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买家不同号,恶意下单大量拍下,我该怎么办?
之前和买家有些不愉快,买家报复,用不同的号大量拍下,让我好看。我不发货,到时间买家申请退款,然后投诉我没按约定发货,打过淘宝热线,淘宝让发货,但是我是包邮的产品,买家肯定拒签,买家和快递有关系啊。闺蜜投诉不管用。买家发货前没说什么。货到半路就骂街,可难听了。但是已经发出去了,只能忍气吞声,到货说买大了,给我邮回来了。邮回来我去快递一看就傻了,都坏了,然后拒收。联系买家,买家让我收货,不收货就报复我
2021-08-21 23:00:026415 -
买家危险号拍下付款了,这种情况如何处理最好?
没几个月就有两三个黄砖的买家来我店里拍东西,之前两个拍下还没付款时我关闭交易订单了,这次买家又换了个危险号来拍,我不在线,买家拍下付款了,这种情况如何处理最好?买家联系不上,信息一直没回,我就一直不发货,这样不知可行不?
2021-10-17 13:35:01741 -
买家旺旺号买家来咨询东西拍下不付款,这种买家靠谱吗?
最近老有这种旺旺号t_1511685306930_0183买家旺旺号买家来咨询东西拍下不付款,这种买家靠谱吗
2021-10-20 23:00:01800 -
买家购买游戏账号后申请仅退款,小二介入判定退款成功,然后怎么办,卖家号也发给买家了?
买家购买前并未看宝贝描述,卖家提醒后也不看,买家购买前并未联系卖家。 卖家发货前,买卖双方对原商品描述协商不一致,卖家要求买家申请退款,买家说不用退,送卖家。卖家按照原商品描述发货后,买家据此为理由,申请仅退款,淘宝小二介入后,好像是看不见聊天记录的时间顺序一样,判定买家退款成功,卖家的钱也退了,买家宝贝也白用,这小二这么做我能投诉吗?
2021-08-11 10:00:01812 -
买家提供的快递号为虚假号 淘宝小二买家胜 直接把款打给买家 怎么办?
买家收到货说不合适 要求退货 卖家同意退货了 可是买家提供的快递号为虚假号 本人没签收 但在官网上显示本人已经签收了 我拒绝退款 可是买家投诉到淘宝说我售假 店铺给封了 怎么处理?
2021-09-05 16:00:029210 -
爆款宝贝突然在29号的时候所有排名都没有了,一直都是首页前几名的。跪求大神?
爆款宝贝突然在29号的时候所有排名都没有了,一直都是首页前几名的。跪求大神
2021-08-05 18:00:017010 -
之前都是采集 ,4.8号 无货源店铺不能采集了 怎么办?
之前都是采集 现在不能采集了吗
2021-06-04 09:00:01861 -
买家留的收件电话是空号,无法联系买家怎么办?
买家留的收件电话是空号,无法联系买家怎么办?
2021-09-24 21:00:0215110 -
现确定是恶意买家换着号反复购买退货,现在退货还没有签收到,怎么办???
买家退货后,我们发现:买家擅自使用了我们半年多之前的退货地址而不是我们在同意退货时发给买家的地址!!这才确定是一个恶意买家反复退货的,而且购买时故意不使用优惠券,让我们返现金,我们客服当时说收货没问题好评后再返给你优惠券,最终恶意骗子买家没有得逞,开始他还承认发错地址,现在还没签收他的退货,如何办才好?????
2021-10-30 23:00:01942 -
买家没有咨询发货时间,18号早上十点拍下,晚上12点半就申请退款理由未按约定时间发货,如何处理??
买家8月19日十点拍下的货物,没有咨询发货时间,我店承诺48小时发货,买家于14个小时后8月20日 凌晨0点37分申请退款 退款理由未按约定时间发货,本店于月20日早上7点25给买家发送消息并告知20号可以给买家发货或者是退款,买家没有回复,也电话联系买家,电话被挂断接到语音留言区,短信也无人回应,没有拒绝退款的选项,只能发货或者同意退款,请问各位大神我现在应该如何处理??是不是我同意退款就会扣分
2021-10-26 16:00:0110313 -
买家下单留的联系电话是空号怎么办?买家一直没有回复且没有上线,怎么办好呢
买家下单留的联系电话是空号,物流已经把货送到了但联系买家的电话空号,卖家已经留言买家,买家一直没有回复且没有上线,商品有点大,物流说超过三天要收仓储费。怎么办好呢。???
2021-11-06 15:35:01699 -
这到底是谁的错?买家是7月29号付款,发了货快递是31号被拍照签收,快递和买家在扯皮?
这到底是谁的错?买家是7月29号付款,发了货快递是31号被拍照签收,客人是12号申请售后,理由是没收到货!但是8月8号就自动确认收货了。我就打电话给买家,买家说确实没收到货,我就同意申请,但是货没退回,我也不能退钱。现在申请快到期了,买家和快递在扯皮,后来买家不接电话,快递赔付无法进行下去,快递客服说只有联系上买家快递仲裁才能核实,我下一步怎么办?
2021-09-23 23:35:017622 -
为什么别人卖一手货源,留有VX号 你不们不处理呢?
为什么别人卖一手货源,留有VX号 你不们不处理呢?我的你们立马就能看到呢?立马处罚我呢?
2021-06-17 17:40:01590 -
恶意买家拍单,留下的电话是空号,并申请了退款。我一直拒绝买家退款申请会怎么样?
遭遇恶意买家拍单,13号晚上拍下的宝贝,14中午小店发出。买家15号中午【就是今天】申请退款并给于小店差评。理由是快递太慢。差评以拜托淘宝小二删掉。现在买家的退款申请我已经拒绝,本想联系买家了解具体原因,才发现买家留的电话是空号。这种情况下。如果我一直不同意退款申请会怎么样。现在快递货都送不到,那么宝贝会原路返回厂家吗?接下来我应该怎么做才是正确的?
2021-11-08 15:00:011010 -
淘宝买家给了差评,商家给了好评,买家的号确实好评率百分百?
收到一个买家的差评,我们卖家给买家的是好评,一个月过去了买家的号却是百分百,问了淘小二说买家是按照收到的评价计算的,我问就是说买家给多少中差评都没关系,只要我们商家给的好评,买家号收到和发出都是百分百,她说是的,我的天商家怎么可能随意给中差评都是给好评,这样好像太不公平了,
2021-08-26 21:00:019719 -
买家拍下宝贝直接付款发现买家留的电话是空号?我该怎么办?
前天买家拍下我的宝贝直接付款以后发现这个买家留的电话只有10位拨打这个电话是空号,看这个买家也是几颗心的老买家,我在旺旺给买家留言了买家始终不上线,这样我应该怎么办?
2021-09-17 20:00:02872 -
货发出去了、到货联系不上买家、买家电话是空号、旺旺联系也不回复、怎么办?
发顺丰和买家旺旺说好了运费到付的、货发出去了、到货联系不上买家、买家电话是空号、旺旺联系也不回复、怎么办?下单时候地址电话也和买家确认过、买家说对的
2021-09-02 13:35:011059 -
买家没有申请退款 为什么款会直接退到买家的涨号去 ?
买家没有申请退款的 。卖货已经发的 有的 买家已经签收到货了,但是买家并且没有申请退货退款 一千多单全部都自动退到买家的涨号去。这个是什么意思? 店铺违规,一个小时全部退款了一千多单 几万元自动的退了,买家后来说他们并没有申请退款,然后在退款完成的里面 全部写的都是买家退款的 ,但是有多买家都说明了他们没有申请退款,为什么会直接收到款
2021-09-06 14:00:02818 -
我想问老师在1688平台代销的产品刚一件铺货就被处罚号扣了分数。上诉了也不给通过。???
店铺转化根活动策划,,“我想问老师在1688平台代销的产品刚一件铺货就被处罚号扣了分数。上诉了也不给通过。事先也没有通知,事实的实情并不是我有意的,是我万万没有想到平台五砖的货源店铺既然有假货 反而对我处罚,还不给申诉。五砖假货源依然正常出货。想不通,,不合理也不公平???
2021-05-30 21:40:01960 -
遇到恶意买家来我店铺拍爆款,留假地址和假电话(空号)直接给差评?
遇到恶意买家来我店铺拍爆款,留假地址和假电话(空号)直接给差评,投诉淘宝,也不理会,怎么弄呢?愁啊
2021-08-06 12:00:02677
