买家申请假冒品牌仅退款不退货，我是商家如何办？

11 条评论

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  孤山红叶 2022-11-06 13:05:01

  我也遇到这样的问题，请问你怎么处理的，急急急

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  玉铂专营店 2022-11-01 17:25:01

  无法处理的 ，小二会支持买家的，可能连大众评审都不用介入就会让你的仅退款通过了的

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  淘乐花钱吧 2022-06-18 22:38:01

  您好，我现在也是遇到了同样的问题，买家恶意的敲诈，仅退款，现在买家申请了淘宝介入，淘宝需要我提交凭证，可是我没有，请问下，您这是怎么处理的，求，急....希望能帮助下，新人不太会，谢谢了现在就是讹我钱

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  梦De风锤 2022-03-12 10:57:01

  亲，淘宝不支持仅退款的呢，一般都是买家乱申请或者不会申请，申请小二介入大部分小二是支持买家的呢，如果买家说我不会申请，小二会把仅退款，改成退货退款，不算商家的纠纷，会算退款完结率的呢，可以联系下买家教下怎么申请就行。还有一部分买家是故意申请的呢，这样的就需要咱上传品牌授权书，进货发票，质检报告之类的证据。申请是不会成功的呢。为方便大家提问，问题的有效跟进，如问题解决记得【采纳答案】，完结问题 3部--贝贝

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  闲游人 2021-12-29 23:19:01

  亲，您好！首先淘宝是不支持仅退款的，建议先跟买家协商看买家意见如何，如真的没法协商只能拒绝退款，小二介入小二是支持商家的，一般是关闭退款订单；其次被介入的话您是什么原因无法提供授权和发票凭证，在退款说明里面上传凭证跟小二说清楚，要求买家出示假货验货有效证明；

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  啤酒大侠 2021-12-04 11:38:01

  什么不支持仅退款，我就遇到了，我跟他说了我的是仿的，他也知道，结果来个假冒退款，淘宝平台直接就退钱给他了

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  清水泡面两种味 2021-11-28 19:38:02

  买家第二次申请仅退款，还不到24小时，我还没处理小二就直接退款给买家了，什么意思

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  priness 2021-11-20 23:38:01

  好难过，新店开张就遇到这样的问题，我是做阿里巴巴代销的，上家不给我凭证

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  frankniao 2021-11-20 11:57:01

  这种人抓到直接打死。妈的骗子多过蚂蚁，仅退款退尼玛的全家死，淘宝在这里我也是这么说，还组团要挟卖家我草你全部骗子全家，打客服电话就是拖一个字，要你们淘宝客服来干嘛？淘宝支持骗子？，在此声明我是卖家也是遇到这种垃圾人，有本事来找我啊，当场把骗子打死，草

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  hui 2021-11-16 18:38:01

  都是淘宝不支持仅退款，可以小二就是这么做了，看都不看直接退款，我们货款两空，这样下去是不是恶意诈骗买家更猖狂。

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  集思 2021-11-14 13:19:01

  您好，我现在也是遇到了同样的问题，买家恶意的敲诈，仅退款，现在买家申请了淘宝介入，淘宝需要我提交凭证，可是我没有，请问下，您这是怎么处理的，求，急....希望能帮助下，新人不太会，谢谢了