买家收到货后，拍照说东西不是他定做的的产品？

11 条评论

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  平平百货店 2022-11-16 12:25:01

  订做之前有没有讲好条件，至少收百分之六十的定金，然后联系淘宝小二

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  大雄8 2022-11-01 15:10:01

  和客户沟通吧

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  香香自营店 2022-10-25 10:40:01

  去反恶网站曝光一下吧https://www.felmvip.com/

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  Z专营店 2022-08-17 17:19:02

  吃一堑长一智，描述里备注上，请当着快递员的面拆开，发现不对直接拒签，尤其是定做的东西，现在捏种集体骗子太多，防不胜防

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  星辰 2022-08-16 16:38:02

  这，先检查自己，再跟快递沟通，再跟客户沟通，

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  廢寤CPJ5WKL 2022-08-02 12:57:02

  这样的买家 是集团骗局 全部是垃圾买家 狠心 直接拒绝退款 让淘宝小二接入处理问题 请淘宝来处理

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  杨忠义 2022-04-04 19:00:01

  你签收了，责任就完全在你这边了。没啥用了。如果不是自己的东西要当面拆开，然后让快递员确认。

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  天赐生命舞 2022-03-02 19:57:02

  只能说你们一开始就错了。买家收到不是拍照给你们看了吗？确定照片里不是你们的产品不要管啊，为什么要让他退货呢？直接联系你们合作的快递，要求提供本人签收底单就行了，有他本人签收底单，让他去找快递开盖章证明，证明写清楚收到的确实不是你们店产品。他开不到的，就算万一开了，你们拿着这证明直接找合作的快递赔钱就是了，不行就投诉邮政局。

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  小鱼网红鞋店 2022-02-23 21:19:01

  处理I起来很麻烦，东西贵吗

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  永恒旗舰店 2022-01-14 19:38:02

  这种情况 定做的东西 最好在 发货装箱的时候 拍照留证据，现在你已经同意了退货那就继续下去减少损失吧

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  刷单小弱鸡 2021-12-31 19:57:01

  遇到这种情况第一时间就要找快递处理，而不是先让买家退回来看。看看快递那里包装是否被拆过，让快递去找买家了解情况。现在既然已经退回来了，就把情况说明一下请求快递协助调查。这种事情，作为我们卖家的角度，第一反应就是买家掉包了，这种情况也常见，但也有买家被冤枉的时候，毕竟还是好人多些。即使真是买家掉的包，在这种没有证据的情况下也不能明说，先和买家交谈一下，如果买家是想诈骗，肯定会提一些不合理的请求。这个就要你自己在交流中去观察了，现在要做的就是先从快递入手，去把问题找出来，应该不是什么难事。在淘宝，非到万不得已的时候千万别叫小二介入，小二介入后纠纷对店铺的影响很大，特别是要上活动的店。