共有 106 篇文章
不小心代理了假供应商的服饰,被投诉产品侵权,目前在申诉。在此期间有一笔订单,签收地址与买家收货地址不一样怎么办? 不仅没赚反而赔钱了。不知道买家是不是跟那些骗子是一伙的。
买家申请退款,我们同意了,但后来买家又撤销退款,确认收货了,这样算退款率里吗
可以自己上架宝贝,买家下单了,然后自己从1688下单,收货地址写买家的,可以么?
12月12日卖家发货,12月15日物流显示买家签收,到今天12月26日已经超过了11天了,买家都不确认收货怎么办!系统也没有自动确认收货怎么办?
快递还在途中,买家就确认收货并给了差评。快递3月3日12点多显示签收, 买家确认收货时间是3月3日凌晨2点多,而且买家号是0信誉,2017年12月注册的。这类买家给的差评怎么解决?
买家申请了一次售中,时间到期自动关闭,并且买家没有主动确认收货,系统需要多久才会自动确认收货?
买家下单,48小时内我们发货了,买家未签收,拒收。又确认收货给我们差评,申请售后仅退款。如何处理?
买家19号签收的物流20号确认收货,到现在一直没有做出评价,卖家是不是应该在买家确认收货的第一时间给买家好评?大家有遇到过吗?怎么做的?
买家2月28日在我店铺买了商品,3月1日我发货,3月2日买家收到(寄的是国内常规地址,非集运公司),3月11日系统确认收货。然后期间买家自行把货品寄去美国,寄坏了,3月底(寄美国用了20多天吧)就跟我说,产品坏了,要退货退款,并要我支付退回的国际运费。这个我不应该接受吧?买家说当初收货的时候没有验货,认定是我的货有问题,那确认收货期间有9天无理由退款退货的,这个自己都不验货,也说不过去吧。
买家退货的影响2次销售,我提交了凭证,后来买家同意确认时收货,买家现在想确认收货但是找不到确认收货,在哪里弄呀?
一个奇葩买家从下单发货后,一直申请退款不退货,起先物流签收三天后,来申请未收到货,只退款不退货。联系买家不理会,最终小二介入,我们找物流提供签收底单,小二判买家输。系统默认确认收货。可是隔天买家申请售后,说空包少货,电话旺旺联系买家不予理会。我们拒绝,买家又申请。请求小二介入要求,确认收货后的15天才能处理。现在天天我们拒绝他申请,折腾来折腾去的,你们有什么办法吗?规蜜里投诉买家,小二给驳回。总不
买家申请材质描述不符,要求淘宝介入,小二判退货退款,买家不退货怎么办?买家的意思是想要给她补钱,买家还可以确认收货给差评吗?
买家以假冒为由申请仅退款,拒绝后买家申请小二介入。小二判买家退货退款,产生的运费由卖家承担,虽然不合理,卖家还是同意了。但是,买家非但不退,还恶语扬言要退石头。退货时间自动关闭后,还剩2天就自动确认收货了,买家又来延长了收货时间。请哪位老师指点一下,这样的情况是否可以向小二投诉,前几天开的关于恶意问题的听证会,就是要治理这样的恶意情况,作为卖家,难道我们就这么等着买家慢慢消耗我们的时间,明明知道是
买家下单的时候要求发不包邮的顺丰快递,卖家同意买家收到货把包邮快递费6元返现,但买家收到货没有确认收货申请仅退款6元买家没有确认收货之前可以同意通过仅退款6元吗?
你好,之前遇到一个买家,多次跟买家协商把货退货,才退款,可是这个买家不回应,也一直不退货,只要我这边拒绝退货,买家又继续申请退款,也不说明缘由,后来无奈情况下,我直接退款给买家了,这个买家的旺旺账号是:用户名19930908,收货地址:胡小宝 13955308832 安徽省 芜湖市 弋江区 儒林西苑6栋1单元(送至快递站自取) 241000,当时的单号:2364181517557488;后来这个买
