买家没有咨询,直接下单付款,沟通买家拒绝回复?

我是做塑胶材料的,店铺材料只是标识性的写个10元,买家没有咨询材料颜色 规格 数量 就直接拍下付款10元,后来我打电话给买家,他也说不出要什么,根本不懂材料,我们让他点击申请退款,买家不肯,另再次打电话给他,直接就把我拉黑了,不接我电话,旺旺留言让他退款,他也不回复,怎么处理呢?求高手指点? 发布于 2021-11-09 16:35:01
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11 条评论

11 条评论

请文明发言哦~
  • 梦中的深林
    梦中的深林 2022-11-07 20:05:01

    只能直接找淘宝小二处理了!

  • 红军
    红军 2022-10-29 10:15:01

    详情有详细说明10是不发货,或者解释可以不发货。遇事不要急,不是什么大问题

  • 方便面自营店
    方便面自营店 2022-10-25 20:55:01

    你链接里面有说明清楚拍下要咨询客服么?有的话就不发货。没有的话你就得想下办法了。不然有些客户会恶心人的

  • 孟欣母婴
    孟欣母婴 2022-10-25 19:45:01

    亲 那就等顾客申请退款,注意关注这个订单的相关动态 。

  • 孕妇大叔
    孕妇大叔 2022-10-12 14:00:01

    最好先咨询小二,按淘宝规定,如果在你承诺的发货时间内没发货,也一样违规的。按淘宝规定时间内没发货,是要给客户赔偿的。

  • robert
    robert 2022-09-23 12:00:01

    暂时不发货,旺旺上面说明情况。

  • 丁泰冠
    丁泰冠 2022-07-12 13:38:01

    不发货就好了,时间长了他自然会办理退款

  • 石头
    石头 2022-07-11 14:38:01

    等买家申请退款

  • 莱特兄弟
    莱特兄弟 2022-06-08 18:38:01

    你这个不是标识性的,应该是象征性的写个10元,其目的是想用超低于市场的价格来吸引眼球,达到一个宣传的目的,但淘宝规则是不支持这么做的,你既然写了10元,那你的产品就得按这个价格卖出,否则就算违规,此规则包含但不仅限于价格,还有运费等等,有些卖家设置的是包邮,但买家拍下后又联系买家补差价,这种也是不合规的,所以卖方在发布产品时一定要了解清楚相关规则

  • zygbj
    zygbj 2021-08-12 18:36:06

    不要发货,咨询一下小2看看怎么处理