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可以自己上架宝贝，买家下单了，然后自己从1688下单，收货地址写买家的，可以么？
可以自己上架宝贝，买家下单了，然后自己从1688下单，收货地址写买家的，可以么？
2021-11-07 11:00:017357 -
怎么可以拦截买家恶意差评，就是买家收到货确认收货后不能评价此商品
怎么可以拦截买家恶意差评，就是买家收到货确认收货后不能评价此商品，哪个软件有这个功能呢，求懂的人推荐一款
2021-11-04 22:00:02781 -
我是做淘宝的，包邮商品只发普通快递，买家要求发货顺丰，可是到货后买家拒绝签收，这种情况运费怎么办？
我是做淘宝的，包邮商品只发普通快递，买家要求发货顺丰，可是到货后买家拒绝签收，顺丰快递来回运费30元，这种情况运费怎么办
2021-11-07 12:35:01768 -
买家要求无理由退货，买家不更改退货地一址？买家不回应怎么办？
买家要求无理由退货，不肯更改卖家提供的新的退货地址，执意填写系统默认退货地址，联系买家要求更改，买家不回应怎么办？
2021-11-04 14:00:01667 -
跟买家约定无质量问题是不能退换的，但买家以其他理由坚持要退货怎么办？
跟买家约定衣服是处理商品，无质量问题是不能退换的，但收到货五天后买家直接申请退货，理由是穿着不合适，坚持要退货怎么办
2021-11-04 21:00:01970 -
被买家投诉成立扣分了，显示我可以举证，请问买家还有撤销投诉途径么？还是只能举证等待淘宝核实？
被买家投诉成立扣分了，显示我可以举证，请问买家还有撤销投诉途径么？还是只能举证等待淘宝核实？
2021-11-07 10:35:01947 -
扣子坏了属于质量问题，买家有维权窗口就可以处理
我是卖家，卖了一套童装（79元包邮），买家3月18号签收，3月26号确认收货，4月2号联系我说款式发错了，我让买家拍照核实后确认没有发错，发了交易快照给买家。买家过一会儿说扣子坏了一颗，但已经穿过，洗涤过了，拍了洗涤的照片过来。问我怎么处理。我嫌麻烦，回复补偿10元找裁缝处理。买家嫌少。要求退货退款，我拒绝后，买家申请淘宝介入。淘宝居然以质量问题同意买家退货退款。谁知道该怎么处理。（理由是扣子坏了
2021-11-05 16:00:011008 -
买家虚假退货，该怎么解决？直接选择退款吗要，这样会不会产生纠纷率？
买家申请退款，已到退货步骤，走的国通快递。根据买家提供的退货快递单，已经七天了还没有任何物流信息。期间多次联系买家是否已退货，买家一直不回，打电话也不接。今天直接找国通快递查单子，国通答复快递单子是虚假单子，没有那种编号的快递单。今天多次催促买家，但是电话、旺旺、短信都不回，系统还有三天就要自动退款，我现在应该怎么做，直接选择退款吗要，这样会不会产生纠纷率？
2021-11-05 14:00:021250 -
叫买家退款！买家也不退，还要投诉我！这样会扣分吗?
我店铺有个客户在11.11时间11：57下单但下单的衣服两个色一个色没货了！叫买家退款！买家也不退还要投诉我这样会扣分吗?
2021-11-05 10:35:01904 -
同一个人能不能有2个淘宝账号，一个作为买家用，一个开店做买家？
同一个人能不能有2个淘宝账号，一个作为买家用，一个开店做买家？ 研究好久了，没解决，有在线客服能问问嘛？
2021-11-07 22:35:01838 -
买家申请售后换货我已同意发送地址，买家还可以修改为退货退款吗？
买家申请售后换货我已同意发送地址，买家还可以修改为退货退款吗？因为本来是想要换货的，但是他又要求了退货，那还可以修改吗
2021-11-06 17:00:02695 -
淘宝已经判定是买家的责任，买家给我们店铺恶意差评，能投诉删掉吗？
买家给我们店铺恶意差评?
2021-11-04 16:00:01776 -
淘宝判定是买家的责任，买家给我们店铺恶意差评，我们能投诉删掉吗？
买家给我们店铺恶意差评
2021-11-05 11:00:02754 -
卖家好评返现违规，买家却因为没有返现就给中差评，买家就不违规吗？
一买家因为没有返现就给两个中差评，闺蜜投诉却说他不属不合理评价，明明聊天记录上问好评返利吗，我们回答没这活动缺德的买家就给中差评二个！淘宝却一直说不支持好评返现!
2021-11-06 12:35:02823 -
新鲜的蔬菜快递延误导致坏了，买家申请全额退款已经成功，为什么买家还可以给中差评？
新鲜的产品快递延误导致坏了，买家申请全额退款，我们同意退款，退款已经成功，为什么买家还可以给中差评？
2021-11-06 16:35:017512 -
显示买家未付款的订单情况：等待买家付款，买家一直没付款，请问这是骗子吗？
显示买家未付款的订单情况：等待买家付款，买家一直没付款，请问这是骗子吗？
2021-11-04 15:00:017411 -
请教一个问题，关于产品发生售后或者退货，产生的运费-买家说是多少就赔多少吗？有没有个上限？
就是想了解一下售后运费具体费用问题！假设我产品赠送运费险-买家收到了-质量问题不要退货-但是运费险只赔付买家11元-实际买家说花了15元！要求我补偿怎么办？又或者交易过程发生售后换货-运费险不赔付售后的运费！那这个买家寄回来这个过程运费是买家说了算吗?
2021-11-05 18:35:01875 -
买家在咨询时，卖家说明已缺货，买家依旧拍下，后续如有投诉缺货或延迟发货会成立吗？
买家在咨询时，卖家说明已缺货，买家依旧拍下，后续如有投诉缺货或延迟发货会成立吗？
2021-11-05 22:00:028714 -
买家购买产品已经下订单付款 我们告知缺货 马上就退款了 买家投诉未按约定发货 成立吗？
买家购买产品已经下订单付款 我们告知缺货 马上就退款了 买家投诉未按约定发货 成立吗？
2021-11-06 09:00:017933 -
买家收货后少件，但我们这边发出去记录与快递出厂重量都对，如果买家投诉，卖家胜算大吗？
买家买了两件东西，我们记录也发了2件，但是买家说收到一件，卖家这边查了快递那边发货重量是2件重量，但买家坚持说少发了。并且快递盒无明显拆痕迹。签收人是快递代理点并非本人。她现在要求退货，理由是卖家少发件，请问如何解决？
2021-11-05 16:35:0112114
