关于买家已差评却又不把订单申请退款的问题？谢谢亲们？

13 条评论

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  dancinkid6 2022-07-27 16:38:02

  遇到这种情况一般先和客户沟通。看一下客户的需求是什么。如果确实是卖家问题我们可以及时解决。如果因为客户的一些返利，优惠没有达到买家要求而差评。我们可以把聊天记录和差评原因传给淘宝小二，他们会帮忙解决。

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  陈王9 2022-04-02 16:19:02

  切记一句话，赔钱不多就认了，千万别拒绝之类的，那是开车180码漂移秋名山找刺激，退款纠纷率能玩死你，相信我，哥以前也不信小二会不帮我，自从我拒绝几次后，我流量从3千掉到5百之后我信了。

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  hepeng 2022-03-29 12:19:02

  没有好办法 想办法删除差评就行了

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  wuai500w 2022-03-17 18:57:01

  没办法

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  锋大少 2022-02-26 12:00:01

  遇到这种情况一般先和客户沟通，除非是故意找茬才会不接电话不回信息，可以把聊天记录和差评原因传给淘宝小二，他们会帮忙解决。

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  兰姆酒 2022-01-24 13:38:01

  直接拒绝，然后等待对方发起淘宝介入！

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  一纸荒凉 2021-12-26 15:38:02

  我倒是觉得 只要不是自己产品的问题 收件人恶意的差评 不需要理会 如果一个宝贝的销量很好 而没有差评 我反到是觉得的很假 毕竟每个人的要求都是不同的

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  司马源 2021-12-13 23:19:01

  其实这类似的遇过的，有一些买家第一单付款很爽快，第二单就会拼命讲价，你不给讲价，连第一单的都要差评。你这个差评是跑不掉的，小二也不会帮你删的，因为你没有比较有说服力的证据来证明买家是恶意的。东西再好也会有人不喜欢的，三个字：看开点。

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  火烧赤壁 2021-12-12 14:00:01

  保留旺旺聊天记录，按拍下的发，差评了找小二，不找小二就给足他甜头，现在淘宝基本就是这模式了，

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  淘宝大学 2021-12-05 18:19:01

  把聊天记录传给小二，听一下他的建议！应该可以删除

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  keqima 2021-12-04 12:38:01

  可以将对话给淘小二，他们应该会 屏蔽 这条差评。

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  孤独的夜嘿嘿 2021-08-12 16:57:33

  现在好多这种道德素质差的人。人在做天在看。靠这种手段是发不了财的，我觉得作为卖家千万不要去养这些人。

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  123jj 2021-08-12 16:56:09

  给钱吧 没办法