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因为3跟线头买家说质量问题怎么处理？
买家购买的是刺绣棉服 因为有2-3跟线头要换那我就直接让买家退 结果买家态度强硬 说线头也是质量问题 已经申请退货退款质量问题 跟买家商量 买家不同意修改怎么处理
2021-09-22 15:00:01784 -
给买家A跟买家B，发错货了。 能让买家A将发错的发去给买家B吗？
给买家A跟买家B，发错货了。 能让买家A将发错的发去给买家B吗？ 会不会跟 不能泄露买家信息的 规则冲突呢?
2021-09-19 12:35:01904 -
自由行/跟团游费用结构化展示说明公告
各位商家， 目前线路费用说明在商详的表达是一块纯文本的方式，用户获取信息效率低，无法快速识别重要信息，增加客服回复成本，不利于商品转化。为了优化用户体验，线路做了费用结构化。 【适用类目】：境内跟团游，境内自由行，出境跟团游，出境自由行，[b]且使用新版结果化的商品。（了解新版结构化，[url=https://market.m.taobao.com/app/qn/toutiao-new/index
2021-12-21 12:38:011041 -
我找不到跟我提供货源的厂家了，怎么联系上呢？怎么办？
以前一直是在淘货源联系供货商的现在联系不上了， 怎么办？
2021-06-09 19:40:02936 -
快递包装跟快递重量都显示买家收全宝贝，但是买家说因没收到而给差评，卖家可以投诉恶意差评成立吗?
快递包装跟快递重量都显示买家收全宝贝，但是买家说因没收到而给差评，卖家可以投诉恶意差评成立吗?
2021-10-18 23:35:0210115 -
鞋子瑕疵 跟买家协商补偿好了 钱也打了， 隔天后 买家又来申请退运费15元 该怎么处理?
鞋子瑕疵 跟买家协商补偿好了 钱也打了， 隔天后 买家又来申请退运费15元 该怎么处理.?
2021-10-06 20:35:027216 -
天猫评价不跟新了！怎么办？双11前还会不会跟新？
不知道大家有没有遇到我的问题，从双11预热开始，我们的爆款链接的评价就不跟跟新了，一直是一条差评以及诽谤我们的评价置顶，这种情况下，严重影响了我们的双11预热，目前一直都没跟新过评论，以前我们的链接，一天要跟新豪几次，现在每天都不跟新，我不知道这个是什么原因，双11之前还会不会跟新评价系统了？求解！
2021-07-03 19:00:01873 -
发货前已经跟买家约定了退货来回邮费包装费买家付，如果买家还以有问题为由硬要退货又不想出邮费，怎么办？
发货前已经跟买家约定了，由于产品的特殊性，如果退货由买家支付来回邮费和包装费，因为涉及邮费金额较大，如果买家还以有问题为由硬要退货又不想出邮费，怎么办？因为去时的邮费我是现付的，设置的邮费一栏是600.
2021-08-16 19:00:02765 -
我的详情页跟别人的不太一样,之前在淘宝上买东西，我的主图和商品实物不一，后来又人告我侵犯他的商标权，我该怎么办
主图和商品实物不一可能会被认为有不诚信、欺诈的嫌疑，违反诚实信用守则。拍摄工具、拍摄手段以及后期对图片的处理都可能导致图物不符的（当然不是完全不一样，完全不一样确实还是存在不诚信的嫌疑的，自己感受），建议在宝贝详情页内做突出的说明。你的货是正品要拿出证据，何为正品，就商标来说你是要有商标权获得了商标注册证，且注册的范围必须是你在用的产品才能说是正品。如果你没有去申请注册商标，商标恰好又是别人已经注
2024-01-15 18:56:02650 -
在评价评论里跟买家争论，被买家恶意投诉恶意骚扰，这样会成立吗？
买家在我店买了一对耳环，签收了6天之后来说耳钉断裂，要求我们补发，我们当天就补发过去，买家收到之后问有没有好评返现我们说没有之后买家中评我们并说得我们的耳环很烂是假的什么什么的，被我们回复解释揭穿之后气急败坏，我们就在评论下面争论，随后买家投诉我们恶意骚扰。期间我们没有在旺旺跟买家说话，消息截止在买家问我们有没有返现那里，我们也没有打过电话给买家，就只是在评价评论里跟买家争论，买家先出言不逊，所以
2021-09-17 17:35:028310 -
脸皮厚的买家跟我要运费。买家说他的号运费险不会赔付，有这样的情况吗？
脸皮厚的买家跟我要运费。买家说他的号运费险不会赔付，有这样的情况吗？
2021-11-19 14:38:01789 -
买家差评 内容跟上传的照片 跟他在我们店铺购买的东西没任何关系 协商买家没有答复，怎么处理？
买家差评 内容跟上传的照片 跟他在我们店铺购买的东西没任何关系 协商买家没有答复，怎么处理？淘宝小二不管，只能解释？
2021-10-01 11:35:02679 -
店里有款宝贝是跟店里爆款搭配套餐链接一起拍的，销量被带起了？
店里有款宝贝是跟店里爆款搭配套餐链接一起拍的，销量被带起了，这款宝贝销量高了，但是实际访客数特别少，怎么办？
2021-08-05 16:40:02891 -
超硬干货！新品跟老品的搜索操作有什么不同
关键字：新品老品，搜索 适用行业：全类目 适用店铺：淘宝、天猫 首先说老链接，即使是一个老链接，也分很多种，比如没有流量的老链接、半死不活的老链接，也有做得不错的老链接，同样是这三种老链接，在运营操作上也有区别。 第一种，没有流量的老链接，权重会比新链接低，新链接不管怎么样，还是一个新品，考核维度不一样，新品还有一定的流量权重加权，但老链接在淘宝看来是一个已经沉默的商品。 如果从权重上看，老链接比
2021-12-29 20:38:011150 -
孙悟空的本事是跟谁学的,菩提老祖又是谁
孙悟空学的是道家的本事，七十二般变化就是七十二地煞，十万八千里筋斗云，就是三十六天罡。被佛祖收服前，与猴头交手的道家神仙，没有哪个会天罡地煞全套武功，即便是二郎神杨戬，比孙悟空多一般变化，却不会十万八千里筋斗云。因而，天兵天将没有一个人能真正击败孙悟空。但是，如来佛祖为何就能收服孙猴子呢？莫非佛老也会道家天罡地煞的本事，甚至还十倍乃至百倍的强大？孙悟空的本事是跟谁学的美猴王从东胜神洲来到西牛贺洲寻
2023-02-05 18:42:01850 -
京东1单百评,京东跟淘宝，哪个更好
京东有的，淘宝（包括天猫）都有。有人说，京东自营物流快。其实天猫也有自营，就是天猫超市，凌晨下的单，当天早上10点左右就能收货。有人说，大件京东。大件也就是指家用电器、数码产品等货值比较高的商品，天猫旗舰店是厂家自己开的，质量与京东没什么区别。但是，淘宝的许多优点，京东没有！例如大部分商品包邮，你不用绞尽脑汁地凑单；大部分商品都比京东便宜。一般淘宝店物流速度肯定比不上京东自营，但是这完全可以规划好
2022-11-01 17:12:011310 -
延迟发货，但已经跟买家私下协商好，买家答应撤销投诉，但是后面联系不到买家，拒绝会成立吗？
延迟发货，但已经跟买家私下协商好，买家答应撤销投诉，但是后面联系不到买家，拒绝会成立吗？
2021-09-16 15:00:01822 -
买家收货后安装完成跟我们说质量问题，多次提出补偿返现，等返现到手后，就申请售后退货退款？
买家收到自行车后安装完，才跟我们客服反映车子存在破损和刮痕，我们当时跟买家说可以补发破损零件，买家不同意，我们就让买家申请退货退款，来回运费我们出，让买家把车拆卸包装好，同时我们也联系买家当地快递上门收件，但买家要求我们承担安装和拆卸费用。我们发货都已经安装调试百分之85，剩下都要自己安装的，客户不懂我们有提供指导和安装视频的，安装和拆卸费用不在我们承担范围之内，当快递要上门收件时，买家又处处刁难
2021-08-12 11:40:01925 -
买家给了好评，给了跟差评一样的评语，怎么解释给后来买家看？
买家给了好评，给了跟差评一样的评语，卖家虽然可以回复评语，但是购物页面是无法显示的，后来的买家不清楚情况会被误解，怎么办？记得是淘宝店！！！懂的商友指点一下！
2021-10-16 13:00:01816 -
我没有货源 请问可以跟阿里巴巴合作吗？
我没有货源 请问可以跟阿里巴巴合作吗？
2021-06-23 16:40:01756
