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我店里开通了花呗分期,为什么有的买家可以正常花呗分期的,有的买家提示不支持花呗分期,什么情况?
我店里开通了花呗分期,为什么有的买家可以正常花呗分期的,有的买家提示不支持花呗分期,什么情况?
2021-10-30 12:35:01716 -
买家购买的产品自私改装破坏机器的外壳性能,给了差评说卖家欺骗买家,怎么处理?
买家购买的产品自私改装破坏机器的外壳性能,要求退货,退货不成要求换新机,换货之后给了差评,然后说卖家欺骗买家,这种怎么处理?
2021-10-30 14:35:01827 -
买家申请了仅退款 时间到了已经自动退款了 但是买家又签收了货品 还可以追回退款吗?
买家申请了仅退款 时间到了已经自动退款了 但是买家又签收了货品 还可以追回退款吗?
2021-10-30 15:35:01804 -
买家退回的商品影响二次销售,我们拒绝了,小二判我们赢,退款关闭,请问买家还可以评论吗?
买家退回的商品影响二次销售,我们拒绝了,小二判我们赢,退款关闭,请问买家还可以评论吗?
2021-10-31 11:35:02879 -
买家说我们没有补发礼品给了个差评,但是我们已经补发了。买家也已经收到了。,怎么投诉差评?
买家说我们没有补发礼品给了个差评,但是我们已经补发了。买家也已经收到了。,怎么投诉差评?
2021-10-31 13:00:028214 -
买家收到衣服说有问题可以退货要补钱?
买家收到衣服说有问题我们包退包换,可是买家不退货也不换自己拿去修补了,我们没有答应修补费,拒绝修补费的要求,买家又要退货可是衣服被买家自己修补过了,衣服有损坏了。这个能拒绝吗.
2021-10-31 15:00:02680 -
买家差评打电话协商处理,买家嫌钱少了,然后投诉卖家恶意骚扰怎么办,会被扣分冻结支付宝账户吗?
买家差评打电话协商处理,买家嫌钱少了,然后投诉卖家恶意骚扰怎么办,会被扣分冻结支付宝账户吗
2021-10-31 16:35:01934 -
我是代销商,供应商的货品下架了,现在有买家在我店下单了,我可以在别家拍发给买家吗?
我是代销商,供应商的货品下架了现在有买家在我店下单了我可以在别家拍发给买家吗?
2021-10-31 17:00:02866 -
买家申请仅退款还能评价吗?怕买家故意的 退款了又差评
买家购买的食品 收到货半个月了 说是吃了过敏 申请仅退款 开过的食物 不退回也不要紧 我就想知道 退款给买家后 买家还能不能评价 怕买家故意的 退款了又来乱说
2021-10-31 21:35:01939 -
买家恶意给予差评,卖家设诉都得不到解决,要求淘宝能够公平公正对待,不要把利益点都归于买家?
许多买家因为自身问题,而将责任推卸给卖家,并给予差评,卖家设诉都得不到解决,要求淘宝能够公平公正对待,不要把利益点都归于买家。
2021-11-02 20:00:02787 -
如果港澳台买家在淘宝上买东西只留下了转运货站的地址没有留下买家的地址,可以发货吗?
只有转运货站的地址和电话,没有买家的地址电话,这样货站收到货了也没办法送到买家手里吧
2021-11-03 09:35:01670 -
恶心买家差评后发起售后退款申请,我改拒绝退款吗?
我卖汽车电子产品的,买家收到货故意说线材短不够长投诉质量问题,小二介入判定买家输。然后买家有发起售后退款申请,我同意了退款申请,买家在退款超时前打了个差评并填上了退回快递单号。我申诉"不合理评价 要求删除" 小二判定投诉成立:已隐藏评论内容中存在辱骂/泄露信息的部分信息,评价保留。 申诉成功了差评并没有删除。现在买家退回产品还在途中,我准备已"影响2次销售理由"拒绝退款。买家肯定还会发起投诉,如买
2021-11-03 16:00:01847 -
买家收到宝贝,感觉不喜欢要退货,我可以让买家补偿我当时邮寄过去的费用嘛?
买家收到宝贝,不是质量问题的退货,而是收到货后感觉不喜欢,要退货,请问这种情况我可以让买家补偿我当时邮寄过去的费用嘛?
2021-11-03 18:00:018412 -
买家给差评晒图,已经过了3个月了 现在找买家还能删除晒图的图片吗 不是评价 ?
买家给差评晒图,已经过了3个月了 现在找买家还能删除晒图的图片吗 不是评价
2021-11-03 19:35:027613 -
售后差评谁为卖家买单?买家穿洗多次,先差评,再申请售后,淘宝判买家赢,如拒收,自己承担风险?
最近有点头疼,因为接到几个售后差评,买家先给差评,再申请售后的,买家收到衣服穿洗多次了,按淘宝规则是不可以退款的,已经影响二次销售了,我是卖家拒绝了售后 申请,结果淘宝判买家赢,总之淘宝偏小买家,那些规则都是写来看的,最后,我卖一件衣服,承担了所以风险,差评对卖家的负面影响很大,为什么售后退款了,就不能把评价也删除了呢,后来我是申请不合理评价,淘宝一样判断是正常评价,打电话咨询人工客服,他们说删除
2021-11-04 12:35:01755 -
买家发布无理取闹的差评怎么办?买家不满意赠品少给了我一个差评,怎么办?
买家在小店购买花盆,我给买家赠送了一个花盆作为赠品,买家不满意赠品少给了我一个差评,怎么办?
2021-11-04 13:35:01666 -
淘宝已经判定是买家的责任,买家给我们店铺恶意差评,能投诉删掉吗?
买家给我们店铺恶意差评?
2021-11-04 16:00:01776 -
包裹被放在自助柜 买家不去取 一直一个月了 买家申请退款 这个我该怎么办?可以拒绝退款吗?
物流显示签收一个月了 买家忽然申请退款不退货 退款理由是快递一直未送达 我联系快递后 包裹被放在自助柜 买家不去取 然后快递员跟买家联系 给他送过去 他不要了 这个我该怎么办?可以拒绝退款吗?
2021-11-04 17:35:01978 -
买家敲诈威胁不成,维权也失败后给出差评,卖家该如何维权?
买家收到要求我们定做的烤炉,电话里威胁敲诈1000元,我们拒绝了,又在微信上要1000元,我们再次拒绝后,买家维权了,淘宝介入后判买家输,然后买家给出黑我们的好评~请问各位卖家,该怎么处理这样的事情
2021-11-04 20:35:02814 -
怎么可以拦截买家恶意差评,就是买家收到货确认收货后不能评价此商品
怎么可以拦截买家恶意差评,就是买家收到货确认收货后不能评价此商品,哪个软件有这个功能呢,求懂的人推荐一款
2021-11-04 22:00:02781
