买家申请退货退款，但是赠品没有退回，买家在旺旺里面也明确说了赠品没有退回，小二介入为什么还支持买家？

7 条评论

• 
  凌晨的可乐 2022-10-30 21:00:01

  按道理说应该是不支持得，但是小二知道你赠品也不值几个钱多一事不如少一事吧。

• 
  小杰仔 2022-08-19 13:19:02

  有些小二处理事情不够认真，有时第一次处理是菜鸟站的买家处理的，你可以打电话给小二，要求扣去礼品费用，在收到货时还可以再次拒绝的

• 
  蘑菇象 2022-08-08 16:19:01

  要看您 赠品的市场价格价值多少啊，如顾客购买的大件，而赠品是很少的一点点，那是不影响给客户退款的。

• 
  淘乐花钱吧 2022-05-27 13:00:02

  正常来说，根据淘宝新规定：赠品一并退回，但是买家在旺旺中说明了没有退回，如果你没有做明确的拒绝。就是知情和默许。所以淘宝认为不退赠品是有协议在先的。

• 
  虾皇专卖店 2022-05-10 21:38:01

  这个问题过于简单；如果你收到买家退货与发出的货物有缺少，拍照留证据，直接拒收没商量，强迫成交！如果买家仍执意要退，那就请把物品凑全再发回，这时买家已付4次邮费又再无评价机会！割心扎肺呀！贪小便宜门也没有！小二还得支持你！如果你答应不用退物品的某一部分，那就别在这儿瞎BB!

• 
  ShowtIMe 2022-03-10 15:19:01

  这个应该支持卖家的，只要证据证明赠品确实没有退回，

• 
  玉铂专营店 2022-01-12 12:38:02

  还在完善中.....................................