美团商家推广技巧_开店娃卖家网-第7页

商家的处境越来越难，规蜜真的有用吗？

2016.7.16日，一位买家申请退款退货，当时我们没有在意，直接同意了买家的申请，之后这个件买家是找快递来取件的，然后这个就一直显示待取件状态一个多星期，我们打电话给买家，买家就是，快递不来取件，我有什么办法，我说那亲请尽快办法快递取件填写快递单号，买家就说了一句哦，知道了，就这样，一拖就拖了半个月，我们打电话给买家，直接挂电话，不接，最后什么电话都打不通，无奈之后只能打电话跟天猫客服沟通，

2021-10-07 14:35:01

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确认耳机完好签收确认收货，买家购买了耳机用了七天，答应买家可以退，但是买家发来照片显示很多个耳机摆放在一起，耳机线也乱放，我们拒绝退货，买家没有发货，淘宝小二介入，说是我们之前答应退换，现在必须要退，要不就是违背承诺，果然神勇的小二直接要求商家退货退款，完全不顾商家的感受，这样的处理结果真是让人心寒，只有买家可以后悔，难道商家不能后悔吗，这样的规则哪来的公平公正呢？这样的平台还敢说自己是最负责的平

2021-10-01 10:00:01

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买家诈骗商家，虚假退货。提供造假举证，淘宝小二不需...

买家退货，商家没有收到货、要求买家举证然后买家举证都是虚假的信息。虚假的物流公司。假的物流公司营业执照。越到此问题淘宝小二支持买家退款。难道淘宝小二不查询的吗？假的物流公司，小二让我们提供快递证明，证明没有收到货。都找不到这个物流公司怎么给他提供。小二就是个瞎子。下面图片是买家提供的快递营业执照。一看就假的。哪有注册的公司然后是个人经营，没有任何营业执照会出现两张经营方式。小二都不需要查询的是吗？

2021-09-13 09:00:02

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有了定单，商家却断码了，我请求买家申请退款，但是三天了买家就是不申请，我该怎末办呢？

商家断码，我不能发货，请求买家退款，旺旺上留言了，手机也打了，信息也发了，买家不退款，也不回复，买家明明在线上，找客服说只能等买家申请退款，没有别的办法，已经三天多，我该怎末办？

2021-09-25 18:00:02

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做分销，与多个商家合作，所以退货地址也都不一样，买家退货怎么处理？

做分销，与多个商家合作，所以退货地址也都不一样，有时候买家申请退货，系统都默认把一个地址给买家，旺旺联系买家告诉他正确地址，买家也不看，这种怎么做？【注意】不要说什么退哪家就给哪家地址，对于信誉较好的买家，只要申请退货，淘宝是会自动同意买家申请并且自动发一个默认地址的，根本没轮到自己操作，买家可以直接按系统给的地址退货

2021-09-27 10:00:01

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买家申请维修，商家已同意一维修，地址已经通过系统发给买家，买家没有填写单号，申请客服介入，该怎么办？

商家同意维修，地址已通过系统发给买家，买家未填写填单号，申请客服介入，签收当天就申请客服介入，说我们没有及时处理，怎么可能这么快维修好，维修需要时间，我该怎么办？

2021-09-27 16:00:02

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上门取件退货功能，商家已赠送运费险，但是为什么运费险没有先行垫付运费，还需买家网上支付运费？

这是个别买家出现的问题，深表疑惑！正常是：【订单如果有运费险，则买家选择上门取件方式退货时，运费险会自动支付退货运费哦，如果运费险赔付的金额不够支付实际退货运费，则还需要买家再支付差价。订单没有运费险，则需要买家先进行支付。如果符合商家承担退货运费的场景（如质量问题/商家错发等），则买家可以旺旺联系商家索要退货运费哦。】

2021-10-01 20:00:01

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买家恶意拍下付款后，商家投诉，小二都不管事，哎，买家是天呀。倒霉？

买家先前在小店拍了两套衣服，6月5号签收的，14号来申请退货，由于过了7天无理由退换货，小店没有同意，顾客申请小二介入，小二也驳回买家的售后服务顾客由于没有达到想要的目地。又来小店恶意下单，又申请退款，聊天记录里也有明显的威胁意思，买家现在用小号在小店拍了三个订单，订单号：29779868330832361 、25700660597466202 、9316818704795451 ，924227

2021-10-05 21:00:01

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关于快递延误买家要投诉商家的问题？

事情是这样的，买家再本店购买了一批定做的衣服，我们再定做完之后正常给买家发货了，但是快递无法正常到达当地，一直要了大概块10天买家才收到，中途我们打了几十个快递电话给快递公司问情况，现在买家要求我们赔偿他的时间损失，还要投诉我们，请问我们改怎么办？

2021-09-29 21:35:01

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买家退货没有物流信息，商家申请小二介入，小二居然乱判把钱赔给买家，申诉也没有回复，怎么办？

买家申请7天无理由退货退款，但是退货回来没有物流信息，我申请小二介入，小二居然乱判把钱赔给买家，申诉也没有回复，怎么办？

2021-10-11 18:00:02

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定制产品买家不提供资料导致淘宝商家无法发货如何处理，买家不接电话不回信息，商家无法发货，如何处理呢？

2021-10-18 21:35:01

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我设置了商品优惠券，选的是全网自动推广，但是买家看不到。请教下如何让买家看到商品优惠券并领取？

2021-10-03 10:35:02

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买家农行储蓄卡在我店铺不能付款显示商家无支付方式，但是在别的店铺买家说农行是可以付款的，怎么回事？

买家农行储蓄卡在我店铺不能付款交易都连续支付6次显示商家无支付方式，换了建行才可以付款，但是买家别的店铺农行储蓄卡又可以付款，怎么回事。。。

2021-10-11 22:35:01

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买家申请仅退款后，淘宝客佣金能否退回商家账户？

此买家通过淘宝客进行下单，单款下单数量为10件，卖家发货后快递公司反馈买家联系不上，现在货已经让快递公司返回，且买家现申请不退货仅退款，请问如果给买家退款了，淘宝客佣金是否会退回卖家账户，麻烦大家出出主意。

2021-10-08 15:35:02

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买家下单后，快递打回以申请不了退款联系商家以支付宝返给买家货款后？

买家下单后，快递打回以申请不了退款联系商家以支付宝返给买家货款后，过一段时间旺旺聊天删除商家，在再店铺上申请仅退款该怎么办，又遇见的吗？

2021-10-05 16:35:01

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买家提出要退货，但是不是食品质量问题买家好要商家支付退货的快递费用,不退运费就给差评。我该怎么办？

买家提出要退货，我同意退货，但是买家好要商家支付退货的快递费用。因为不是商品质量的原因退货，我就没有同意支付退货产生的快递费用。结果买家就给我差评。我该怎么办。。。去规密投诉淘小二没有同意我的投诉。我也无语了，买家一句口味不好吃，吃不习惯我要退货，你们商家没有运费险你就直接掏钱把退货的快递费用给我。不给我我就给你差评。然后还问我这个东西为什么是这个口味呢？（我其实真的想说，叫他去便利店或者超市去

2021-10-11 09:00:02

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