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谁之过?淘宝小商户要做冤大头吗?代理的货源出了问题,小商户就要承担责任
淘宝小商户要做冤大头吗?代理的货源出了问题,小商户就要承担责任,这不是养虎为患吗?这不就纵容了他们?反正受处罚的不是他们,而是被动一方的小商户!
2021-05-23 17:40:02881 -
买家在发货后不要了,半路返回的退回快递费谁出?买家地址是农村只有邮局到?难倒我得转邮政拒收在返回?
买家在发货后不要了,半路返回的退回快递费谁出?淘宝小二认为买家没有收到货全额打给了买家,原因快递没有派件,买家的地址只有邮政可以派件,其他快递都是到省或者中转站加钱转邮政,难道买家不要了我还得花钱转邮政 然后买家拒收 那多 花的钱算谁的?
2021-08-30 23:35:01987 -
我卖衣服328不包邮 ,之后买家要求退款运费买家出,退买家306,剩下22块钱淘宝咋没还我?
我卖衣服328不包邮 ,之后买家要求退款运费买家出,退买家306,剩下22块钱淘宝咋没还我?
2021-09-06 15:00:02730 -
爆款转化下跌,接着访客下跌 连续跌了3天,找不出原因,还能救回来吗?
爆款转化下跌,接着访客下跌 连续跌了3天,找不出原因,还能救回来吗?
2021-08-05 12:00:02734 -
店内两个爆款突然间没有了排名流量和访客,哪里出了问题,我现在应该如何挽救?
这两个爆款占据这个小类目前10的排名已经有半年多了,从昨天开始这俩爆款开始出问题,无线端和电脑端没有了排名,访客大幅度降低....、我并没有刷过单子,都是老老实实的开直通车..感觉可能是问题所在的两点.第一我上个月报名了极有家活动,活动时间28-31号..我用店侦探看店宝看排名数据,好像是从31号活动结束后,排名就开始浮动的很厉害了..其中一款爆款1号排名第四,2号掉到了第六页,3号又在前五,昨天
2021-07-25 19:00:01713 -
到货后买家拒收,要求淘宝介入,淘宝小二判买家出来回运费,最后买家滥用售后?
到货后买家拒收,要求淘宝介入,淘宝小二判买家出来回运费,最后买家滥用售后说未收到货,最后又改判卖家出来回运费,淘宝小二也不问问事情的经过,就判卖家出来回运费,请问我该怎么解决???
2021-09-03 10:35:02990 -
流量下降篇幅问题,从遇到一个中评后 就是不怎么出单子了,怎么办?
从五月一号开始 流量从一千五左右降到六七百 但是这几天转化会比之前好一些 但是前两天时间 直降到400以下 而且有时还低于同行 目前等级是在第三层的 主要流量来源是手淘搜索 是之前的一款小爆款 从遇到一个中评后 就是不怎么出单子了 但是在访客六七百的的时候 单款转化还是不错 但是不存在退款率的问题和 SDR飘绿的问题 主要是不知道 款式不行了 还是转化跟不上导致的 排名下降 求解答
2021-07-03 22:00:02740 -
过完年,怎么生意这么差呀,怎么搞一下呀?谁能给出出主意?
年后访客急剧下降,爆款也不卖了,其他的偶尔有点小单,但也不行了,都10天不开张了。
2021-07-09 17:00:02945 -
联系不到买家退款,无法执行退款操作,已经支付宝打款给买家?
有个买家在2016年12月份的时候在我家店里买了一件衣服,后因为家里出了急事,回来后已经2个月了,买家一直没有退款,电话也联系不上买家,又无法单方面退款,只有发货的提醒,问题是没有这款衣服了。请问怎么办?我已经支付宝小额直接转账钱给买家了。
2021-08-14 11:40:01865 -
卖家没发货退款了买家。淘宝的先行赔付又把卖家的款打了一次给买家。这样的情况怎么办?
买家用花呗消费付款,卖家没有货发,从支付宝直接转账给了买家货款1040元。然后买家又发起了售后申请退款,淘宝的先行赔付又把卖家的款打了一次给买家。那不就是打了2次款给买家了?这样的情况怎么办?
2021-08-28 12:00:01898 -
买家提供的快递号为虚假号 淘宝小二买家胜 直接把款打给买家 怎么办?
买家收到货说不合适 要求退货 卖家同意退货了 可是买家提供的快递号为虚假号 本人没签收 但在官网上显示本人已经签收了 我拒绝退款 可是买家投诉到淘宝说我售假 店铺给封了 怎么处理?
2021-09-05 16:00:029210 -
买家故意损坏商品+非常恶劣的评价。我想准备诉讼买家,打淘宝电话无解,请问怎么获得买家的信息?
故意损坏,还做出非常恶劣的评价,表示想去法院解决!问题是找不到买家的信息,应该通过什么样的方式获取买家的身份证信息!
2021-08-16 09:00:017113 -
买家退的衣服改了商标和LOGO,大众评审买家胜,淘宝把款打给了买家。我们该怎么办?
买家申请了退款后一直不退货,我们三番五次的催,买家旺旺不回,电话不接,短信不回,最后签收第8天才退。但是退回来的衣服已经全部改了商标和LOGO,影响了第二次销售,我们拒绝了退款。但买家直接申请大众评审,最后大众评审判定买家胜,淘宝直接把款打给了买家。 买家把我们的衣服收到后商标拆了拿下来,然后弄上他们的标,退回来的时候再把我们领标缝上去,但是洗水唛没拆,还有领标那边的L码的码标也没弄掉,大家可以仔
2021-09-05 22:00:01960 -
买家申请退货 淘宝小二判给卖家了 买家二次申诉钱款直接打会买家账户这也太没有安全性了?
买家购买宝贝,商品链接图片是一物一图的尺寸大小详细细节标清楚了,在聊天过程中细节图都有在聊天中详细发过的,客户要求三通,我们提供了二次服务,把珠子打过孔了,现在买家收到宝贝说要退货,申请退货了,小二判给卖家钱款到账了,买家又申诉,然后又把钱从卖家支付宝直接打给买家,那么我们商家账户的钱款的安全性哪去了?我们账户里的钱随时都有风险的,况且买家是信用卡支付的手续费和运费都是扣除卖家的,淘宝申请退货那么
2021-08-28 18:00:01986 -
买家用换货的单号申请退货,淘宝介入后见有签收情节直接打款买家,但货还在买家这,怎么办?
淘宝介入前。我们有换过货,因换货的邮费和买家有纠纷,买家申请了退货退款。我拒绝后他申请淘宝介入。然后客服介入后,一直没和我有过交流,买家上传了换货的单号,客服看有签收情节直接扣款给买家,然后关了售后,中间全无沟通,没时间我申诉。关键问题是,换货时我当天也有发货给过买家了,也有单号可查,聊天纪录也有说明。现在货在买家这,钱也回到买家这了,哪怎样搞?退货上传的单号是22号,22号当天我就有再发申通给他
2021-09-05 21:00:01854 -
买家以将良品以质量问题退货现在又以不支付运费投诉买家 打了运费她仍不撤消投诉,如何办?
买家以质量问题申请退货了,收货后无质量问题,有通知买家,但是买家不修改退款原因,卖家为了省事就直接同意退款了(但在后面有提供收到货的凭证),在这其间买家不下五次改变退货原因,然后现在买家现在投诉卖家质量问题不支付运费,然后卖家把买家要的运费打过去了,现在卖家并未撤消投诉,还有几小时淘宝介入后会如何处理
2021-08-24 19:00:02726 -
最近发现手淘和pc端关键词搜索页面找到了,关键词搜索排名出问题?这是怎么回事呢?
我们是节庆用品,最近发现手淘和pc端,咱们家的爆款链接都没法在关键词搜索页面找到了,销售排名也没排上,只能在天猫才能找到咱们家的产品,这是怎么回事呢?
2021-07-07 19:00:01701 -
店铺因虚假交易被扣一般违规12分。现在想重新操作,能打造出爆款吗?
店铺3月20号因虚假交易被扣一般违规12分。现在想重新操作,,能打造出爆款吗?
2021-07-12 10:40:02714 -
买家付款,厂家无货源,电话不接,信息不看,显示电器,买出的就是电器?
买家电话不接,信息不看,电话显示电器公司,我买的就是电器?
2021-06-12 15:40:02733 -
老店新车怎么操作合适?怎么开直通车合适 日限额 100 准备先打一个爆款
淘宝4钻老店 新上夏款 怎么开直通车合适 日限额 100 准备先打一个爆款 谢谢
2021-07-14 09:00:02750
