为什么买家退货的地址都不是我们提供的退货地址,物流单号和收货地址都不对, 淘宝介入却判退款给买家?

为什么买家退货的地址都不是我们提供的退货地址,物流单号和收货地址都不对, 淘宝介入却判退款给买家,真是搞不懂我们的退货地址是浙江省 买家退货的物流却是发到福建省,根本就不是我们提供的退货地址。我们根本就没有收到货,要求淘宝介入,却判了我们退款给买家,现在是衣服没有收到 钱却给你了买家。我们要怎么维权。 发布于 2021-08-10 14:00:02
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3 条评论

3 条评论

请文明发言哦~
  • kkvkk
    kkvkk 2021-11-26 11:38:01

    您好,不排除买家自己填写错误单号也不排除是存在客户故意操作的成分,你先别急,联系电话小二说明情况,要求开启站内信申诉入口。同时联系后台阿里万象人工坐席,重新提交凭证信息,如果存在误判的情况,声明之后会纠正过来的哦。6部-二姐为您解答(如有兴趣,可加入我们志愿者,天猫旺旺群号:701205826,集市旺旺群号:1080719985)

  • 半城繁华
    半城繁华 2021-11-19 11:19:01

    你先看你系统设定的默认退货地址