买家投诉邮费争议,多次联系不到买家,该怎么办?

买家申请商品包装破损退货退款,没有提供任何图片,客服不小心点了同意,并且在邮费上选择了买家承担。后续客服联系买家,想支付买家退回的运费,多次旺旺留言无人回复,多次致电挂断。后续卖家投诉店铺违背承诺,邮费争议 发布于 2021-08-18 10:00:01
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2 条评论

2 条评论

请文明发言哦~
  • 点点头
    点点头 2022-04-15 11:38:01

    不包邮 邮费就应该买家承担的,快递破损那是找快递赔偿。

  • 群鹿
    群鹿 2021-11-26 21:00:01

    申请小二介入 说明情况 解释我们也想为客户服务好 但是他们不给我机会 这种办法小二不会给你降权投诉违背承诺 好像就是小二需要介入的吧?赶巧没事干 发现你问了个问题