买家退货因为超时自动退款但是没有收到退回来的东西怎么解决?

大神们,有个订单买家申请退货了,因为超时所以自动退款给买家了 但是我没有收到买家退回来的东西,联系买家也没有回复,打电话也没人接请问应该怎样解决 发布于 2021-10-31 18:35:01
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2 条评论

2 条评论

请文明发言哦~
  • pgg
    pgg 2022-07-30 12:57:02

    找淘宝客服处理,一般没发货才会自动退款,发了货卖家申请退款应该要填写快递单号,还有一种可能,快递已经寄了,还在路上,所以你还没收到!

  • 微尘5DXNT8F
    微尘5DXNT8F 2022-06-06 20:57:01

    钱都被退给买家了,你怎么不注意些,如果没有收到货的话,一定要及时拒绝退款申请,你这样子的话,买家就又得到钱又得到货。