买家电话不接，短信不回，旺旺也不回，买家申请未按约定时间发货？我该怎么办

10 条评论

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  老庞 2022-07-07 21:57:01

  其实这种钻优惠券空子的很多，你们正常发了就可以了，也亏不了多少钱吧，毕竟优惠券是按照单品价格进行分配的。如果买家申请的金额不对，您这边应该是拒绝退款申请，要发货的正常发掉

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  渔夫 2022-05-02 14:00:01

  卖家拍下24小时 就申请退款 申请未按约定时间发货。我们没有超时。如果处理退款

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  陈异 2022-02-16 22:19:01

  你应该按照现目前的规则行事，订单里面他申请退两条其他一条正常发货，这个你就应该得发过去，现在超过四天时间了，你又属于违反了未按约定时间发货的，所以如果他申请客服介入的话，你肯定会被算纠纷的哦。到时候还得赔付。所以你现在要么自己确认退款赔付他，要么申请客服介入算纠纷了还得赔付，如果是c店的话，这个退款成功了还是不会主动赔付的，但是怕他的是他投诉。要么就在和顾客协商协商吧。 社会化力量2部 小九

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  xiefeng209 2021-12-10 09:00:01

  未申请退款的可以不发货

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  panyutxh 2021-12-09 20:00:01

  闺蜜投诉 guimi.taobao.com

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  哇哇哇哇哇哇 2021-12-02 13:19:01

  您好，客户购买3条裤子的金额符合使用优惠券的条件，在退款时，优惠券会根据产品价格分摊到每个单品，根据淘宝的相关规则是按照订单的实际成交状态来判断，客户已经付款，订单生成，未申请退款的那条裤子如果需要发货，与客户协商一致发货即可，如客户需要退款，符合延迟发货的范围。是需要进行赔付。建议友好协商。 6部-二姐为您解答（如有兴趣，可加入我们志愿者，旺旺群号：701205826）

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  baimaliu2008 2021-12-02 09:00:01

  按照天猫规则，这样的不能不发货的，赔付了也是不划算，同样的道理。尽量给店铺不要造成不必要损失。后续有任何问题可以加入我们，高手在此旺旺群：701205826 6部 小捷。

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  ok22 2021-11-24 23:00:02

  类似情况之前咨询过天猫客服，卖家必须得发货，否则未按约定时间发货会被投诉成立得哦。。。。哎。。。

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  zzsanling 2021-11-22 23:57:01

  真TM，神马人都有

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  旺小西 2021-11-15 12:00:01

  买家申请退款了你可以不发她申请的那两款宝贝哦，未申请的还是要发货的呀！