买家收到货后玩够了然后给差评再申请退货怎么办？

徐孟南在线
徐孟南在线
2021-10-04 19:00:02
买家7月5号晚拍下宝贝，我们7月6号发货7月8号签收，7月21号到自动评价最后一天，买家过来评价给个差评，差评的理由说当地超市就卖2元我们卖65元，还说尺寸小，尺寸我们在详情页都有标注。给完差评以后就申请退货，然后我们拒绝了，因为已经玩了两个星期了，退回来已经无法再次销售了，然后买家就不停的申请退货，，遇到 这样的恶意买家怎么办比较好呢？ 感觉应该是同行恶搞，留的地址是个比较偏远的村子，买家也是个卖家，而且对我们的产品也很了解，而且要不给退货就要跟我们"玩到底"。望各位指招！！ 发布于 2021-10-04 19:00:02
我们7月而且是个
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3 条评论

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请文明发言哦~
  • 鹿7687T32N
    鹿7687T32N 2022-09-25 09:19:01

    您好，建议亲爱哒先旺旺沟通试下，看下能不能联系到买家，了解下是什么原因给我们差评，如果联系不到。且签收已经过了退换货期限建议先拒绝退款，留言买家上线联系处理，如果聊天买家提出不合理要求，建议进行规蜜投诉。买家的评价建议合理的解释，毕竟一个好的解释效果可能会盖过差评对后续优质买家的购物影响和体验，1部-小满

  • 乐事凸
    乐事凸 2021-08-12 18:00:09

    我这有个收到货一个月来申请空包的 还给退款成功了 呵呵呵呵呵

  • 扬帆起航繁花
    扬帆起航繁花 2021-08-12 17:59:11

    我是这么处理的，先拖，然后同意退款，然后拒签~~ 至于什么原因拒签，自己想哦~ 要在符合淘宝的规则下玩。 很有必要教育这些龟孙~