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当卖家要转邮费给买家时,显示买家账号异常,无法转账,买家提供了别的支付宝账号给我,我该不该转?
遇到个专业诈骗的,淘小二判定退货退款,邮费卖家付,当卖家要转邮费给买家时,显示买家账号异常,无法转账,买家提供了别的支付宝账号给我,我该不该转?转入买家提供的别的支付保账号后,会不会不承认收到?我该怎么处理?
2021-09-15 20:00:02828 -
包邮商品买家要退货,能让买家承担发货运费吗?
本身商品是没包邮的,是她买多件了给她包邮,现在买家要退货,能让买家承担发货运费吗?如果买家申请介入,小2会判决买家胜诉吗?
2021-09-01 10:00:028411 -
恶意买家退货?请问什么办法能让买家未退货之前将退款关闭!
买家收到货20多天后,买家还申请退货,但是已经知道买家衣服已经影响第二次销售,买家申请淘宝介入,结果淘小二还判给买家退货,请问什么办法能让买家未退货之前将退款关闭!
2021-08-30 16:35:02847 -
买家无理由拒签商品,为什么不是买家承担运费而是卖家承担,有失公允??
买家拍了我家东西正常发货过去,到了不签收直接无理由拒签,买家是无理由自己拒签啊,为什么不是买家承担运费,要我们卖家承担,再说拒签的货我们都没有收到,快递走件记录我们货还没有收到啊,买家淘宝介入凭什么直接判买家赢退款他?到底有没有看清情况。。。难道淘宝就一味维护买家权益,我们卖家权益何在??
2021-09-02 15:00:01877 -
买家恶意申请仅退款,淘宝为什么要如此偏向买家?
买家以发错货由,申请仅退款,我们多次要求买家举证无果,买家申请理由为材质面料与描述不符,淘宝介入后并没有让买家举证,反而让卖家提供进货发票,无法提供则会判为让买家退货退款卖家承担所有运费,但店铺会记一次纠纷。淘宝为什么要如此偏向买家?[pre]买家在我拒绝后又修改了退仅款原因为:颜色/款式/图案与描述不符 这样我再申请淘宝介入会不会结果不同了呢亲们?[/pre]刚刚我又咨询了淘宝人工客服,经反复确
2021-09-01 16:35:017845 -
淘小二未与商家商量直接退款给买家要怎么申诉?大家说下
10月19日我接到一定单 买家没有要求货到期限,到10月23日买家问怎么没有物流更新记录 我回了买家我们走的是普通物流没有物流更新,买家也没说什么,到了11月日买家向我查货到哪了并要求上午货不到就不要了,我打电话查到货车在唐古拉山堵路堵住了 我和买家说了但说不通,之后天天申请退款,理由是无物流更新 延误开店时长,到了11月3号货到了拉萨货站 货站工作人员给买家打电话签收,买家就说不要了,我给买家打
2021-09-15 20:26:199111 -
买家拍错了我们不包邮的产品为什么淘小二要把运费退给买家?
本来就不是包邮产品,买家拍错产品,买家拒绝收货,发起投诉,结果淘小二处理把运费一起退给买家,这样合理吗?我们的产品都是超重的,我们觉得运费不该退给买家。光运费就要好几十元,以后买家拍下不收件,我们白搭上运费。我有好几笔这样的问题,买家本来就拍错了不想要。需要解决,我都赔了很多钱了。需要解决。订单编号: 2470540899843988 2257949988411055
2021-08-30 15:35:02814 -
买家申请退货退款,退货原因是品质退款的,有什么好一点的办法可以让买家去修改原因?
买家收到货后,后台申请退货退款,原因为品质退款,质量问题等,旺旺联系买家不回复,电话也不接,买家也不说商品有什么问题, 就直接申请那种原因,我们也试过给买家承担寄回的运费或者补偿让买家去修改退货原因,有一些买家会去修改,但是还是有一些人不肯去修改,大家有什么更好的办法,可以让买家去修改退货原因呢?????
2021-09-02 09:00:01886 -
有买家是恶意买家拍下了付款了 和他说没货了 !什么投诉他是恶意买家?
有买家是恶意买家拍下了付款了 和他说没货了 !什么投诉他是恶意买家 百度上很多举报这个账户的
2021-09-01 19:00:017712 -
因价格搞错了,被买家拍下大量订单,然后沟通中买家要求高赔偿请问怎么办?买家要投诉我会成立吗?
因价格搞错了,被买家拍下大量订单,然后沟通中买家要求高赔偿请问怎么办?买家要投诉我会成立吗?
2021-08-31 18:35:02786 -
买家恶意整我,拍下产品,留卖家电话,拍下后,旺?留言要买家留能联系到的电话,买家一直不回,如何处理?
买家恶意整我,拍我店铺产品,留卖家电话,拍下后,旺?留言要买家留能联系到买家电话,买家一直不回,我们发货吗?发货后导致快递联系不到对方如果发货后退回,运费谁出?遇到这种情况如何处理?
2021-08-29 12:35:02892 -
买家对商品没有提出任何质量问题,给买家开的纸质发票,买家要我无理由作废,合理吗?
买家对商品没有提出任何质量问题,给买家开的纸质发票,买家要我无理由作废,合理吗? 问题是我们的发票是限张数的,本来就不太够用
2021-08-30 19:35:02875 -
买家穿的衣服不成样子了,严重影响二次销售,淘宝介入,为什么还要判买家胜诉,那卖家权益谁保护?
买家拍下的宝贝被买家砍至最低价,而后该宝贝降价了,但降价后仍低于买家购买价格,买家却提出要我返差价,我不返后说衣服有破洞,要求退货,我同意退货,可是收到衣服时,该衣服被买家穿的严重影响二次销售,请求淘宝介入后,淘宝却直接退款给买家,请问我受得损失谁承担!
2021-08-30 12:35:02892 -
你好,请问运费险怎样退给买家,买家退货,卖家已经收到快一周了,为什么运费险还没有打到买家的账户?
你好,请问运费险怎样退给买家,买家退货,卖家已经收到快一周了,为什么运费险还没有打到买家的账户?
2021-08-31 17:35:01785 -
买家为了不承担运费,用其他买家的图片发给我们,说商品坏了,给买家打什么标签?
买家为了不承担运费,然后截图其他买家评论的商品损坏图片发来,让我们商家承担运费,后来我们发现了,没有承担运费,这样的场景,给买家打什么标签?
2021-08-31 15:35:01757 -
买家恶意拍下,商家不发货,联系买家申请退款,一直不理会,如果买家投诉会是什么后果?
买家恶意拍下8单,旺旺一直在线,联系买家申请退款,一直不理会,打电话不接,如果商家不发货,买家投诉会是什么后果?我该怎么做?
2021-09-01 14:00:01766 -
买家已经影响二次销售了,请问淘宝介入了,是买家的问题,钱已经打给卖家了,为什么买家还可以申请退货呢?
你好,买家已经影响二次销售了,请问淘宝介入了,是买家的问题,钱已经打给卖家了,为什么买家还可以申请退货呢?
2021-09-02 17:35:01832 -
买家付款后因上品断码缺货联系买家申请退款,买家退款原因是卖家缺货,同意退款有什么影响吗?
买家付款后因上品断码缺货联系买家申请退款,买家退款原因是卖家缺货,同意退款有什么影响吗?对商品有影响还是对店铺有影响?
2021-09-02 18:00:02776 -
买家申请退货退款,但是赠品没有退回,买家在旺旺里面也明确说了赠品没有退回,小二介入为什么还支持买家?
买家申请退货退款,但是赠品没有退回,买家在旺旺里面也明确说了赠品没有退回,小二介入为什么还支持买家
2021-09-01 20:35:02747 -
买家申请退款,给了一个单号没有物流的,我拒绝退款了,买家申请大众评审,竟然退款给买家了,要怎么办呢?
买家申请退款,给了一个单号没有物流的,我拒绝退款了,买家申请大众评审,竟然退款给买家了,要怎么办呢
2021-08-30 21:35:018810
