买家玩了20天退货，产品影响二次销售，纠纷会判给买家吗？

骑扫帚月夜飞
骑扫帚月夜飞
2021-08-17 20:40:01
买家收到儿童手表玩了7天说电池待机不行，我让买家不要玩不装手机卡再试试，信号强弱都给影响待机的，14号又联系我说还是待机12小时，我要求买家退货，买家不退，20又联系我要求给差评或补发电池，又要求两个条件给卖家，20补发电池过去，由于福建到内蒙太远，23号买家申请退货退款，我也同意了，27号买家退货，直接给差评，差评内容：待机时间特别短，都不够12个小时，客服只是推托，不给处理。。。。一共玩了20天才退货现在货严重刮花，这种买家无语了，还有这种聊天算不算威胁：牛之美 2017-11-20 11:26:36 我不会选择退货，免谈 你看是给我补发电池，还是我直接差评，选择一下好了 补发电池又浪费个邮费，赔钱还惹一身骚。由于退货代收的现在小二要求的红章印证快递不给弄，怕惹麻烦，弄不到红章印证我想会输呀每个时间买家找我的聊天记录都有，不可能像差评说的 只是推托不给处理， 发布于 2021-08-17 20:40:01
买家退货差评要求
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3 条评论

3 条评论

请文明发言哦~
  • P36F9CJ
    P36F9CJ 2021-12-07 16:00:02

    你好，建议跟卖家协商，评论好些的，不行再向淘宝申诉，再做好评论解析工作。——答案提供者：普伦特3D打印机企业店。2018年货节，给孩子的暖心好礼！小叮当儿童智趣3D打印机。

  • 吊瓶十三狼
    吊瓶十三狼 2021-08-12 16:50:41

    以下仅为个人意见参考：如果买家是先告知产品不满意给的差评，一般申诉不会成功，（但是也可以尝试申诉）像这种情况，作为卖家来说应该是很常见的，什么样子的买家都有，可以积极沟通看下买家能否删除毕竟买家也没什么损失，如没有办法沟通，建议做好评价解释工作，毕竟对于买家来说这只是他的一个订单，对于卖家来说还有很多订单客户需要服务，好好做产品，好好服务，差评会慢慢沉下去的，过分担忧也解决不了实际问题，放宽心吧