买家退货只退了部分，为申请介入被判定将款打给买家，怎么办呀？

魏阿晨
魏阿晨
2021-08-15 12:40:01
我们是做礼服的，买家23号签收了这个衣服，29号来申请售后，我们同意了。1月2号收到货，快递送来的时候货物包装是完好的，快递走了，我们打开快递，发现买家只寄了部分回来，联系买家，买家也承认少寄了，我们拒绝了她的无理由退货，可是买家一直不断的修改提交，我们就咨询了淘宝客服，淘宝说让我们申请介入，可申请介入不到2分钟就被淘小二将款判定给买家了，淘小二让我申请维权，可到现在都没有回复，这怎么办呀？ 发布于 2021-08-15 12:40:01
我们买家申请快递淘宝介入
63
6 条评论

6 条评论

请文明发言哦~
  • 阿里久久
    阿里久久 2022-11-02 13:25:02

    申请维权，如何没人理睬你，打淘宝客服电话。保存好聊天记录，那个是证据

  • 生意参谋司令员
    生意参谋司令员 2022-10-04 17:19:02

    建议与客户联系的话最好要录音，然后电话已接通先问清楚客户的身份表明自己的身份，这样才能举证，像您这种的话直接找淘宝申诉就可以了呢多客网络科技快递电子面单，电子面单打印机，年终特惠，额满即减，领卷下单，等你来购

  • 米米亲子装
    米米亲子装 2021-12-15 09:57:01

    找快递公司 查当时的计件重量 再查退货的计件重量 让快递盖公章 很麻烦 物品不贵就算了吧 权当喂了狗

  • 学海无涯静心参
    学海无涯静心参 2021-12-10 15:38:01

    这个你先不要退款，你也可以和买家说清楚，或者退一部分钱给他，不全额退款，你把收到的衣服凭证上传，淘宝小二把钱退给买家了，买家是不是良好买家会极速退款，你也可以不退款的，这个只是淘宝把钱先垫付给买家了

  • 皮皮的小小董
    皮皮的小小董 2021-11-19 19:19:01

    可以让快递出一份重量的证明，如果重量不符合的话，应该是少件了