买家说发了同边脚的鞋子要求我们退款不退货怎么处理买家的差评？

7 条评论

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  兔牙战士 2022-10-14 09:00:01

  亲首先跟买家说好的，道歉这是我们主任，等等好话。退换都可以，在不行就得淘宝介入了。

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  顺聪 2022-09-25 16:57:02

  淘宝论坛的买家已经改变旧观念，他们说“没有中差评的店都不敢买了”，所以尽量和客人协商，实在难以取悦的，何必委屈自己。钱收回来了才是最实际的。这就是开了多年网店后的经验。

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  185v8856v9858 2022-05-09 11:19:01

  看能不能套他要这样勒索的话，然后找小二删评价，就看你套路了

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  唔心 2022-03-27 23:00:01

  差评写好解释 解释是写给顾客看的，顾客看到差评解释反而会觉得正常，因为有差差评是正常的，偶尔一个无关紧要的 况且他上传的图片根本就是搞事，顾客都有分辨能力！看淡亲

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  不念则忘NE84 2021-12-19 19:38:01

  亲大多淘宝偏向顾客，你要防患未然，购买退货险

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  杀阡陌陌 2021-12-16 20:38:01

  买家申请退货退款，这是基本的，货发回来，当着快递的面拆开验证，不是本店可以拒收，并拍录像和图片，看看错在哪方。差评的话，这种没办法删除的，但是可以解释，同行恶意等等理由，写恶心一下，把自己摆在受害者一方，毕竟，仅退款是不行的，就根据那个马赛克的图做文章。

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  shishi015 2021-08-12 17:28:01

  这无解的. 这在官方的解释会说" 不属恶意评价"现中差评已经弱化了. 做好解释就行了买家卖家邮费责任归属.这张图能清楚了解-交易纠纷责任区分注:这属于官方的规则.但凡事没有绝对做生意跟做人一样.都是有空间的.有时几句良好的互动与解释.能换取彼此更大的包容与回馈!有时买卖间遇上纠纷了.或许一时无法排解.但请试著相信全国95%的好卖家及好买家. 至于那5%目前不好的买家卖家.总有一天他(她)们会变好的至于最差那1%至死不改的贼性.放心.老天会收拾的[attach]268[/attach]高订女装