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买家收到的杯子表面漆有一小圈颜色比较深,买家申请质量问题退货退款怎么办?
这个买家是个老顾客了,在我们家购买了第三次,这一次收到的杯子表面漆有一小圈颜色比较深,这边说可以让买家退货或者补偿5元,(杯子价值20),买家说退10元,我们就让买家退货了,买家申请的质量问题退货退款,还要寄顺丰回来,但是我们有运费险,让买家修改下退款理由改其他也不愿意,他说实事求是,我们问他实事求是那是不是应该选择做工瑕疵哈哈哈哈,反正就是怎么样都不肯修改,请问这种是不是不能拒绝。。,。。
2021-08-17 17:00:021033 -
买家退货 反回来不是我店铺的衣服 买家承认发错了 让我给别的卖家发走,我家的迟迟都没反回来??
买家退货 给退款的时候看不是我家的衣服 联系买家 买家承认发错了,让我给别的卖家发走 ,现在过去好几天了 买家也不给我反回来的快递单号 对方也签收了 , 买家有急速退款权利 我拒绝退款到时间会淘宝介入 这怎么解决?
2021-08-17 17:40:02759 -
包邮的产品买家退货缺少了数量怎么解决?
买家拍12瓶酒816元包邮,买家收到货说酒度数不对有问题怀疑是假冒伪劣产品要求退货,当时经过协商,买家要求卖家退款400元就同意成交,卖家没有同意。卖家同意退货退款退快递费给买家,当卖家收到货验货买家少退两瓶,{因为两瓶酒买家已经开口,买家问卖家如果留下这两瓶开口的酒,能不能退全款,如果卖家同意退全款就留下,当时卖家想酒已经开口了退回也没用就同意买家不用退了,过后卖家感觉事情不对,马上通知买家开口
2021-08-17 18:40:011337 -
我是淘宝卖家,买家有虚假快递虚假签收,退货骗取卖家钱物,淘宝支持了买家退款;我要申诉!谁来说理?
事情的经过:买家买了本店一款衣服【订单编号:2560855245895238】,件分别发江苏和新疆 ,新疆有补拍邮费10元.我发韵达快递,当买家收到衣服时 ,说穿不了想退,我就给了买家退货地址后,买家申请了退款:“只退款不退货”我拒绝了【明显是买家骗财物的开始】.买家修改了退款申请,一直也没退货给卖家.半个月后申请淘宝介入处理,用了一张假的快递单号【空包】作为退货的物流凭证【天天快递:物流单号 5
2021-08-17 19:40:01763 -
发货前和买家约定的不退货的,买家收到货后要退,淘宝退款给买家!双方约定的不算吗?
发货前和买家约定的不退货的,买家收到货后要退,淘宝退款给买家!双方约定的不算吗?
2021-08-17 20:00:018215 -
店铺管理-》店铺基本设置中修改【主要货源】后无法保存,什么原因?该如何处理。
店铺管理-》店铺基本设置中修改【主要货源】后无法保存,请问什么原因?,该如何处理?
2021-06-14 20:00:02722 -
宝贝连接被屏蔽了,怎么处理,淘宝官方也没给出原因,只是说了下系统核查到的,2天后才会有结果?
没违规,无缘无故的躺枪,产品还在出售中,点击连接打开是空白页,违规里面也没有记录,回收站也没有该产品,不知道是何原因,淘宝客服也没说明什么原因,说了句标题中含有保护动物名称“黄鳝”这词, 黄鳝不属于保护动物吧,菜市场多的事,我后来把标题中的这个关键词也给改正了。我的爆款啊,损失惨重,希望广大朋友给出个方法!万分感谢!
2021-06-30 20:00:01755 -
库存数量为零修改不了,请问这是什么原因?
店铺分类:修改 女装返回首页20存在1个重大问题库存为0时,宝贝会被下架,及时补充库存不影响销售修改库存存在1个问题,建议优化5个检测项合格一键优化[b]1. 宝贝基本信息[/b][b]仓库中[/b]宝贝卖点:一口价:爆款春秋装新款外套女妈妈装开衫女中袖大码中老年格子毛呢上衣优化标题128.00元[b]2. 宝贝引流状态[/b]手机详情:橱窗状态:下架时间:宝贝违规:有手机详情一键生成不在橱窗中
2021-07-02 16:40:01800 -
退款原因买家说材质与面料不符如果接受对卖家影响大吗?
店铺的一个小爆款,应该是一个同行,买的时候看到是同市的,地址不详细,收件是个某小姐,感觉有可能是个同行,收到六七天后申请退款理由是材质面符不符,联系她修改退款原因不回复,申请有好几天一直不改,想要拒绝怕她又出幺蛾子申请介入,估计淘宝又要提供什么进货发票之类的凭证,想问如果我接受这个原因,会对店铺影响大吗?
2021-07-02 18:40:02907 -
一个爆款,销量突然下跌很多,访客店铺访客暴跌是什么原因?
我店里有一个爆款,销量,访客这几天都很好今天的访客就突然下跌很多,然后在淘宝上搜也搜不到,也没有降权的消息,什么都很正常
2021-07-04 19:00:01701 -
店铺不开车就没有流量,流量下降是什么原因?
前段时间一直开通车还有十几单,每天有八九十个访客,直通车开有一月了,现在关了,访客只有几人,成交是零,各位商友谁知道怎样做能恢复以前的流量?没有违规,难道一直开下去?就是想把这个产品打造成爆款,可是现在不开车就没有流量,开的话到什么时候能停,不知道?
2021-07-05 19:40:02729 -
淘宝月销售笔数问题?特别是到一个月的时候掉的比较多.最近这几天频繁的掉,什么原因?
有一款爆款宝贝,月销售笔数45300件,过两个多小时再看月销售笔数45000笔 而且这款宝贝每天都在卖销量不增加,反而下降,最近这几天老是小掉记得没错的话,淘宝是每个星期掉一次销量当天时间很不稳定.特别是到一个月的时候掉的比较多.最近这几天频繁的掉 不知道什么什么原因?
2021-07-06 12:40:02761 -
8万的手淘访客一天掉一半 三天掉没了什么原因啊?
手淘从8万一天掉3万多 三天全部掉没了 是什么原因啊 真的很无语 一个爆款瞬间殒没了
2021-07-07 13:00:018118 -
天天特价连续2个月都报不上去,不知道什么原因能帮忙解答下吗?
天天特价连续2个月都报不上去 每次不通过的原因都是综合能力不行,我们报名的产品都是1-2000笔销量的小爆款 不知道什么原因能帮忙解答下吗?
2021-07-08 13:40:02632 -
前天搜索有8000多个昨天一下降到不到800个,宝贝搜索一下全没有了什么原因?
我有款宝贝20几天做起来的爆款,前天搜索有8000多个昨天一下降到不到800个,是什么原因,电脑端人气没有变,天猫人气也没有变,淘宝APP一下找不到了,
2021-07-08 14:00:01699 -
有一个副爆款,宝贝突然在自己的店铺找不了?请问这个是什么原因。
有一个副爆款,昨天还卖得好好的,今天在自己店铺就找不到了,仓库中宝贝也没有,体检中心也没有提示违规,请问这个是什么原因。
2021-07-08 22:40:01907 -
无线端的外部显示价格和页面售卖价格不一致是什么原因?
今天搜索到无线端的外部展示价格和页面售卖价格不一致,店铺里面有两个爆款都是这个问题,其他产品都是正常显示的,这个是什么原因?
2021-07-09 13:00:02777 -
为什么宝贝做了促销,搜索页还是显示原价,是什么原因?
在火牛软件设置了爆款促销的宝贝,搜索页面的直通车推广还是显示一口价,只有点进入才看到促销价格,是什么原因?
2021-07-09 23:00:02855 -
老店从新卖之前的小爆款,什么原因导致没什么访客呢
老店铺卖之前产品,之前产品是小爆款,从新做为什么没什么流量跟访客,店铺一切正常,基本功都做好了,什么原因导致没什么访客呢
2021-07-10 13:40:02856 -
我的爆款在电脑上可以搜索,为什么我的宝贝在手机上搜索不到,什么原因?
我的爆款在电脑上可以搜索,在手机上搜索不到,后台没有违规?
2021-07-12 14:00:03741
