买家签收了外包装破损的商品, 现买家要把破损的商品退回给我，这种责任到底该谁承担？

8 条评论

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  gongjb9 2022-08-20 11:19:02

  咋样都是卖家的错

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  孤独的夜嘿嘿 2022-04-28 11:19:01

  退货可以哈，但是总不能发出去的是好的产品，退回来的是坏的产品吧！！！！我也遇到过这种问题，最后还是卖家吃亏，这个情况建议亲咨询一下客服

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  林锦坤 2022-01-27 13:38:02

  你就让了吧 ，最后的结果是一样的

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  珂珂旗舰店 2021-12-31 21:38:01

  拒绝后 联系快递公司 提供签收人底单，是买家本人签收的 ，买家负责的

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  可怡本草 2021-12-12 09:38:01

  淘宝客服会调查的，你拒绝退货退款，把快递反馈的信息可以作为证据

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  1901合 2021-11-18 22:00:01

  自认倒霉，别无他法

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  拓海 2021-11-12 12:45:02

  理论上来说，算纠纷了。而且，这个事情你坚持下去，可以预想到的是，买家基本会给你一个差评，得不偿失呀？我们角度看来是件有事，买家肯定不会签收，现在说有问题，一定是对货物不满意了。但买家也有可能是大头虾并没有去认真查看。所以尽量现在买家的角度想问题吧，服务行业，能满足就满足。不然恶性差评会影响整个店的运营的

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  超大 2021-11-11 09:00:01

  只能忍倒霉了，宝贝的客单价高吗？一般淘宝都是偏向买家多一点的，胜算的几率不大，只要小二介入就会计入纠纷的。可以先和客户沟通