有个买家，收到宝贝直接申请仅退款，原因假冒不知大家遇到这样的买家怎么办？

13 条评论

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  xshoe 2022-10-28 15:20:01

  申诉，小二介入。只要不是假的，不给他退款。

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  学童 2022-07-13 17:57:01

  这种是恶意买家。

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  sky 2022-03-16 15:19:01

  差评之后没地方申诉删除的，而且这种情况你证明不了恶意差评，小二不会删，这种差评就差评，解释一下就好，就是不要妥协，要退款就按程序先退货

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  acde 2022-02-03 15:19:01

  亲，请让买家提供假冒图片证据，如果你真的是对自已的产品 有信心就不怕这些恶意的。给差评就给差评。可以在差评后面做一个解释。做到问心无愧就可以了。

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  电商阿豪 2021-12-26 17:57:01

  同意

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  八只熊 2021-12-26 16:00:01

  碰上这种人也实在没办法，很明显是有企图的，换句话说，这种差评实在没办法避免

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  郭平平 2021-12-15 23:19:01

  我遇到过，买家收到货，就申请仅退款，卖家一拒绝退款又马上申请。旺旺联系不回，电话不接。后来我们只好申请小二介入，小二要求退货退款。等到最后期限了，买家主动确认收货。然后买家再申请售后退款过程跟售中退款一样，拉锯战。我们再次申请小二介入，客户等到最后几个小时确认收货。最后差评，评了很多卖家的不是。等了30多天才收到货款 。最后我们把主动联系客户的聊天记录作为证据，申请删除差评。

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  雪漫天 2021-12-10 18:38:01

  这些都是恶搞的买家，打着消费者的旗号欺负我们小卖家.到时真的是差评，你只能在差评那解释了

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  大圣鬼来 2021-12-08 13:38:01

  七天无理由退款，退货，有理七分嬴，不怕什么差评

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  五月恋 2021-12-08 10:57:01

  可以拒绝让它按淘宝程序先退货再退款

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  大力 2021-12-07 23:19:01

  也有过仅退款的现象，但我的原则是退货才能退款，最后是不了了之了??林子大了啥鸟都有，不要太担心差评，十全十美的店铺是没有的，祝你好运

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  fiygo 2021-12-04 20:19:02

  没关系，不要怕。过了退货期限那退货入口就关闭了。如果因此给差评那么再次申请小二介入即可。

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  嘉善堂 2021-12-04 19:38:01

  无论是真货 还是假货，小二既然判定为退货 并且退款。 就由买家把货退回，把款退给人家。他这边没有退货。我们就找证据，他没有物流退回的跟踪。拒绝退款的。这是属于恶意差评。可以求助小二。让其帮忙删掉这样的评价。如果小二这边帮不了我们。那也自认倒霉了。