遇见恶意退款买家,客服介入也没用,怎么办》?
遇到一个3钻好评率99.9%的买家。怎么也没想到竟然会做这么不要脸的事情,买了一个合金车才29来块钱,后来收到货后,申请仅退款不退货,作为卖家联系买家询问情况,买家旺旺不回复,卖家拒绝申请退款:买家举证无效,或者需退货后才可以申请退款,然后买家就反反复复申请退款不退货,后来卖家申请淘宝客服介入,介入后判定买家退货承担退货运费,结果买家一直未,退货超时关闭。关闭后买家再次发起退款不退货申请。反反复复,二十来块钱的订单 已经反反复复恶意退款2个月了!以下图片为证据!
以上为第一次退款申请,客服介入后买家一直未退货,申请超时关闭
这张图片是第2次又重新发起退款申请。超时关闭
这种图片是第3次发起退款申请,现在还在申请中............................
[b]以下是闺蜜投诉恶意退款订单,淘宝给出的结果,请问和不要脸买家怎么协商?[/b]


[b]和旺旺联系 旺旺在线都根本不回复的[/b]
发布于 2021-08-29 13:35:01
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以上为第一次退款申请,客服介入后买家一直未退货,申请超时关闭
这张图片是第2次又重新发起退款申请。超时关闭
这种图片是第3次发起退款申请,现在还在申请中............................
[b]以下是闺蜜投诉恶意退款订单,淘宝给出的结果,请问和不要脸买家怎么协商?[/b]


[b]和旺旺联系 旺旺在线都根本不回复的[/b]
发布于 2021-08-29 13:35:01
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8 条评论
8 条评论
请文明发言哦~
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孙大大圣 2022-06-28 16:00:01投诉描述写的太长了 直接写,买家一直申请仅退款不退货,一切联系方式联系不上!反反复复已有两个月,此买家有恶意退款,拖拉店铺之嫌,望小二核实处理!
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mutou35168 2022-06-21 16:57:01按照流程走就可以了,买家申请就拒绝,15天之后继续小二介入。售后再关闭就不可能再有机会了。其实c店还好,也不影响售后指标什么的,就是要多关注买家的退款申请,避免超时没有处理自动打款给买家就可以了。5部--77
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longlikai1 2022-05-10 16:19:01建议电话400 6部-贝塔
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夭夭 2022-04-08 21:57:01申请小二介入,只要你那边钱款没有损失就可以了,C店反正也没什么影响的。 还有一点是下次遇到问题需要规蜜投诉的,前两次一般都是系统处理的,所以有的会出现没处理好,多投诉几次就行了。 3部-菲菲
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biubiu小婷婷 2022-02-02 15:57:01要求小二介入就好了,C店这方面没有影响太多,一切按照流程来就可以了哦!社会化力量6部-老大
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一叶子面膜店 2022-01-03 14:19:01淘宝这样的老油条多了,不给出办法以后只会更多
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寻求梦想 2021-12-17 15:00:02亲 售中介入不代表结束,还有售后介入那一波的...
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维他命 2021-08-12 17:34:33对这种买家 建议淘宝直接封其账号 支付宝 直接封杀此类买家!
