共有 376 篇文章
买家拍之前明确沟通过不包邮,无质量问题退换货来回邮费自理,结果买家说到货说腋窝不合适是质量问题不愿承担邮费一直申请全额退款也不淘宝介入!她申请我们拒绝来来回回十几个回合了!有商友有经验吗?
货物是好的 买家买回去说效果达不到自己要求的,还把原装墨盒墨水都用完了,不想承担任何费用。就以质量问题来申请退款,我们以影响2次销售拒签 淘宝说质量问题支持买家退货。但是货物是没有任何问题 淘宝小二也不分青红皂白来支持买家退货退款,如果每个买家都这样做的话卖家又要怎么做呢?
买家退过来货已经影响二次销售为什么还要判定买家赢,买家退过来的货都已经使用过了上面还有双面胶,白色的产品都搞的脏的不能看,我们拒绝,可是淘宝小二判决买家赢, 淘宝网致力于为您提供优质、高效的服务,感谢您对淘宝网的支持! 我们是淘宝高级申诉专家组,关于(订单编号98408951912635287)问题,您的申诉已经受理,交易核实您反馈买家退货影响二次销售问题,因您未提供有效的物流红章凭证,维权无法核
买家付款前卖家告知 预定款无质量问题只调换尺码不退货 (商品详情页面也有明确标注)买家同意后付款 收到货后买家因不喜欢未经卖家同意擅自申请极速退款 退货 淘宝已同意退给买家款 这种问题怎么处理?
不包邮非质量问题,买家申请全额退款,原因为其他,联系不上,拒绝退款后买家修改为描述不符,又拒绝退款买家申请客服介入,问题描述为 缩水/褪色/起球/掉毛 。电话联系说衣服小了。随后买家就随便拍了一张图片提交凭证,衣服并没有什么问题,小二把退货地址发给她了(支持买家先将货物退回给商家检视,商家收到退货有异议,可申请客服介入处理。)目前买家还没有退货。她就是不愿承担发货运费!极品买家怎么办?
买家购买的是刺绣棉服 因为有2-3跟线头要换那我就直接让买家退 结果买家态度强硬 说线头也是质量问题 已经申请退货退款质量问题 跟买家商量 买家不同意修改怎么处理
垃圾买家人为安装错误造成损坏 买家在一质量问题/假货投诉卖家。淘宝就不看聊天记录是什么原因引起垃圾买家的退货,就直接按质量问题/假货去处理。作为一个淘宝的中间人这样去解决问题,是不是太缺乏人性。
卖食品,买家申请质量问题仅退款,实际没有质量问题,买家随便找了3张发霉的照片说是我们的产品,我们投诉闺蜜和云标签已经打标,不计入评价也不计算售后评分,随后我们拒绝退款,买家申请小二介入,我们提供进货凭证和产品图片还有食品经营许可证,买家超时未举证自动关闭退款,当天买家又来申请质量问题退款,我们还是继续拒绝退款吗?还是直接要求小二介入?
买家收到商品后说有质量问题。我们建议买家退货。买家坚持不退。要换。可是发回来我们检查根本没有买家所说的质量问题。所以要求买家申请退货。买家也申请退货了。但是申请退货理由是质量问题。我们要求买家修改。买家态度坚决。不修改理由。我们拒绝退款。买家随后申请介入。这样的极品买家怎么办?为什么我们商品没有质量问题。偏偏要我们蒙受品质退款的不白之冤?
买家说商品质量问题,退货,要求我出运费,我打给买家运费了,买家不退了怎么办?
买家是由运费问题产生的退款退货纠纷,买家并咨询告知买家不包邮的到货后需要自己到物流站提货,并查询送货费用,货到后买家说费用太高不要货,我们同意买家退货,但是来回运费买家承担的。遭到买家威胁并恐吓去提了货,买家确认收货随后申请质量问题售后,从买家提供的图片可以看出买家故意人为扯断线来申请的质量问题,线断了可以接回,买家的行为是故意制造的。淘宝小二判决卖家所有责任,8年淘宝经营认为凡是自有公道,看来我
大家好,碰到恶 意买家怎么办?因为网络出现问题,又想及时给买家发货,所以货先发走,后面再输发货的快递单号,但这期间买家却看到没有发货退款成功,实际是货已发出,只因网络问题,还没有及时处理发货,后与买家沟通,买家还是要的,说会是重拍,但一直没拍,基于对买家的信任也没有中途追回快递,只想着买家在忙可能还没来及,但物流显示买家签收后,就再也联系不上买家,信息不回,电话 不接,直接人间蒸发了,像这种情况大
买家申请仅退款 原因是质量问题 联系旺旺让买家发图片核实什么问题 买家没有回应 我拒绝退款了 买家又重新申请仅退款 我要怎么办?
买家要求退货已经使用过而且影响二次销售的,买家使用的产品不适当,说是质量问题,但买家申诉了大众评审,大众评审支持买家,但之前买家说不想要了要退货的(当时没有使用过),当时我们已经答应买家把货退回来,后来买家使用了一段时间说是我们质量问题,要求退货,但从买家描述产品的问题时我们已经一一帮买家解决了,买家所拍的图片上看是使用不恰当造成的,现在商家想申请淘宝介入(淘宝那边处理要四五天)但现在淘宝还没有判
买家收到产品说有质量问题,商家就及时给买家换货。运费也反他了。最后买家还拿之前的换货快递单来申请质量脱胶等问题。。商家联系买家买家不回。商家没办法就先拒绝了。买家就上传之前商品有点胶水的问题上去,还说商家收到货不退他款单号是之前换换的单号,大众那边要求商家上传物流有红色印章的证明,最后判给买家退款支持买家,,这个问题现在对本店有产品有什么影响??
