买家购买游戏账号后申请仅退款，小二介入判定退款成功，然后怎么办，卖家号也发给买家了？
买家购买前并未看宝贝描述，卖家提醒后也不看，买家购买前并未联系卖家。 卖家发货前，买卖双方对原商品描述协商不一致，卖家要求买家申请退款，买家说不用退，送卖家。卖家按照原商品描述发货后，买家据此为理由，申请仅退款，淘宝小二介入后，好像是看不见聊天记录的时间顺序一样，判定买家退款成功，卖家的钱也退了，买家宝贝也白用，这小二这么做我能投诉吗？
发布于 2021-08-11 10:00:01
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2 条评论
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请文明发言哦~
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阵雨隐虫鸣V4W9 2021-12-10 17:00:01你好1.正常请款下宝贝详情有描述，和客户沟通之后客户也确认，售出虚拟商品根据性质不同是否支持7天无理由2.买家申请仅退款之后单方面是不能退款的，尽量和客户先沟通，协商未果可以拒绝，买家可以介入，提交充足的证据证明就可以3.如果没有成功那就是中间的环节出现问题了，建议打电话0571-88157858，可申请二次机会希望【采纳】点击我的头像关注我，或点击下面的收藏按钮，以便随时找到这个问题的答案。可以随时追问我，觉得可以就点个赞，谢谢
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hamburger 2021-11-23 18:57:01你好，我是德龙（电商创业8年 速客讲师）答：朋友，你投诉小二没用的，这事只能算了，申诉也浪费时间，钱不会退回的，淘宝就这么保护买家，没办法 只要退回了，你就没办法了，没退回还能申诉争取争取。本人做过服装 母婴 美妆 箱包 家具等 目前是速客电商院级讲师 旺旺： 可以来听我课 如解决请【设为采纳答案】，点我 头像 可关注我邀请我回答更多问题，点下方【收藏】方便回查。还有疑问的可联系我旺旺： （点击可打开旺旺）