买家买了我的产品，自行寄到美国，到货后商品损坏，买家要求退货退款，并要我承担退回的国际运费？
买家2月28日在我店铺买了商品，3月1日我发货，3月2日买家收到（寄的是国内常规地址，非集运公司），3月11日系统确认收货。然后期间买家自行把货品寄去美国，寄坏了，3月底（寄美国用了20多天吧）就跟我说，产品坏了，要退货退款，并要我支付退回的国际运费。这个我不应该接受吧？买家说当初收货的时候没有验货，认定是我的货有问题，那确认收货期间有9天无理由退款退货的，这个自己都不验货，也说不过去吧。
发布于 2021-09-28 15:00:01
上一篇：买家填写的退货单号不是我提供的退货地址？ 下一篇：买家还没有收到货，申请了退款，沟通了之后，卖家拒绝了退款，之后买家又申请了小二介入，这个要怎么搞啦？
89
6 条评论
6 条评论
请文明发言哦~
-
红尘万丈 2022-11-07 18:30:01跟你没关系吧
-
billrestore 2022-08-15 23:00:01买家自已的责任，小二支持卖家的
-
一目顿 2022-07-11 23:57:01联系快递赔偿
-
feeng 2022-02-27 11:57:02申请小二介入 签收就证明确认没有问题。。之后的事情 非出厂硬件故障 自己找售后去 建议小二介入。
-
lion_chen 2022-01-04 20:19:01签收后没反应问题，在次寄件，肯定不是你的问题。又不是你直接寄去，自行寄件肯定会承担物流风险，淘宝肯定不会支持买家。
-
海威专营店 2021-12-18 17:00:02那他要是 把货送上去了月球后发现 商品坏了，要退货呢