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共有 493 篇文章

  • 买家极速退款后,退回的商品没收到,买家还款给系统后,订单关闭,卖家的钱哪里去了?

    买家申请退款,极速退款完成,然后买家退货,不知道什么原因,货物在路上又返回买家手里了,卖家拒绝了退款,买家上线后,还款给系统,交易关闭了,请问,关闭后卖家的钱哪里去了

    2021-09-27 14:00:02 78 5
  • 遇到买家好评率很低的买家怎么办?

    一个买家在我店里购买了点东西,一直没有付款,我自己点击看了下买家的好评率,非常的低,我们也不知道和买家如何说这个关于好评率的问题,因为实在是好怕了,是关闭呢,还是不关闭,纠结

    2021-09-27 11:00:01 90 4
  • 买家恶意敲诈不管制吗?恶意扰乱不追究?

    买家于3月25日左右下单蓝色凳子,3月27日收货,28日以发错颜色为由敲诈赔60元,经核实后买家发来的图片红色不是我家商品,之后买家就没在旺旺发言。然后发起退款80元,我拒绝后退款关闭,4月14日时隔16天后买家再次申请退全款,我拒绝,买家再次修改,就这样无休止的重复申请修改,这什么时候能关闭啊?对买家这样恶意扰乱不追究?

    2021-09-26 20:00:01 84 6
  • 不想卖给某个买家,买家就有权投诉吗?

    最近遇到一个买家,买十几元钱的东西,还拼命划价好几天,连邮费都划价。而且他也不确定所购买的产品是否能用,我最终决定不卖给他,但他不依不饶非要买,拍了好几个订单,但未付款,之后系统自动关闭几个,最后一个订单未关闭,也没付款,他就利用这笔订单投诉我,淘宝小二回复我让我与买家联系好好沟通,可是与买家联系后,买家还是老毛病,划价,每天大部分时间都花在划价上面,令我烦恼至极,我就将未付款那笔订单关闭了,买家

    2021-09-25 16:35:02 88 6
  • 接上午买家投诉消协贴,下午消协电话调解?

    上午贴:店铺的商品,因为有7天无理由退货,一个买家买了,然后无理由退货,第一次6月17日申请,然后同意退货,地址也发了,但买家没有退,系统自动关闭退款,第二天买家又退,然后也同意了,但买家还是没有退,系统又自动关闭了,但现在在一个多月后,买家投诉杭州消费者协会,投诉购买的商品有问题未得到解决,当时买家要求退货,并未有其他要求,是他自己申请2次退货都未退,系统自己关闭的,今天打买家电话也打不通,这种

    2021-09-20 17:35:02 90 6
  • 有客户拍下产品,但买家留言的位置有句红色警戒,禁止买家付款,是否表示这个买家存在欺骗成份,关闭交易?

    有客户拍下产品,但买家留言的位置有句红色警戒,禁止买家付款,是否表示这个买家存在欺骗成份,关闭交易。

    2021-09-04 12:35:01 75 2
  • 买家已经签收拉后申请退货关闭了,买家说第二次申请退货关闭不了嘛?

    买家已经签收拉后申请退货关闭了,后来说好换货的,买家又申请退货,我们答应给买家换货了,可是买家说第二次退货关闭不了!这样怎么办?会不会超时款会退给买家呢?

    2021-08-30 19:00:01 89 12
  • 遇见恶意退款买家,客服介入也没用,怎么办》?

    遇见恶意退款买家,客服介入也没用,怎么办》?

    遇到一个3钻好评率99.9%的买家。怎么也没想到竟然会做这么不要脸的事情,买了一个合金车才29来块钱,后来收到货后,申请仅退款不退货,作为卖家联系买家询问情况,买家旺旺不回复,卖家拒绝申请退款:买家举证无效,或者需退货后才可以申请退款,然后买家就反反复复申请退款不退货,后来卖家申请淘宝客服介入,介入后判定买家退货承担退货运费,结果买家一直未,退货超时关闭。关闭后买家再次发起退款不退货申请。反反复复

    2021-08-29 13:35:01 93 8
  • 2次无理由退款都同意,买家自己不处理,系统关闭,今天买家还投诉消费者协会?

    店铺的商品,因为有7天无理由退货,一个买家买了,然后无理由退货,第一次6月17日申请,然后同意退货,地址也发了,但买家没有退,系统自动关闭退款,第二天买家又退,然后也同意了,但买家还是没有退,系统又自动关闭了,但现在在一个多月后,买家投诉杭州消费者协会,投诉购买的商品有问题未得到解决,当时买家要求退货,并未有其他要求,是他自己申请2次退货都未退,系统自己关闭的,今天打买家电话也打不通,这种情况怎么

    2021-09-15 19:39:39 72 16
  • 这样的买家退货我8年来还是第一次遇到,还不知道如何解决?

    我有一个买家申请了退货退款因为是三黄钻买家我一点同意款就退给他了第三天我就把款退给他了关易关闭了但问题来了昨天买家在旺旺上这样说:我之前在你家买的衣服我退错了 不退你家的 退的是另外一个 不是你家的 买家这样说我发信息他一直没有回复我想问一下买家退的衣服是我们家的吗?还是把在别人家的产品退给我了跟据上面买家这段话是什么意思呢请帮帮分析一下 钱我已经退给买家他是三黄钻买家现在交易都关闭了

    2021-08-20 15:40:02 78 14
  • 商家答应返钱给买家,但是买家给了差评,商家不给返钱,买家会不会投诉违背承诺呢?

    事情是这样子的,买家说产品有质量问题,申请了售后退款,最后维权关闭了,跟我协商了补偿40元后关闭售后维权退款,但是买家关闭后给了差评,我又不想给返钱,感觉很憋屈,不返又怕被投诉违背承诺~

    2021-08-13 17:40:01 67 1
  • 卖家恶意购买,在退款,反复多次。怎么才能避免这种订单呢?

    一位4钻买家于7月底,在我店铺购买一款产品,使用了高额的支付宝红包,在收货后,买家要求线下退货退款进行折现,此要求拒绝后,买家便申请产品质量问题要求退货退款,如果不退货就进行报复,在小二介入后,将订单关闭了,当场买家又拍一下,刚一发货就直接申请产品质量问题要求退款,只好再次小二介入,将订单关闭后,买家第三次拍一单,这次买家一直申请7天无理由退货,因无拒绝的窗口,只好同意,同意后买家不填写快递单号,

    2021-07-29 10:40:02 76 14
  • 新开的店铺由于货源问题,很长时间没有上新,店铺被关闭?现在怎么办?店铺还能再点开吗?

    新开的店铺由于货源问题上时间没有上新会被关闭,这会怎么样?还能再点开吗?

    2021-05-25 15:40:02 101 8
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