买家收到货，淘宝还判退款给买家，这个属于违规吗？

10 条评论

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  ipson 2022-11-12 19:30:01

  像这种情况，你就人财两空了。你不应该先把买家寄错的宝贝邮回去，您需要压着这件货和买家谈判，她不撤销退款申请，你直接拒绝退款啊，理由就选退错货啊，你拒绝后买家会乖乖的联系你的。毕竟是买家自己的过失，这时候主动权就在你了。

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  特价王 2022-06-20 23:00:01

  钱退给他了 应该是代表这次售后成功了，您可以要他吧你的货退回来，你再把他的货退给他 就可以的呀

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  Aurora 2022-06-07 10:00:01

  你可以拒绝的呀

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  94hw 2022-03-06 10:38:02

  你操作错误

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  飞上天了小B 2022-02-19 22:57:02

  拒绝，客服介入啊

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  billrestore 2022-02-07 20:19:01

  错了，就拒绝淘宝申请啊，

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  多多弟弟 2022-02-06 15:38:01

  认了吧，多大点事

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  rmj 2022-02-03 19:57:01

  申请淘宝介入

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  zztt 2022-01-24 19:38:01

  你操作失误问题，淘宝不会支持你的，你应该当着快递面拆开，货不对版就拒收。不过已形成事实，你可以以旺旺聊天记录为证，保留你两次发给买家的物流单据，向淘宝申试试了

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  博发 2021-12-27 21:19:01

  一开始你就操作错了，你要先在旺旺确认他是发错货给你了，然后他要求退还给他，你就退给他，保留你的底单和快递单号，在顾客退货退款的页面留言给小二，然后等待顾客把正确的货退还给你！如果一直没退还那只能暂时拒绝退款，原因是还没有收到顾客的件就可以了！现在小二已经给他退了钱，那你就麻烦了，既然投拆到小二，顾客愿意不愿意退还宝贝都是一回事，如果他不在意发给你的这个错误的件，根本就要必须跟顾客协商了