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发一条手机短信给买家说觉得觉得满意给个好评这个属于恶意骚扰吗 现在买家发起投诉了?
前几天被山东一名学生敲诈勒索我,买家收到货说我的二手手机是假货,然后搞了两张图片,上面写的不是小米手机和小心使用的图,然后买家点仅退款,,买家说不同意退款就差评,结果差评一个了,晚上买家打电话说,补我200元就全部好评,当时没答应,后来想了一下,一要是拒绝了介入淘宝就要举证拿出进货发票来,二手机都是回收的,手机都是正品,没有发票,所以不敢拒绝,只好给买家200元,买家就确认收货了,到第二天中午买家
买家收货使用4天后操作不当人为破坏,在影响二次销售的情况下,我还是同意了退货退款,只让买家扣除了人为损坏部分的成本价。买家不肯,后来淘宝纠纷协商后判定我胜,买家退货退款扣除了破损部分。但是因为这样买家这笔订单属于交易成功,买家有评价的权利。结果买家恶意差评,写了很多不符合实际的评价。并且以短信方式敲诈,才肯修改差评。要怎么处理?
买家恶意退货,收到货当天确认没问题,6天以后告诉我东西放在那里没动自己破了,我卖的是吉他,实木的,淘宝第一次判决不支持退货,货款已经到我账上了,现在买家又再次提出退货申请。请问买家一共可以申请几次?万象都回答不了这个问题,有没有人懂的可以回复一下,谢谢!
我们的商品都有投了运费险,但是买家退货后因为买家自己操作不当运费险理赔失效,,然后买家因为没有理赔到运费险来投诉说没有兑现运费险,请问该问题我是该拒绝还是赔给买家运费?
买家评论的好评变成负面评价了 如果买家追评了 会变成正面评价吗?谢谢大家了?
买家不申请退款,卖家没有点击发货的情况下,多久订单才会自动消除,把钱退给买家?
因为我们是实木家具定制厂家,买家在我们店定制了一批家具,尺寸,颜色,款式都是按照买家的要求制作的,现在临近交货期,买家突然申请全款退~,我们很茫然,请问这种情况,淘宝支持买家退货吗?
买家极速退款后,物流一直显示等待揽收中(一个星期了),是不是钱已经给买家退回去了?
因为买家赔款后的中评,一时气不过评价解释里有提到了买家的名字,被投诉泄漏买家信息,被扣了6分,后面的评价删不掉,买家还能再次投诉吗?
在手机端上错把物流异常信息发给了一个买家 现在这个买家可以看到其他买家的旺旺号 收货地址等等 我要怎么做才能阻止他呢 我会不会被投诉泄露买家信息呢 好着急啊
如果买家直接拍下付款,卖家未发货,然后买家又申请退款了,这种情况有退款评价入口吗?
买家收到货之后申请仅退款,客服不小心误点了同意退款,现在买家还没把货退回来怎么办?
买家退货退款,总是在时期快到时操作,一个月了退货退款还没成功,这样的买家卖家怎么办?
包邮商品已发出,买家出差了不想要了拒签,这样的情况能要求买家承担发货运费吗?
但是因为买家使用不当导致货物损坏并提出退货 我们也同意退货了 但是买家还要我们承担退货运费 合不合理 我们没有给退货运费 买家单方面联系淘宝客服 客服做出支持买家提出的要求,并没有询问我们怎么回事 !我们应该怎么处理?
买家退货退款提供假单号拒绝退款小二介入后判买家胜,进行申诉成功,货款退回交易计入纠纷吗?
快递运输过程中造成产品损坏,买家已签收,商家同意重新补发,但买家要退款,运费谁承担?
