买家投诉未按规定时间发货？我们该怎么处理啊。

7 条评论

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  梦中富 2022-07-07 14:19:02

  可以

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  夏季的蓝天 2022-06-14 10:00:01

  说明你遇到一个懂规则的人了，正所谓死道友不死贫道，你遇到也是倒霉。第一你可以让他换货，不换的情况下，可以去询问客服之类，第二，你也可以黑心一点，把单号填了，但货不发，然后他来联系你，你就说 货丢了，请申请退款。基本就可以搞定了。

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  Z专营店 2022-04-26 16:57:01

  随他的边吧社会就是有这么多的烂人

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  jiang087533 2022-04-22 19:00:02

  都可以投诉的

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  小米小样 2021-12-12 10:57:01

  首先，客服处理有问题，缺货。客人不愿意退款，那么其余两件你也是要按时发给客人，逾期就是要赔付30%，最高不超过500元。发给客人，客人最多申请的是未发货的那件缺货赔付。现在这种情况。客人要求都赔付。也是他合理的诉求。5元能解决。就尽快解决。这种订单拖久了对你不利，如果造成了小二介入。也是你输。所以做好客服的培训工作。了解天猫规则。

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  吴小费 2021-12-06 11:19:01

  估计这个买家也是转手订单的，如果是自己穿的，旺旺，电话沟通以后一般都是可以谅解的，只有少部分人钻牛角尖的，碰到这样的人也算是倒霉了

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  冰寒 2021-12-05 17:38:01

  退违约金给他就可以了。订单的5%好像。 算一次违背承诺违规，但不扣分。 累计3次要扣分。下次注意就是了