买家退款不退货，理由是货不知道要退，已经丢了，这样怎么处理？
买家说产品有问题要求退货，答应退货后告知买家申请退货退款，然后买家又从新买了寄过去用上了，但是要退货的没有退回来，买家过来要求退之前的款，买家说不知道退货要把货退回，已经把东西丢了，还以卖家不告知要寄回来的理由要求退款，买家还说自己没有试过退货，不知道流程，然后看买家的信用是钻石买家，这样怎么办？
发布于 2021-08-27 12:00:02
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4 条评论
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请文明发言哦~
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败给了现实 2022-08-12 18:57:02他邮寄回来导致的丢件，让他联系快递处理丢件问题，跟你一点关系没有，你没收到退货肯定不退款，谁邮寄丢的就是睡的责任。
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苗伟 2022-04-04 10:38:01拒绝，如果给差评就申诉，或者在回评里面说清楚
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向日葵88 2022-03-31 16:57:02直接拒绝，保留好聊天凭证，建议您可以在反恶联盟网站上安装一个插件哦，会实时排查检测订单，发货前确认一下买家信息是否有举报过哦！https://www.felmvip.com/评论 0
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吊瓶十三狼 2022-01-23 14:19:01直接拒绝，理由是退款先退货