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买家晚上11点申请质量退款,第二天上午我们让买家修改成7天无理由退换货,这样也算品质退款吗
二钻的买家好评为%81这样的买家不敢发货发货肯定是差评但对方明显是老油条要投诉我们这样的情况怎么办呢?我是发货挣个差评还是不发货呢?左右为难呀
关于买家买的东西一个月后出现问题,我们卖家也在积极解决问题 然而买家破口就骂,还要投诉,这样会怎样?
买家申请退款,我们同意了,但后来买家又撤销退款,确认收货了,这样算退款率里吗
我店铺有个客户在11.11时间11:57下单但下单的衣服两个色一个色没货了!叫买家退款!买家也不退还要投诉我这样会扣分吗?
每次活动总会碰到很多这样的买家,收到货直接就申请退货,寄回来的货都是拆都没拆开的,这样的买家怎么破?觉得应该是骗运费险的
买家明明收到货了,物流也显示了签收,但是买家非说他没有收到商品,遇到这样的问题应该怎么办?
我们把快递发出,又不是包邮商品,买家拒签,买家还要全额退款,我们拒绝退款要求承担发货运费,买家找淘宝介入,这样也能直接给款打给买家,那我们不是亏发货运费,人人都这样我们迟早得关店大吉,不知道现在是怎么判定的?
卖的是正品,可以任何方式验货,买家收货后立马请求退款,也从不和我们客服沟通问题,说是仿冒假货,申请退款。是不是有买家故意这样,有次也是这样,买家说是假货,申请退款,最后客服介入,要求买家退货,结果买家寄一些纸壳来,要退的商品根本不在,这就是故意的,
买家恶意申请假冒品牌退款退货淘宝介入,我们已经举证凭证,而买家超时未举证凭证,为什么淘宝还会介入?那位朋友有遇过这样的问题,淘宝会怎么处理?
买家拍了十多件衣服做活动,做完就全部申请退货退款,遇上这样的买家只能认怂嘛?!!
很多买家货到以后给差评不说原因,淘宝也不回复,电话也不接。遇到这样的买家怎么处理
我是出售四版币的,属于流通币,我承认是属于违规,淘宝按规定对我的商品强制下架,删除,扣6分了,发货之前还和买家发图沟通了,买家说没注意看图片,但是买家收到货之后申请不退货退款,理由是不会邮寄东西,我说我找朋友去拿也行,买家一直拒绝合作,就是要退款,还不愿意退货。我一直强调退货回来无条件退款,于是买家投诉了,淘宝竟然支持买家不退货退款,这样的话不用上班了,就这样在淘宝买收藏品,比上班还强。而且买家还
买家收到东西说有问题退货,正常卖家发货运费7元,买家个人发贵一点可以理解,按10元或者12元也还差不多,但买家要求20-25元,这样情况大家都怎么处理的,质量不质量问题只能买家凭口说。
中午一个买家在店铺拍下一个产品,是赠品的链接,这个产品是不发货的 然后联系买家申请退款,,她不同意怎么办? 这样最后我会被投诉?赔费用?
万能的淘宝什么时候这么会装了,牺牲商家的利益来换取吸引买家来购物,明明是买家确认商品完好签收,在使用过程中自己磕碰了,淘宝小二介入说是商家只能退货退款,淘宝的规则明显是偏向买家,这样的平台,怎么敢喊公平公正呢,一定要维权到底,遇到这样的商家站出来 ,我们一直维护自身的权益,不能让淘宝的天平倾向任何一方,再不维权下一个倒霉的就是你!!!!!
买家买了我的商品,还没发货就申请了退款,系统时间到自动退的,买家给了个退款售后评价,这样的能删除吗?
买家申请退货退款后给的单号物流显示已经被签收,但是签收的地不是我这里的,是在其他地方被签收了,而且系统极速退款给了买家,这样的情况小二还能把钱退换给我吗?
不是质量问题,买家申请仅退款不退货,已赠送运费险,说是快递距离远不方便退,后来没办法退了8元,到后来又来申请退款,运费险已失效,这样的买家,怎么办?
10.11日买家在我店铺购买58.2元货物,购买时买家问我,到北京要几天,我回答的是3天左右并不是肯定的说3天一定能到,因为物流延时了一两天,然后买家说请了师傅上门并支付了师傅上门费100元,试问在没有收到货的情况下为什么就请师傅上门,当天没有收到货可以暂时先不让师傅来嘛,结果买家要求我赔偿他师傅上门费100元,这样合理吗?现在买家已经申请退款并且我已经同意了他的退款。请大家指点。这样的赔偿合理吗
