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给买家退款 之后 有个对本次处理过程满意吗?对买家的打分 商家给评完之后 买家能看到吗?
给买家退款 之后 有个对本次处理过程满意吗?对买家的打分 买家提出诉求你可以对本次处理过程与处理结果进行描述与评价... 买家协商态度 商家给评完之后 买家能看到吗?
2021-09-17 11:00:02963 -
不给买家评价,怎么能看到买家的评价呢?
有些恶意买家给差评或者不好的评价,而卖家却不知道,还傻傻的给买家好评!为什么不能让卖家看到买家的评价才给买家评价呢?非要等卖家给买家评价后才可以看到买家的评价呢?
2021-11-01 19:35:01806 -
怎么查买家的记录确认恶意买家?
上周一个买家自己拍的,看到后我联系的对方说了这个产品的有效期,产品名字旁边都有标的,但是现在买家都很折腾,所以在说次,但是买家说要不要换日期新鲜的,我说没有让对方退款,对方不肯说换款别的型号的,我又把功能一样口碑好日期新鲜的产品发了链接给买家,买家看后要求发货。等买家拿到后说要退款,我也同意的,但是说好运费来回由买家承担,结果拿到货物外包装有损坏,也给买家退了款,但是买家退款后就不肯支付运费,网上
2021-09-18 11:35:01838 -
买家申请仅退款不退货,和买家协商对方不回复,就拒绝了买家的仅退款申请,买家直接给了差评,怎么办?
买家拍了黑色汽车后杠,仓库误发了银色的,后来协商后,买家说把银色后杠退货,让我们发黑色后杠,我们让买家退中通我们联系中通上门取件,买家说圆通在他家楼下方便些,我们也协商一致,退货运费我们承担,我们又马上补发了黑色的,买家收货后诋毁是2手的,还骂客服,买家总共收到2款汽车后杠,就申请仅退款不退货,和买家协商对方不回复,就拒绝了买家的仅退款申请,买家直接给了差评,诋毁我们,现在不回复信息也不退其中一款
2021-09-19 23:00:02928 -
在规蜜中投诉买家的话,买家会收到投诉提醒吗?
在规蜜中投诉买家的话,买家会收到投诉提醒吗?
2021-09-20 14:00:01678 -
为什么在客户运营平台发给买家的优惠券买家说收不到?
为什么在客户运营平台发给买家的优惠券买家说没收到?买家在自己淘宝app的卡券包里都翻遍了也没有,但是我这边显示已经发送成功
2021-09-10 16:35:02915 -
买家申请退货 淘宝介入就不看买家和卖家的聊天记录吗?
垃圾买家人为安装错误造成损坏 买家在一质量问题/假货投诉卖家。淘宝就不看聊天记录是什么原因引起垃圾买家的退货,就直接按质量问题/假货去处理。作为一个淘宝的中间人这样去解决问题,是不是太缺乏人性。
2021-09-21 17:35:021072 -
新手卖家有买家的定制刻字的证据,但是商品页面支持七天无理由,买家退款小二会帮谁?
买家总是遇到关键和需要确认的时候用电话说,买家定制了刻字服务导致我不能给厂家退款退货,到了约定发货时间字刻好了,我问了客服我提供的证据能证明买家刻字了。买家申请退款,我申请小二介入,小二会帮谁?
2021-09-21 20:35:01696 -
小二不管产品有没有问题都支持买家。明明买家的问题。也要支持买家吗???
小二为什么要支持买家。我们卖家也是辛苦的。不管产品有没有问题只让我们提供产品证件。合格证。我们都是自己生产的。让我们小卖家怎么活啊
2021-09-22 11:00:01948 -
买家给了评价 卖家没有回评 如何看到买家的评价内容?
买家给了评价 卖家没有回评 如何看到买家的评价内容
2021-09-23 20:35:021115 -
包邮商品 买家的原因要退货 可以让买家承担发货运费吗?
包邮商品 买家的原因要退货 可以让买家承担发货运费吗
2021-11-02 11:00:027110 -
卖家送给买家的运费险,如果遇到退货,从哪里可以看到赔付了多少钱给买家?
卖家送给买家的运费险,如果遇到退货,从哪里可以看到赔付了多少钱给买家,运费退货物品较重,需要补个差价运费给买家,所以希望有懂的告知一下,谢谢
2021-09-24 17:00:01790 -
已经全额退款,买家的评价能删除吗?
买家通过微信聊天,淘宝下单,然后各种条件要求全额退款,没同意,买家就好评了,但评语对店铺影响很大。买家再次申请退款。是仅退款不退货的。还是没同意,要求买家修改评价或者追评叙述实情,买家同意但没做到,且已经全额退款了,货也没看买家退。这种情况我们认了,但评级能删除吗。
2021-09-25 09:00:0110511 -
买家退回一个不是我家的货,可是一定说我们发的就是这个,需要怎么处理?
买家收到货后说我发错货,然后把其他买家评价里发的图片发给我,我开始以为是买家自己拍的,以为是发错货了,就答应买家退货,可是买家退回的货并不是我家卖的,款式是差不多,但是质量差很多,买家说我发给他的就是这样的,我需要怎么处理?谢谢
2021-09-25 09:35:02905 -
淘宝有规定定做款是不支持买家退换货 为什么对于买家的无理要求 淘宝还是支持退货呢?
我是卖汽车用品的 汽车脚垫是根据买家车型定做的 宝贝描述里也说明定做款不支持7天无理由退换货 可是买家不是因为脚垫版型不合适或是质量出现问题要求退货 而是买家自己认为材质不好不是他的期望值无理要求退货 每个人的要求标准是不一样的 淘宝不能就因为买家个人说不好就支持买家的观点 那这样定做款和通用款退换货都是一样可以的 那所有定做款客户不要了这个损失都是卖家来承担 作为卖家是不是都要亏本亏死了 感觉这
2021-09-25 19:35:02741 -
淘宝小二为何还是支持买家只是退款不退货,这不是支持买家骗商家的货吗?
买家没有证据证明我的是假货,我却有证据证明我的货不是假货,淘宝小二为何还是支持买家只是退款不退货,这不是支持买家骗商家的货吗?
2021-09-25 23:35:01711 -
买家恶意辱骂客服 可不可以要求联系淘宝小二给关闭买家的订单?
买家第一次买的衣服,快递签收第7天昨天晚上来申请退货 衣服没有质量问题 张嘴就让把退货运费转过去 告诉买家有退货运费险 买家非得让给把运费给转过去 还辱骂淘宝客服 今天直接有拍了一件衣服 请问 可不可以联系淘宝 关闭这没素质买家的订单
2021-09-26 13:00:01861 -
买家极速退款后,退回的商品没收到,买家还款给系统后,订单关闭,卖家的钱哪里去了?
买家申请退款,极速退款完成,然后买家退货,不知道什么原因,货物在路上又返回买家手里了,卖家拒绝了退款,买家上线后,还款给系统,交易关闭了,请问,关闭后卖家的钱哪里去了
2021-09-27 14:00:02795 -
买家选了颜色/款式/型号与商品描述不符,拒绝后淘宝自动同意了买家的申请,会有什么后果,怎么申诉?
买家选了颜色/款式/型号与商品描述不符,拒绝后,买家用了一张别人的图片举证,淘宝自动同意了买家的申请,会有什么后果,怎么申诉
2021-09-27 18:35:01904 -
由天我这里发货是在海外,必须要有买家的身份证号码,淘宝自动要求买家上传了身份证,我应该在哪些里查看?
由天我这里发货是在海外,必须要有买家的身份证号码,淘宝自动要求买家上传了身份证,我应该在哪些里查看?
2021-09-28 11:35:011100
