-
定制的展柜,买家吹毛求疵要求退货退款,淘宝已判定买家赢 我该怎么办?
买家倒卖定制货柜 ,尺寸颜色都是按要求给定做的 结果真正使用的客户不满意,买家以细节问题要求退货退款。都是按照他的要求定做的 退了就等于报废了 少则几百 多则几万 协商不成 买家退款 淘宝同意退货退款 这个判定我很不满意 是否还有申诉的路径? 请各位大神支招
2021-11-13 10:38:01968 -
买家给的差评,卖家一开始没回评,在15天的有效期过了后,差评出来了, 这个时候买家还能修改成好评吗?
买家给了一个差评,但一开始卖家没用回评,等15天的有效期后,这个差评就显示出来了,这个时候卖家打电话给买家要求修改差评为好评,这个时候买家还能修改差评吗
2021-11-12 22:00:026423 -
为什么我的店铺PC端看不到买家足迹呢?没有买家足迹这一项,求解!!!?
我的店铺有买家来咨询的时候,右边商品里不显示买家足迹,也没有足迹这一项,这是怎么回事呢?别人店铺就有的,求高手解答?
2021-11-12 14:00:01682 -
买家退回的商品严重影响二次销售 我拒绝多次 买家也不请小二介入 我怎么维护自己的权益?
淘宝做商场品牌代购. 买家拍了一件衣服 收到5天后 来申请退款 第一次的理由是是说 穿起来不好看~ 代购我们是直接拒绝这类理由的 然后买家就开始找各种问题.说衣服肩部不对称等.后来我们请买家按照要求将衣服退给我们. 几天后 我这边收到了 衣服没有一点买家所说的质量问题.并且 衣服吊牌摘了用打火机又黏上了 还有一身的香水味 严重影响二次销售 我拒绝多次 也让买家请小二介入 可买家就是不请小二介入 各
2021-11-12 15:00:021038 -
买家退回的商品不是本店商品 而且联系不上买家?
买家电话一直处于关机,这样的情况商家 该如何处理 ?
2021-11-12 21:35:02742 -
买家说我们的产品过期 如果买家篡改了生产日期怎么处理?
买家买了我们的食品后 说产品过期 前提是我们的产品 根本是刚生产的。买家篡改了日期 请问怎么处理?
2021-11-12 14:00:017513 -
买家使用信用卡买我的宝贝时,说有1.3元的手续费,怎样设置才能不让买家出此手续费?
买家使用信用卡买我的宝贝时,说有1.3元的手续费,怎样设置才能不让买家出此手续费?
2021-11-12 19:35:02785 -
买家换货后申请退款成功换的货过去了怎么办?
前几天 有买家换货 货收到后立刻把换的发出了 结果买家申请卖家不售后 当时没有材料填凭据 系统到时间判买家赢 换的货也被买家签收了 电话不接 短信不回 咋办
2021-11-12 20:00:01748 -
货物质量问题赔偿了买家5元发的是红包~买家说未收到?
货物质量问题赔偿了买家5元发的是红包~但是买家说他没绑定银行卡~但是显示的是红包领取已提现~请问下这个钱跑哪去啦~
2021-11-12 18:00:026611 -
工厂直销,仓库人员把出口无LOGO的发给了买家,买家投诉售假怎么办?
我们是工厂直销,工厂自主的品牌,由于工厂也有OEM国外客人的,仓库人员不小心把同款没有我们LOGO品牌的发给买家了,买家投诉售假怎么办?
2021-11-12 17:38:018115 -
我是卖家,买家退货享受急速退款服务,退回的货物损坏了,已拒收,买家又收到钱了?
我是卖家,买家退货享受急速退款服务,可是退回来的货物损坏了,已经拒收了,买家又收到钱了,货物拒收时快递就直接退回去了!怎么办?
2021-11-12 18:38:01639 -
买家以差评威胁诱导我做出退货退款并承担运费的承诺,现在还可以拒绝吗?
售卖打包绳子,买家签收26天后追加评论说刚拿出来用,用手一拉就断,不结实并联系我说要求退货退款(商品本身质量肯定没问题的,月销量几百件,不排除使用不当或机器的问题),本想着不引起纠纷,不影响二次销售的情况下就给他退了,但要求买家承担退回运费,毕竟已经签收快一个月了,此点协商不成,买家威胁投诉,后小二致电询问情况后驳回买家退货退款还不承担运费的申请。重点来了,买家看投诉不成就以评论威胁,在其他买家评
2021-11-12 13:35:01758 -
我同意了买家部分退款,然后同意退款后,部分的钱退回了买家,剩下的钱却不见了,是怎么回事?
我同意了买家部分退款,然后同意退款后,部分的钱退回了买家,剩下的钱却不见了,是怎么回事?
2021-11-12 18:35:01721 -
请问话费充值遇到恶意退款买家,你们怎么对付的?
买家购买充值后,我刚充完就问他到没到,结买家说没到,过一会我说你把话费余额截图给我或者给我服务密码,买家说我多事直接申请退款我。好现在就是买家什么也不提供。就等淘宝介入,这种情况应该怎么办?
2021-11-12 19:00:01795 -
买家评价后,我还得评价一下才能显示,我这个评价是对买家的评价的评价,还是对我自己产品的评价呢?
我是做代销的,买家评价后,我还得评价一下才能显示,我这个评价是对买家的评价的评价,还是对我自己产品的评价呢?还是对我的上家评价呢?我这个评价是不是也要显示给其他买家面前啊?
2021-11-12 16:35:027312 -
买家急速退款,显示淘宝垫付,卖家拒绝退款胜诉了,请问淘宝垫付给买家的钱会不会追回呢?
买家急速退款,显示淘宝垫付,但是我们收到的货有问题,于是拒绝了,申请淘宝介入胜诉,请问淘宝垫付给买家的钱会不会追回呢?东西我们签收了之后才发现有问题的,买家旺旺也承认了是她弄的,所以胜诉了,这样东西在我们这,钱淘宝已经垫付了~~
2021-11-12 21:38:01854 -
如果买家已先故意给差评,并说要大额返现才不差评,并且已经生效了,能申诉取消买家的无理差评吗?
如果买家已先故意给差评,并说要大额返现才不差评,并且已经生效了,能申诉取消买家的无理差评吗?
2021-11-12 16:00:01707 -
买仅退款,不退货,我该怎么办?买家明确要我打1500钱给他,卡号也发给我了,我能公开买家的信息吗?
买家以产品标签上的脂肪含量误差2%为由,投诉到我们当地工商局,并且在店铺仅退款,不退货,我该怎么办?买家明确要我打1500钱给他,卡号也发给我了,我能公开买家的信息吗?
2021-11-12 16:38:01787 -
买家申请售后3分钟后打款给买家,虚拟物品 申请理由是没物流记录,淘宝就是这样保障双方权益的?
我虚拟店铺,交易完毕后,买家申请售后(理由无快递记录,我虚拟店铺不晓得哪里来的物流)申请不到三分钟,淘宝客服确认退款买家。买家都没传凭证,白话文描述。直接退,我人都没反应过来!请问这种情况怎么处理?
2021-11-13 09:38:01865 -
虚拟物品交易,激活码已兑换商品买家在游戏中使用,之后申请退款。小二介入,4分钟就同意了买家的要求?
虚拟物品交易,激活码已兑换商品买家在游戏中使用,之后申请退款。小二介入,4分钟就同意了买家的要求!我就想问,小二是什么个情况?如果按照这样的处理方法,那买家可以欺骗所有店铺了。小二介入完全不问卖家的吗?
2021-11-12 22:00:01733
