发货前和买家约定的不退货的，买家收到货后要退，淘宝退款给买家！双方约定的不算吗？

15 条评论

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  沧海渡红尘 2022-09-09 12:00:02

  七天无理由退货，双方约定淘宝不支持！

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  星星点灯照亮家 2022-04-25 12:38:02

  七天无理由退货为准

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  土豆 2022-04-13 17:38:01

  如果是聊天记录对方说知道不退货，给小二提供聊天记录就可以不退款

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  小小时光客 2022-02-25 22:00:01

  如果有人恶意搞破坏呢？真是无语了

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  米米亲子装 2022-01-31 22:38:01

  这个，口头约定，真心没什么束缚力的。

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  光派商城店长 2021-12-25 18:38:02

  口头承诺完全看人品的，你可以让买家承担运费！

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  coffee8 2021-12-10 09:19:01

  口头约定是没有用的！

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  舒展 2021-12-08 15:19:01

  除非你是定制的 没有选择七天无理由退换这一选项。不然口头约定是行不通的 不会判定你的胜诉的

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  不一样得烟火 2021-12-04 20:38:01

  下订单前在旺旺上说明不好退货的就有效的，可以拒签退款，提交聊天凭证，小二是公平的

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  亲子时光欢乐店 2021-11-27 17:19:01

  签署了7天无理由退换货 必须得做的 很多人会利用这个漏洞

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  陈宾 2021-11-27 13:00:01

  这个是按照规矩来的，一般都会支持买家的，我都吃过亏

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  厨具炊具Z1EL 2021-11-23 11:57:01

  你跟买家约定没用的，买家没有超过退货期限不影响二次销售的都可以退的，淘宝都会判定买家赢的，现在淘宝买家太于天。

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  lap20092009 2021-11-21 13:57:01

  跟客户双方约定，不提供退换货，结果客户收到东西，由于自身原因造成，直接申请小二介入，要求提供7天无理由退换货，这种垃圾客户最好去死，作为平台处理的小二还旺旺咨询我们，能不能做退货退款处理，这简直就是笑话，真是做大了？可以置法律法规不顾？法院也会注重证据，难道一个平台就可以随意处理？商家每天几百几千广告费支出，就这样践踏商家？

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  芳芳内衣店 2021-11-19 11:00:01

  任何约定都没有用的 我们之前做活动页面写明赠送的衣服不退换，但是仍然有买家要求退，而且天猫那边说 买家是有权利退换货的，任何说明都是没用的，毕竟这是少数 还是退吧 要不然也会影响售后的

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  oyster 2021-08-12 16:56:36

  不算 现在有7天无理由退货 更麻烦了