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买家付账后,我才得知这款没有现货了,本来是会继续上货的,所以买家愿意等,结果供货商说不上了,现在买家很气愤,并说一定要发货,而且就要这一款,我怎嘛解释怎么让步都不行,该怎么办?
十一的时候,有个买家在我店里买了条裙子,发货了六天,可是买家那边还是没收到货,只能给她退款,后来发现她是云黑名单中的一员,而且我的供货商也告诉我买家的地址根本不对!送不到的!所以很想知道怎么在第一时间发现问题买家。谢谢。
买家退货包装不完整,已拒签,但快递公司不愿意开证明,而且现在包课又已经退回给买家了,又签收了,咋办?
买家说她清洗后出现褪色,然后申请,拒绝后淘宝介入判买家赢,已经影响二次销售了,而且我们不清楚买家的清洗方式,卖出万来件,有褪色问题的基本都是属于买家自身清洗不当导致,很少有买家反映褪色,而且大部分深色类衣服本身就很容易出现浮色,现在买家只要弄个褪色就可以直接退掉了吗?
买家7月5号晚拍下宝贝,我们7月6号发货7月8号签收,7月21号到自动评价最后一天,买家过来评价给个差评,差评的理由说当地超市就卖2元我们卖65元,还说尺寸小,尺寸我们在详情页都有标注。给完差评以后就申请退货,然后我们拒绝了,因为已经玩了两个星期了,退回来已经无法再次销售了,然后买家就不停的申请退货,,遇到 这样的恶意买家怎么办比较好呢? 感觉应该是同行恶搞,留的地址是个比较偏远的村子,买家也是个
买家随便给了几个退货单号,说货退回来了,而且发货人都不是买家本人,发件地址也不是买家的购买时候留的地址,而且,发件上签名是我们6月的客户,就不是对应订单的发件人和快递淘宝竟然判把钱款打给买家,这样的都可以?
最近一段时间本店和同行店铺爆款链接经常被一些多年前就注册的0信誉未实名制的淘宝小号购买商品,收货地址均不详细例如:福建省 南平市 浦城县 南浦街道 附近 或者 福建省 南平市 浦城县 莲塘镇 盛丰路2-26 。收到货物后会恶意把衣服挑线,然后联系商家说衣服质量问题,要求处理退货退款。而且挑线地方十分明显,一点都不是车工问题。目前已经有4~5个帐号到不同的店铺下单了。他们盈利方式是商品质量问题,然后
最近发现灯具宝贝详情里新增一项必填项:‘’是否智能操控‘’,因为以前没有此项当然没有填写,可是您的宝贝会不知不觉的被下架了,而且是每天下架几个,这样你会很难发现,如果是您的爆款在您不知道的前提被下架了结果会是怎样?而且最近发现手机详情显示也不正常了,需要重新完善。这样一方面您的工作量很大,另一方面如果您没有发现,那么一定会影响顾客了解您的宝贝。真希望
为什么店铺的宝贝总被下架而且提示我违规?阿里巴巴上面的货源也有违规的?为什么系统不去检测阿里巴巴上面的货源?好郁闷,新手开店求指导~
你们好,我想问的是新开淘宝不知道能否赚钱,如果自己拿货源来拍,那成品也不少吧,而且还要交消保,还有如果货源在哪里可以找到比较物美价廉的。
