退货回来过程中出现快递损坏,已返回买家手里,快递也已赔偿买家300元。买家又来找我们做退货退款申请?

产品退货回来过程中出现快递损坏,已拒收,产品已返回买家手里,该快递也已赔偿买家300元。现在买家又来找我们做退货退款申请,而且直接申请成产品与描述不符,碰到这种人应该怎么办,到底有没有人管管这种事的。 发布于 2021-08-21 13:00:01
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12 条评论

12 条评论

请文明发言哦~
  • 安士齐
    安士齐 2022-06-02 11:57:02

    申诉,提交凭证。

  • 杨明涛
    杨明涛 2022-04-27 15:38:01

    遇到这种无赖,只能让快递上门去找,把赔偿的300元要回来。否则让他撤消退货退款申请,不可能自认倒霉。

  • 胡须张
    胡须张 2022-04-20 19:38:01

    直接拒绝退款 提交之前的凭证

  • 张恒恒
    张恒恒 2022-02-25 18:57:01

    建议楼主看看 云标签。这就 是专门针对恶意买家的卖家工具。

  • 车轮子都飞了
    车轮子都飞了 2022-02-23 20:00:01

    我也有过类似的经历,不管怎样,只要不是完好的商品你就拒收,拒收后,是可以拒绝退款的,退货退款必须是货完好返回才成立,千万别签收,只要签收,就说不清了,淘宝直接就退款给客户了。记得拍照留存,商品损坏,以后的事就是买家和快递的协商了,跟卖家就没关系了。拒绝退款的时候上传凭证,就把你拍的商品损坏的图片发上去,最好有快递在场

  • 糖果啊
    糖果啊 2022-02-15 23:57:01

    申诉,提交凭证。

  • 落岸惊风
    落岸惊风 2022-02-04 11:57:01

    直接拒绝三方沟通后买家再这样就可以报警

  • 依心而行
    依心而行 2021-12-13 20:19:01

    赔偿也不能到买家手里呀,应该赔偿您 然后给买家退款拒绝退款,让快递公司出示赔偿证据,

  • 馨居园服饰
    馨居园服饰 2021-12-11 09:19:01

    拒绝然后投诉快递,叫快递员去找他

  • 乔科
    乔科 2021-12-09 14:00:01

    申诉,提交凭证。

  • 格致T2
    格致T2 2021-12-05 20:57:02

    提交凭证然后拒绝