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2次无理由退款都同意,买家自己不处理,系统关闭,今天买家还投诉消费者协会?
店铺的商品,因为有7天无理由退货,一个买家买了,然后无理由退货,第一次6月17日申请,然后同意退货,地址也发了,但买家没有退,系统自动关闭退款,第二天买家又退,然后也同意了,但买家还是没有退,系统又自动关闭了,但现在在一个多月后,买家投诉杭州消费者协会,投诉购买的商品有问题未得到解决,当时买家要求退货,并未有其他要求,是他自己申请2次退货都未退,系统自己关闭的,今天打买家电话也打不通,这种情况怎么
2021-09-15 19:39:397416 -
买家退款不退货,理由是货不知道要退,已经丢了,这样怎么处理?
买家说产品有问题要求退货,答应退货后告知买家申请退货退款,然后买家又从新买了寄过去用上了,但是要退货的没有退回来,买家过来要求退之前的款,买家说不知道退货要把货退回,已经把东西丢了,还以卖家不告知要寄回来的理由要求退款,买家还说自己没有试过退货,不知道流程,然后看买家的信用是钻石买家,这样怎么办?
2021-08-27 12:00:02684 -
买家申请退款不成功,订单做打款处理后,买家再次发起售后,该怎么处理?
买家下单前要求我们赠送赠品,当时我们已经表示说不赠送,买家收到货后,发现没有赠送品,再次要求我们补送,我们没有答应买家要求,然后买家编造各种理由申请的退货,说东西质量问题,我们不同意,然后买家申请淘宝介入处理。此订单淘宝已经介入处理过了,当时淘宝介入处理大众评审就支持了卖家,订单作打款处理。然后买家又以各种理由再次发次售后,投诉我们销售假冒品牌,该怎么处理?
2021-08-27 16:35:01724 -
买家说发了同边脚的鞋子要求我们退款不退货怎么处理买家的差评?
买家收到货说顺脚 申请仅退款我们拒绝了 要求买家上传证据 买家发了一张打了马赛克的照片 根本连鞋子都要看不到了 说是我们家的鞋子 现在我不怕买家淘宝介入 现在的问题 买家给差评怎么处理呢? 有什么办法可以解决吗?
2021-08-27 22:35:01797 -
买家投诉未按约定时间发货如何处理?我该怎么办。
买家6月2号中午11:32分下的单,小店当天发货的,快递网点给漏发了,6月5日中午11:49分买家申请退款,小店及时旺旺联系买家,因为快递漏发所以没有物流更新,今天可以重新发货,后又电话联系买家,买家说不要了,随后就给买家确认退款。6月5日晚7点半,买家投诉 未按约定时间发货,我旺旺,电话联系买家都不回复我,这样我要怎么处理呢,会被淘宝判卖家责任吗?
2021-08-28 09:35:01834 -
新手开店没流量,更别提出第一单了!请问该怎么做?
新开店铺,货源找了个小品牌,店铺装修好了,促销活动也做了,标题也优化了,但还是没流量,更别提出第一单了!该怎么做?
2021-04-26 22:58:401211 -
请问怎么做活动转化比较快?有没有免费推广流量?
有没有免费推广流量?懂得大佬分享下。谢谢找个大佬上家,有稳定货源的,求带带(男女服装,内衣)有意者请留下联系方式。
2021-05-19 14:54:021323 -
新手开店遇到问题?申请货源的时候提示我主营类目不符合无法申请合作怎么办!
我是新手刚开的店想做代销,但是我的店铺主营类目是空的,申请货源的时候提示我主营类目不符合无法申请合作怎么办!
2021-05-19 14:54:363242 -
新手问题?货源找到了 但知道怎么放到自己店铺
货源找到了 但知道怎么放到自己店铺 跟厂家已经达成一致 他们家产品都可以放店铺里买 也没有一件代发的字样 不知道怎么弄到自己店铺 由于新手 求带 /?
2021-05-19 15:00:021271 -
厂家断货了,怎么办?他们申请退款,他们不退,而且找不到货源。
厂家断货了,没法发货?我们发现问题已经第一时间下架物品了,但是还是有一部分人拍进来了?让他们申请退款,他们不退,而且找不到货源。现在怎么办?
2021-05-19 15:40:01818 -
请问怎么屏蔽刷钻卖家的旺旺?要么来刷钻的,要么说自己是厂家问我要不要货源。
感谢各位亲的回复,感谢。请问怎么屏蔽卖家的旺旺?有些旺旺,每次过来问,在么亲,我还以为来生意了,要么来刷钻的,要么说自己是厂家问我要不要货源。
2021-05-19 19:36:55842 -
刚刚申请网店成功`里面空空的,不知道怎么上货,谢谢?
在1688找到货源了,不知道怎么铺货,谢谢?
2021-05-19 00:40:022889 -
淘宝提醒说 (八载)您使用了他人认证的图片 我问下怎么回事?
问:我用店宝宝的软件 上的是店宝宝的货源 淘宝提醒说 (八载)您使用了他人认证的图片 我问下怎么回事?
2021-04-26 23:02:451224 -
如何通过商品id找到供应商?因盗图售假被扣2分,想申诉但是找不到供应商怎么办?
啊里巴巴一件代发的货源,因盗图售假被扣2分,想申诉但是找不到供应商怎么办?
2021-05-19 02:13:231273 -
做家纺一定要填品牌吗?发布宝贝时它一定要写品牌,可我亲戚说没有品牌,怎么办呢?
我的货源就是我亲戚,做家纺分销的,但是发布宝贝时它一定要写品牌,可我亲戚说没有品牌,怎么办呢?
2021-05-19 23:21:37894 -
我刚刚申请了店铺,怎么才能把店铺运营起来呢?
就是我是一个开店新手,货源发布宝贝一窍不通,怎么才能把店铺开起来呢?
2021-05-19 23:21:48996 -
情趣用品店产品怎么上传不了?在1688上找的货源
本人刚开了一个淘宝店,情趣用品的 在1688上找的货源,但是无法直接商家产品 请问大神怎么办?
2021-05-19 23:40:01762 -
女鞋跟3C玩哪个?我在广东2个都有货源优势!3C就不用说深圳!真不知道怎么去选!
我在广东2个都有货源优势!3C就不用说深圳!真不知道怎么去选!谁能给我个答案。谢谢
2021-05-20 00:40:01972 -
买家确认收货后费用怎么没到我的账户?
代发货源,买家确认收货后,费用怎么没到我的账户?
2021-05-20 01:00:02807 -
海外商品怎么入驻( 天猫国际官方直营店)?
有国外货源,想放天猫国际官方直营店卖, 请问下怎么才能入驻?
2021-05-20 15:00:01825
