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闲鱼二手交易,客服判决买家承担运费,最后却把运费也退给买家了咋弄?
2017年8月份在淘宝闲鱼卖两块希捷坏硬盘,一个1T,一个2T。有个人拍下后问我有没有咔咔响,我测了测,1T的咔咔响,2T的轻微滋滋两声就正常转了。然后录了视频,问买家看不看视频,买家不看视频,叫我发货,于是我发货了,买家收到货以后突然说硬盘质量有问题。买家申请全额退款,纠纷几天天后,客服介入,然后客服判决退货,买家承担运费。我想着客服还是挺公正的啊,于是收到退货看了下没摔坏啥的就签收了,然后有意
2021-10-16 14:35:0112212 -
闲鱼交易,虚拟商品交易,买家恶意退款,,小二判买家赢,申诉无门啊,钱财两失,我还能找谁投诉?
闲鱼交易虚拟商品交易买家恶意退款小二判买家赢申诉无门啊钱财两失我还能找谁投诉?大家帮我出出主意.
2021-10-21 22:35:02842 -
物流公司和买家约定了到货时间,但是物流公司迟到了,买家不要货了,直接退款应该怎么处理?
物流公司和买家约定了到货时间,但是物流公司迟到了,买家不要货了,直接退款,小二介入后,说物流公司是卖家找的,没有按约定时间到货,所以损失由卖家承担,应该怎么处理?
2021-10-25 23:00:017017 -
买家是否属于恶意勒索?我们是属于定制产品 不支持7天无理由退换货的
买家在我店里订了一批广告礼品杯 已经印刷了买家的内容 结果买家收到货后说有个破损的 要求我们给他补发60个 我们没有同意 买家申请退款 (我们是属于定制产品 不支持7天无理由退换货的)我们需要怎么做?
2021-10-21 14:00:027813 -
买家手机一直属于停机状态,旺旺与他联系一直不回复,还给差评?
买家电话一直处于停机状态,旺旺以多次联系没有回复,导致快递一直没有送达,这样买家给出差评怎么办?买家差评说:没收到货怎么就显示交易成功了? 各位卖家给点意见,这要怎么处理呢。买家联系不上,
2021-10-10 13:35:018811 -
买家退货,快递丢失,快递公司 已经赔钱给买家,淘宝小二客服,秒判买家赢,退款给买家,我该怎么办?
买家退货,快递丢失,快递公司 已经赔钱给买家,买家没找到取消售后的地方,就留言说快递公司已经赔了钱,淘宝小二客服,秒判买家赢,退款给买家,还要我承担运费,我该怎么办?
2021-09-20 12:00:01774 -
买家申请退款,淘宝介入后,判定属于买家责任后,买家还能评价吗?
定制产品因买家自己的疏忽,造成宝贝有问题,卖家发货了,买家收到货以后,买家是还没确认收货的情况下,申请的退款,淘宝介入后,不论谁赢谁输,买家还能评价吗?
2021-09-09 18:00:01886 -
买家退货包装不完整,已拒签,但快递公司不愿意开证明,而且现在包课又已经退回给买家了,又签收了,咋办?
买家退货包装不完整,已拒签,但快递公司不愿意开证明,而且现在包课又已经退回给买家了,又签收了,咋办?
2021-10-14 22:00:028610 -
买家收到货,淘宝还判退款给买家,这个属于违规吗?
买家退错货,我们联系买家,买家让我们把宝贝邮回去了,我们让买家撤销退货退款申请,她没撤销,淘宝竟然还把款退给买家,这个我们要怎么处理把钱返回来呢?
2021-09-26 16:00:027010 -
买家申请退货退款,卖家同意,但是经快递公司核实买家只是登记了一个运单号寄的空件,卖家该怎么办呢?
买家申请退货退款,卖家同意,但是经快递公司核实买家并没有把商品寄回,只是登记了一个运单号寄的空件,卖家并没有收到货该怎么办呢?
2021-10-28 22:00:01793 -
买家退货发的空包件我什么也没有收到,快递公司也跟我开了证明,小二介入却支持买家,我应当怎么办??
买家退货发空包,联系快递公司核实说是发的空包,并且也跟我开了证明,是以邮箱的形式发给我的,我上传了凭证,买家也没有出来说一句话,但是小二却支持买家,我申述,却说我的凭证造假!!!我应该怎么办,这未免也太不公平,我压根就什么也没有收到,证明也是真真切切快递开给我的,不知道为什么小二要这样,现在损失了衣服,又有了纠纷,小二随随便便做决定对我们商家影响多大!!而且这样的骗子买家有了一次就会有第二次,我应
2021-10-04 21:35:01937 -
买家收到货不满意,申请退回,寄回来东西破损,快递公司又不肯提供证明,淘宝直接判定买家赢!投诉无门?
买家收到货不满意,申请退回,寄回来东西破损,快递公司又不肯提供证明,淘宝直接判定买家赢!投诉无门!
2021-10-14 16:00:01790 -
有买家投诉怎么办?淘宝推送消息,有买家投诉,可是不知道哪个买家投诉?
被买家投诉,可是不知道在哪里查看是哪个买家投诉的,请问在哪里查看哪个买家投诉?
2021-09-07 12:00:02882 -
我现在的买家和卖家是同一个账号,能否分开,卖家我想升级为公司,能否和原本的买家账户分开呢?
我现在的买家和卖家是同一个账号,能否分开,卖家我想升级为公司,能否和原本的买家账户分开呢?
2021-10-19 20:00:01862 -
买家已申请陶宝介入,陶宝要求提供买家拒签的证明,这个证明快递公司没有,还有胜算吗?
上次向各位提过的买家拒签并退款的问题,我想让买家修改退款金额,扣除运费再退款,就拒绝了买家的申请退款,买家却申请陶宝介入,陶宝要求我提供发货单和买家拒签的证明,这个证明要有快递公司印章,我咨询了两方的快递公司,都没有。还有什么可以维权?还是只能认倒霉,成就了买家。
2021-09-23 16:35:017113 -
修改差评,直接发个链接给买家,买家点开后就可以直接在这个订单上修改,哪个链接要怎么生成?
修改差评,直接发个链接给买家,买家点开后就可以直接在这个订单上修改,哪个链接要怎么生成?
2021-10-19 15:35:018514 -
包邮商品,货到买家无理由拒签了,我店铺有购买运费险,那么买家可以从中获得保险公司的理赔吗?
这非常纠结,包邮商品,买家拒签了 他应该分文没损失,因为卖家承担运费了嘛。可是买家还能获得保险公司退货理赔?
2021-10-16 19:00:029120 -
买家要求开发票,但是没有提供开发票的东西,然后买家就说开个人发票,只是抬头改成公司的名称?
发票问题,买家要求开发票,但是没有提供开发票的东西,然后买家就说开个人发票,只是抬头改成公司的名称,请问可以吗?。
2021-10-17 11:35:019218 -
买家给差评了,因为是几块钱的东西,我就把钱直接退买家了,为什么提示订单清洗,请问我这属于虚假交易么?
买家给差评了,因为是几块钱的东西,我就把钱直接退买家了,为什么提示订单清洗,请问我这属于虚假交易么。需要清洗么,在线着急,谢谢
2021-10-01 16:00:02723 -
我有一个微信公众平台,在旺旺和买家聊天的时候引导他关注,方便后续维护买家并推销新款,会属于违规吗?
我有一个微信公众平台,在旺旺和买家聊天的时候引导他关注,方便后续维护买家并推销新款,会属于违规吗~求大神解释?
2021-10-06 19:00:019510
