我想请问一个问题，如果买家一起加购物车拍了很多东西，其中一个商品套装里破损了一个部件，全部申请了七天无理由退货，退款成功后找我们要运费，我们咨询了天猫商家客服，客服说只要承担破损商品的退回运费就好了，因为是一个包裹寄回的，所以我们就称重按重量比例承担商家责任的商品来回运费，协商后买家也同意了。我们赠送的是有运费险的，我们补偿给买家的运费肯定是要把运费险去掉后不足的我们补足，但是买家不依了，说运费险
2017年 1月18号收到货，反馈说衣服有问题，我们解释后买家不接受，我同意给她退货并支持顺丰到付，买家当时拒不退货。之后便是各种要求只退款不退货，买家说维修费18元，但要求我退30元，后来又改为50元，最后干脆350元只退款不退货。衣服穿了近20天了现在又以衣服起球要求我们退货退款，已经影响二次销售。本款衣服是大毛圈料，纹理粗这是衣服的属性，何况买家购买之前是在当地的实体店试穿过的，知道衣服的面
我店销售一款斐讯路由器产品，买家明知是淘宝禁售产品分多账号多次故意购买，等收到产品马上申请退款不退货，淘宝小二在判决过程中开始是让买家退货的，后来不知为啥全给买家退款不退货了，理由是售卖禁售产品，产品让卖家自已找买家要回，这买家就是以禁售产品理由恶意购买的，我不可能要得回产品，现损失好几千元，像这种情况需要如何处理？
我是做塑胶材料的，店铺材料只是标识性的写个10元，买家没有咨询材料颜色 规格 数量 就直接拍下付款10元，后来我打电话给买家，他也说不出要什么，根本不懂材料，我们让他点击申请退款，买家不肯，另再次打电话给他，直接就把我拉黑了，不接我电话，旺旺留言让他退款，他也不回复，怎么处理呢？求高手指点？
我们是定做产品。买家在旺旺上告诉了我们尺寸。算好价格拍下付款。我们按尺寸做效果图给买家核对。买家一直不肯确认。打电话也不说话。旺旺发信息也不回。最主要在线也不回。我们怀疑买家是同行故意的。 请问应该怎么办？
买家申通退货退款，填写虚假单号。我拒绝后，买家取消退款，直接给差评8个。我该怎么办？
买家在我店拍下同一款3件，确认收货后，申请其中一件只申请退款不退货，卖家拒绝后，买家给差评，能申诉成功吗？？？
淘宝店违规被关了买家申请退货退款直接成功了然后买家不退货怎么办，电话联系不上，发信息也不理，旺旺登录了又不看
买家收到货后换吊牌掉包说卖家发错货，拒绝退款后并且淘宝判定支持买家退货，是否要拒签退货，再次拒绝退款？
买家购买二手商品正常确定收货之后以假冒商品为由要求维权退货小二不实际调查 直接退款买家来回运费还需要找卖家承担 这种情况该怎么处理? 维权小二不作任何调查直接退款 退款也就算了今天还有小二工作人员直接联系我要求我支付买家退货的运费
买家是12月1号买的衣服，刚发货他就申请了退款，我也跟买家联系到时候拒收，但是我忘记跟快递说拦截了，淘宝他申请的是仅退款，时间过了我也忘记处理了，就自动退款给他了，我查了一下物流，物流与他也签收了。那这样子怎么办等于说买家收到商品又收到了退款的钱。期间我联系了买家把款退回来，买家不接电话也不把款还回来？
7天内买家要求换货，补差价换了其他型号之后。买家收到第七天又说要申请退换货。怎么办
现在绝大部分买家不评价了，请问如何在不违背淘宝规则的情况下让买家评价宝贝？请具体一下细节！谢谢！
我的淘宝账户有买家和卖家都是同一账户，店里销售的虚拟产品，我的买家收货手机号码和买家发货手机号码想设置不同的联系方式，怎么设置？（设置了好几次，每次有客户下了订单后打电话都是打到买家的那个号码上去了）请高手解答?
销售鞋子，买家签收后申请售后，说是假冒产品，买之前他就知道是真标精仿的了，小二同意退款给买家，该怎么办？
早上一个买家问一件衣服，问了好久，问了好多问题，我一直忍，实在太烦了，最后说了句，没货了，不要再问了。可是买家拍了，现在好担心买家给差评，对这种问题多得要命的买家，你们是怎么应付的？
买家晚上11点申请质量退款，第二天上午我们让买家修改成7天无理由退换货，这样也算品质退款吗
买家收到货后，要求不退货仅退款，我拒绝申请后，买家要求淘宝介入，现在要出示签收凭证，可是快递公司迟迟没有给我签收凭证，怎么办？