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商品退货中损坏遗漏。买家有胜诉可能吗?怎么解决?
买家在我司定制产品要求安装,但买家安装环境描述跟实际不符导致无法安装,买家要求退款,淘宝判定我司没履行承诺,要求买家退货我司退款,结果买家退货中,我司把商品遗漏,损坏一大堆,任然要求退全款我司不同意,买家以我司没上门取件,跟没有提醒买家投保,导致货品顺坏遗漏。要求我司退款。请问这买家有胜诉的可能吗?这是恶意退款吗?怎么破?
2021-09-01 15:35:021043 -
买家要求好评返现不然给差评,请问哪里可以投诉买家?
大家好,问一下大家,买家要求好评返现,我不同意,买家说了给我差评,过几天后买家给我差评了,请问哪里可以投诉买家恶意差评?
2021-09-02 10:35:02727 -
包邮商品买家要退货,能让买家承担发货运费吗?
本身商品是没包邮的,是她买多件了给她包邮,现在买家要退货,能让买家承担发货运费吗?如果买家申请介入,小2会判决买家胜诉吗?
2021-09-01 10:00:028211 -
买家申请退货退款,退货原因是品质退款的,有什么好一点的办法可以让买家去修改原因?
买家收到货后,后台申请退货退款,原因为品质退款,质量问题等,旺旺联系买家不回复,电话也不接,买家也不说商品有什么问题, 就直接申请那种原因,我们也试过给买家承担寄回的运费或者补偿让买家去修改退货原因,有一些买家会去修改,但是还是有一些人不肯去修改,大家有什么更好的办法,可以让买家去修改退货原因呢?????
2021-09-02 09:00:01876 -
买家购买超过7天退货期限,淘宝小二说只要买家说是质量问题,就可以退货?
买家衣服签收10天左右,就来说质量问题,要退货,我们卖表演服的,有的买家表演完就来退货,淘宝小二居然支持买家,说只要买家说是质量问题,就可以退货,当初买家还发的顺丰,要急用,如果买家表演完了,就来找问题要退货,这样谁来维护我们卖家?商品有问题要等10多天才说有问题?这个不合理吧? 衣服线头也算是质量问题?真是不公平的处理,那买家表演过了,就说是商品问题,这样也支持?
2021-08-31 20:00:021069 -
可耻买家用卖家第三方进行洗钱诈骗,我们有权停止于买家的服务合同,我做的对吗?
事情是这样的?买家到我们店里要求我们给他代办一个第三方支付,我们不知道买家用于什么渠道使用,但是后来遭到第三方支付消息通知,并告知买家的把我们申办的支付商户使用于网络上开设赌场 把我们的商户作为洗钱收款使用,现在第三方的公司把他封闭了,不让其使用了,买家就申请退钱了,有这样的买家吗?自己使用不正当 照成封掉 还要我们退钱有这样的买家吗? 买家欺诈,从我们店铺购买产品作为网络洗钱工具,在网络上开售时
2021-09-01 11:35:01852 -
一个发夹,给买家发的时候库管发错了颜色但未告知买家,有哥哥姐姐帮我出注意吗?
一个发夹,给买家发的时候库管发错了颜色但未告知买家,买家收到货后发图片说颜色发错了,但是挺满意的,我这边就告知说补偿5元(发夹15元包邮)给买家顺便让买家确认收货,或者申请退货退款这边做售后处理然后售后成功再返3元给客户,退货有运费险,但是买家间接要求只退款给我个好评,我该怎么办?现在我已经让买家申请退货退款但实际没退货快递单号也是让他随便填写的,不想让这样的买家给我的宝贝评价,我就想问一下各位哥
2021-09-01 17:35:01622 -
与买家有交易纠纷,淘宝小二介入我这边胜诉。现买家给了差评,我可以去投诉买家吗?
买家超过8天无理由退换货时间,第10天申请退货退款,淘宝小二介入我这边胜诉。现买家给了恶意差评,我可以去投诉买家吗? 能否交给淘宝客服处理,要求删除差评?
2021-09-01 14:35:017811 -
在淘宝上买了件衣服,质量差申请退款不让退,还发买家地址让买家确认,要过来杀买家吗?
在淘宝买了件衣服,质量差不让退,还发买家地址让买家确认,是要过来杀买家吗?
2021-09-02 18:35:017662 -
买家地址不在快递派送范围内,买家又不愿意自提,快递又不派送,买家申请退款可以拒绝吗?
买家地址不在快递派送范围内,买家又不愿意自提,快递又不派送,买家申请退款可以拒绝吗?
2021-09-16 10:00:028711 -
和买家协商好答应删除中评,补偿的钱已经打款给买家,买家还未删除评价,请问能投诉删除吗?
和买家协商好答应删除中评,补偿的钱已经打款给买家,买家还未删除评价,请问能成功投诉删除吗?
2021-09-15 20:35:01828 -
小店没有参加双十一活动,买家使用现金红包抵扣,然后申请退款,红包会退给买家吗?买家还可以使用吗?
小店没有参加双十一活动,买家使用现金红包抵扣,然后申请退款,红包会退给买家吗?买家还可以使用吗?
2021-08-31 22:00:01826 -
买家已经影响二次销售了,请问淘宝介入了,是买家的问题,钱已经打给卖家了,为什么买家还可以申请退货呢?
你好,买家已经影响二次销售了,请问淘宝介入了,是买家的问题,钱已经打给卖家了,为什么买家还可以申请退货呢?
2021-09-02 17:35:01822 -
买家付款后因上品断码缺货联系买家申请退款,买家退款原因是卖家缺货,同意退款有什么影响吗?
买家付款后因上品断码缺货联系买家申请退款,买家退款原因是卖家缺货,同意退款有什么影响吗?对商品有影响还是对店铺有影响?
2021-09-02 18:00:02756 -
买家直接给差评,旺旺和手机联系买家不满意可以退款退货,买家有看过但都不回应,投诉能成功吗?
买家直接给差评,旺旺和手机联系买家不满意可以退款退货,买家有看过但都不回应,投诉能成功吗?
2021-08-31 23:35:016924 -
因价格搞错了,被买家拍下大量订单,然后沟通中买家要求高赔偿请问怎么办?买家要投诉我会成立吗?
因价格搞错了,被买家拍下大量订单,然后沟通中买家要求高赔偿请问怎么办?买家要投诉我会成立吗?
2021-08-31 18:35:02776 -
买家第一次申请小二介入,买家维权失败。买家再次申请小二介入,请问小二还是会判和第一次一样吗?
买家第一次申请小二介入,买家维权失败。买家再次申请小二介入,请问小二还是会判和第一次一样吗
2021-09-01 21:00:018712 -
买家购买东西我也发货了,中途快递异常,迟迟未送达,买家申请退款,退款成功后,买家还可以评价吗?
买家购买东西我也发货了,中途快递异常,迟迟未送达,买家申请退款,退款成功后,买家还可以评价吗?
2021-08-31 23:00:017615 -
买家下单了因为其中有件衣服有质量问题,在买家知情情况下发货的?买家投诉未按约定发货,能成立吗?
有个买家下单了,但是因为其中有件衣服有质量问题通知了买家,买家就说 好的 他申请的退款原因也不是缺货,在买家知情情况下发货的算未按约定发货吗?现在买家投诉原因:未按约定发货,说明:缺货,我是该赔付给他还是上传举证他知情的聊天记录 ?如题,麻烦有类似情况的朋友解答下 谢谢!!
2021-08-31 19:35:028412 -
买家收货后恶意敲诈,淘宝介入判定后,买家无视判定继续申请售后,买家可以无视淘宝判定持续恶意售后吗?
买家收货后恶意敲诈,旺旺多次威胁并暗示电话私下协商,敲诈不成后,申请不退货,我方退款。淘宝介入判定买家退货我方退款,但买家无视淘宝判定并未退货,继续恶意申请售后。请问此类恶意售后买家可以无限申请吗?
2021-09-03 09:35:016324
