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非标品的做工瑕疵界定标准是什么？为什么会冻结20元保证金赔偿给买家？
我们卖的是瓷器餐具，非标品。买家购买之前咨询过瑕疵点的问题，客服明确告知是一级品的标准，随后买家付款。收到货后买家表示商品有瑕疵，要退货，运费我们承担。实际上他所说的瑕疵是几乎看不到的，也是烧制瓷器不可避免的现象三钻老买家，售后期间多次强调自己是皇冠级老买家，什么卖家没见过。请问这种非标品的做工瑕疵的判决标准是什么？第二，为什么会冻结20元保证金赔付给买家？第三为什么小二介入的全程没有联系过我们？
2021-11-10 18:00:01938 -
淘宝判决不支持买家退货后为什么买家可以再次申请退货？一共可以申请几次？
买家恶意退货，收到货当天确认没问题，6天以后告诉我东西放在那里没动自己破了，我卖的是吉他，实木的，淘宝第一次判决不支持退货，货款已经到我账上了，现在买家又再次提出退货申请。请问买家一共可以申请几次？万象都回答不了这个问题，有没有人懂的可以回复一下，谢谢！
2021-11-10 23:38:02740 -
买家拒收快递退回来，买家又确认收货，给差评，再申请退款，大家有什么好办法吗？
买家拒收快递退回来，买家又确认收货，给差评，再申请退款，大家有什么好办法吗。
2021-11-11 11:00:01752 -
垫付分账成功什么意思？大家都来说下。
垫付分账成功卖家逾期未举证举证超时极速退款等待卖家操作超时，客服介入处理。商家拒绝极速退款\n拒绝说明：买家退错款式，麻烦尽快把我们家的款式退回来哦\n拒绝原因：退货商品与订单商品不一致由于买家购物评级良好，买家申请的退款享有极速退款特权，天猫已将74.68元垫付给买家，请买家查看支付宝账户。买家已退货\n物流公司：百世快递\n退货单号：51054426300239\n退货说明：买家购物行为评级良
2021-11-11 18:38:01990 -
假产品为什么买家不退货,就可以直接退款给买家?
假货为什么还要留给买家用?请淘宝工作人员解答
2021-11-11 19:35:01764 -
活动过后买家申请换货，需要买家补差价吗？
例如买家拍下时实付20块（活动价），活动结束后这款商品需实付30块才能拍下，买家申请换货，可以要求买家补差价吗？
2021-11-16 11:00:011255 -
产品开封了，为什么还要支持退货退款给买家？
买家买了一套墨水，在退回前就与买家说过，产品不能开封使用过，开封后不退，但是退回来后，买家开封了，而且他自己也承认了，为什么还要支持退货退款给买家？
2021-11-11 23:00:01785 -
淘宝小二一直发信息过来提醒卖家 说买家投诉我们的产品是假的 请问这样的买家 需要理吗？？？？
买家也是一直发信息 联系我们卖家 这样的买家 需要理会吗？
2021-11-12 09:00:01669 -
为什么我的店铺PC端看不到买家足迹呢？没有买家足迹这一项，求解！！！？
我的店铺有买家来咨询的时候，右边商品里不显示买家足迹，也没有足迹这一项，这是怎么回事呢？别人店铺就有的，求高手解答？
2021-11-12 14:00:01692 -
被买家投诉抹黑，非质量问题，与买家协商不成，如果投诉成立会对店铺有什么影响？
被买家投诉抹黑，非质量问题，估计是同行，与买家协商不成，如果投诉成立会对店铺有什么影响？
2021-11-12 20:35:01874 -
集市店退货原因选项为什么不设七天无理由，买家申请好多默认选项是描述不符，还要联系买家、、不是很麻烦？
集市店退货原因选项为什么不设七天无理由，买家申请好多默认选项是描述不符，还要联系买家、、很麻烦。
2021-11-13 16:00:01962 -
为什么明明是恶意给的差评，淘宝申诉都不通过， l怎么办？
买家收到货后说品质不良，按照买家的要求未退第一个产品，又补寄了测试好的产品，有发现场测试的视频给买家，不良的产品内胆让买家快递寄回来检测一下是什么原因造成的，已经答应买家，卖家承担运费（或者她先出快递费再补给她都可以），再三测试过的产品内胆已经补寄过去了，并未收到不良的退回来，买家收到二次寄货后仍说产品不良，有问题，由于我的第一次寄货的产品内胆（买家说的）不良品并未退回，视频中买家二次发的不良产品
2021-11-13 19:00:01894 -
定制产品 做好了买家要换颜色 不换就退货 然后拒签为由申请退货 淘小二为什么判我输？
买家定制的家具按买家要求的颜色尺寸定制的 ，做好了买家要换颜色，我说换不了，他说换不了就退货，我们拒绝退货，继续发货，买家就拒签 ，淘宝小二就以买家没有收到货为由判我输，这都什么理由？ 还让人活吧? 我们都到淘宝上随便定制产品 。定个几十万几百万的 然后就是不收货，那卖家还不都要跳楼啊 ！ 聊天记录都有，这都凭哪条判的呢？之前还有一个买家提供尺寸错了 收货后说我们做错了，然后也申请退货 ，最后也判
2021-11-13 19:38:01709 -
遇到恶心买家收货后投诉我们假冒品牌，申请只退款不退货什么办？
我们卖的一款产品买家收货后投诉我们假冒品牌，申请只退款不退货，要什么办？ 我们这个是没有任何牌子的，也没写什么牌子，由于我们是支持7天无理由退换的，小二介入后判买家退货退款，结果买家关闭投诉。买家的意图很明显就是货不退，但是钱不想给。由于买家不愿意退货，小二支持把货款打给我们了，过了几天买家又来投诉我们假冒品牌，好烦啊，现在该如何处理呢？ 他都用了这么久了，小二再判退货退款，那我们就亏了 ，因为产
2021-11-13 21:00:01777 -
需要退货退款的产品买家申请了仅退款 卖家不小心点了同意。买家不退货了怎么办？
需要退货退款的产品买家申请了仅退款 卖家不小心点了同意。买家不退货了怎么办？
2021-11-14 16:00:017215 -
台湾买家，申请售后，小二判决退款不退货，强制扣保证金，这是为什么？
买家是台湾的，下单前我们表示不发台湾， 买家表示只需我们发货到境内，她那边会再行运到台湾。破损 也能接受。结果收到货后，还是因为破损，接受不了，申请售 后。两个梯柜，其中标价680元的柜子，厂里发错颜色。她联 系海运赔偿破损800元，颜色发错的我们表示可以给买家赔偿 100元或者补色板过去，买家不接受。申请多次售后，小二判 决都是支持卖家，退货退款，买家承担运费。售后全部关闭后 ，买家再次申请消费
2021-11-15 15:00:01874 -
我是淘宝新手卖家，我给了买家好评 但是为什么买家不自动给好评呢？
我是淘宝新手卖家，我给了买家好评 但是为什么买家不自动给好评呢，已经确认收货20多天了
2021-11-16 15:38:017411 -
我不同意赔买家3倍赔偿，只要求退款，会有什么样子的后果？
老师您好：买家拍下商品，缺货第一时间通知找过买家，买家没回复，因为五一期间，节假过后我们第一时间找他要求买家退款。买家态度差，我一气之下就给他说 我有货也不发。买家向工商投诉我 工商来了短信（消费者投诉您： 反映其于201年4月26日在淘宝店铺，店铺名：佳斯酒具，网购土耳其进口钢化玻璃碗盘，商家至今未发货，与商家联系称有货也不发，根据消费者保护权益法55条规定：商家如有欺诈行为的，可要求退一赔三，
2021-11-16 17:00:01860 -
货品被买家掉包有什么好的办法防止？
买家买了一件衣服，当天申请退货，退回的衣服发现有穿洗过痕迹，而且有破损，当场快递就拒收了，跟买家沟通她不承认穿过，所以就拒绝退款，买家就让淘宝介入，我们就提供拍摄衣服跟退货快递单照片，没想到淘宝还判我无理由拒签，把钱退还买家，等货拿回来仔细看，这是根本被买家掉包了，想问问同行有什么好的办法？
2021-11-17 13:00:018316 -
买家会退货么？不退会怎么样 为什么我在处理页面看不到买家的凭证
逾期未提供，交易淘宝网将通知您的买家根据您默认退货地址 通知买家退货，来回运费卖家承担，若您默认退货无效导致商品无法正常签收，后续商品风险卖家自行承担。 请问买家真的会把衣服退回来吗 不退会怎么样 为什么我在处理页面看不到买家的凭证
2021-11-17 23:38:02950
