定做的商品,没有到发货的时间,买家申请退货退款,买家应不应该赔偿一部分损失费?

买家在我们店里拍了四万多的家具,过了几天改款式减掉差价还有三万八千左右,网页上面显示的是卖家承诺七天发货,当时买家下单的时候是过年放假的时间,我们跟买家协商的发货时间是三月初发货,还没有到发货的时间,买家就要退货退款,我们厂里都已经快做好了,投入的工人工资和材料费将近三万块钱,我们要求买家赔偿一部分损失,可是买家不同意,现在还在售后。 发布于 2021-08-25 23:00:01
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6 条评论

6 条评论

请文明发言哦~
  • xiaozixinyi
    xiaozixinyi 2022-10-22 09:05:02

    既然承诺7天内发货,就应该做到7天内发货,淘宝有自定义发货时间的功能,这个问题是卖家的责任,买家有权因未按约定时间发货去掉订单。

  • 爱尚美妆旗舰店
    爱尚美妆旗舰店 2022-03-25 10:57:01

    根据国家《合同法》的相关条款,买卖合同一旦签订成立,任何一方未得到对方同意或许可,均不得擅自修改或撕毁合同,由此造成对方经济损失者将予以赔偿!对于定制商品,买方应支付一定数量的保证金(押金),一旦买方背信弃义,给卖方造成经济损失的,除了以押金赔付外还不足以弥补卖方经济损失的,可以通过人民法院起诉要求对方继续赔偿!

  • 包_你满意
    包_你满意 2022-03-18 21:00:01

    这种定做的,貌似淘宝有规定的吧,你查看下规定,你搜淘宝规则那里:《淘宝网定制商品管理规范》新增公示通知第四章 行为规范及争议处理第六条【七天无理由】定制商品不支持“七天无理由退货”。第七条【争议处理】定制商品争议处理依照处理就看你发布的时候是否支持7天无理由退货了,如果你支持,估计是没办法

  • th0101
    th0101 2022-02-27 15:00:01

    如果你有承诺七天发货,那你只能找客人协商,把损失降到最低

  • Guo叔
    Guo叔 2022-02-03 10:38:01

    定做商品是必须要收取定金的

  • haibin69
    haibin69 2021-12-26 19:57:02

    定制商品有特殊规定的。走流程处理。让买家承担,。都这样了还得了。当淘宝是他家开的呢。