -
买家退货因为超时自动退款但是没有收到退回来的东西怎么解决?
大神们,有个订单买家申请退货了,因为超时所以自动退款给买家了 但是我没有收到买家退回来的东西,联系买家也没有回复,打电话也没人接请问应该怎样解决
2021-10-31 18:35:011022 -
买家给了差评,卖家在评价回复中,泄露买家的ID账户名,以及聊天记录,会被处罚扣分么???
买家给了差评,卖家在评价回复中,泄露买家的ID账户名,以及聊天记录,会被处罚扣分么???
2021-10-19 13:35:02927 -
由于买家购物评级良好,系统自动同意退货申请,并将默认退货地址发给买家这是系统操作的?
客户多拍的产品要退回,结果我还没点同意,系统已经提示这样,这就算了,我也打算让客户退的,货还在路上,系统又操作:由于买家购物评级良好,买家申请的退款享有极速退款特权,淘宝已将124.00元垫付给买家。 我真的晕倒了,这里面是含了运费的,真的够郁闷的。运费要自己贴了
2021-10-20 17:35:021069 -
买家退货,享有极速退款,系统自动把退货地址发了买家?
买家退货,享有极速退款,系统自动把退货地址发了买家,但是我及时联系了客户,说正确的退货地址,客户也回复了好,但是还是发成了系统地址,请问这样的情况下,如果申请淘宝介入,谁的责任?
2021-10-19 15:00:02906 -
买家申请了一次售中,时间到期自动关闭,并且买家没有主动确认收货,系统需要多久才会自动确认收货?
买家申请了一次售中,时间到期自动关闭,并且买家没有主动确认收货,系统需要多久才会自动确认收货?
2021-10-19 16:00:02860 -
买家申请了仅退款 时间到了已经自动退款了 但是买家又签收了货品 还可以追回退款吗?
买家申请了仅退款 时间到了已经自动退款了 但是买家又签收了货品 还可以追回退款吗?
2021-10-30 15:35:01794 -
买家申请假冒品牌退货退款,淘宝自动同意退货了?
买家申请假冒品牌退货退款,我拒绝了,让修改退款理由,买家申请介入,因信誉良好,自动同意买家维权了,让我退货退款,让我发送退货地址,我发送了会对店铺有什么影响吗?毕竟买家理由是假冒品牌!
2021-10-29 12:00:01721 -
为什么买家随便提供个图片,淘宝就自动同意买家退货?
不存在买家说的不符
2021-10-22 19:35:01780 -
货物买家已签收,买家申请仅退款,系统自动打钱给买家。怎么办?
因为太忙,没有来得及填写单号。客户收到货了申请仅退款,淘宝系统自动打款给客户了。问淘宝客服说,我没有在淘宝上填单号,没办法给我处理。郁闷
2021-10-26 14:35:01838 -
买家老是恶意申请仅退款,联系买家又没回复,我们拒绝了,买家又修改,老是这样重复,请问如何处理?
买家老是恶意申请仅退款,联系买家又没回复,我们拒绝了,买家又修改,老是这样重复,请问如何处理?
2021-11-07 18:35:02796 -
被买家恶意拍下付款1个商品6次,但是联系买家却不回复,聊天窗口显示已读,如何解决??
被买家恶意拍下付款1个商品6次,但是联系买家却不回复,聊天窗口显示已读,如何解决??
2021-10-25 20:00:028011 -
买家下单留的联系电话是空号怎么办?买家一直没有回复且没有上线,怎么办好呢
买家下单留的联系电话是空号,物流已经把货送到了但联系买家的电话空号,卖家已经留言买家,买家一直没有回复且没有上线,商品有点大,物流说超过三天要收仓储费。怎么办好呢。???
2021-11-06 15:35:01689 -
买家恶意损坏产品?申请淘宝客服介入,淘宝系统就自动给买家同意退货了,现在的淘宝是怎么了?
极速维权,同意买家退货. 买家是信誉评级优秀的用户,享受“极速维权”权益。平台核实买家已经提供商品问题图片,支持买家先将货物退回给商家检视,商家收到退货有异议,可申请客服介入处理。买家为了不承担退回的运费,恶意损坏产品,第一次申请的是商品质量问题,上传了图片,损坏的程度从照片看不那么明显,后面申请介入时又上传了一张照片,可以很明显的看出是两个不同的地方,而且从第一张图片可以看出第二张上传的图片的位
2021-11-07 22:00:021132 -
很多买家货到以后给差评不说原因,淘宝也不回复,电话也不接。遇到这样的买家怎么处理?
很多买家货到以后给差评不说原因,淘宝也不回复,电话也不接。遇到这样的买家怎么处理
2021-10-26 11:00:027021 -
买家退货输入虚假运单号 卖家未收到退货,退款到时 钱款自动打入买家账号 怎么办?
买家申请退货 填写6位数根本不存在的退货运单号,到最后卖家也没有收到退货,由于卖家太忙疏忽了这笔订单,导致退款超时, 系统自动关闭 款项自动退给了买家 怎么办?淘宝系统那么厉害 什么都能自动识别 为什么6位数虚假运单号就识别不出来了呢?竟然给买家自动退款了?
2021-10-30 19:00:027610 -
买家退回商品和外包装盒不是我家销售的商品,联系买家电话不接旺旺不回复,我该怎么处理?求前辈赐教?
买家退回商品和外包装盒不是我家销售的商品,联系买家电话不接旺旺不回复,我该怎么处理?求前辈赐教?
2021-11-08 09:00:01741 -
买家咨询的时候,卖家可以罗列一些常见问题,买家回复数字,便可以收到自动回复,请问这个要怎么样设置?
买家咨询的时候,卖家可以罗列一些常见问题,买家回复数字,便可以收到自动回复,请问这个要怎么样设置?
2021-10-20 09:00:01903 -
给买发货 到地方东西破损了 买家拒签,但是我又给买家重新发货了 这样钱会自动到我账户吗?
给买发货 到地方东西破损了 买家拒签,但是我又给买家重新发货了 这样钱会自动到我账户吗。
2021-10-25 20:35:01731 -
买家持续2个月发起仅退款申请,卖家拒绝后,再重新发起仅退款申请,旺旺留言也不回复。怎么办?
该买家于2017-10-08在我店下单购买了一件宠物衣服,我店与2017-10-09发货,商品于2017-10-10日签收后,于2017-10-11日发起仅退款申请,申请原因为“尺寸问题”,明显表示已收到货。我店客服与买家旺旺联系表示订单有赠送运费险,商品不合适可以退换货,并告知买家修改为退货退款。买家没有任何回复。在告知后我店拒绝买家的仅退款申请。在此之后,买家并没有修改退货退款,而是不停的申请
2021-10-31 16:00:029513
