买家恶意投诉怎么办？买家仗着自己信誉好还是一颗钻来举报卖家，我该怎么办

10 条评论

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  橘子味的你 2022-10-12 12:57:01

  规密投诉

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  qin 2022-08-03 21:38:01

  目前已有30万打假人名单 ，建议您可以安装一下插件实时排查订单，平时遇到的打假人也可以在网站上曝光一下

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  一目顿 2022-06-26 16:00:01

  已经申请退货了，这样的人就不用理他了，咱们的时间宝贵，他的投诉是没有理由的，更不会成立的！！

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  半城繁华 2022-05-03 09:38:01

  第一，我觉得你这个心态不行，这才只是小风小浪你就受不了，要是再来点狠的，那你怎么办？第二，发错货了，就老实承担邮费退货退款，没什么纠结的，你的责任，就需要自己承担，而且你说了是快递弄错了，那你找快递协商一下，快递员这个钱都愿意出的，就算发顺丰，你这个也不超重，也就24块钱吧？而且淘宝的运费赔付，如果不超重，你可以按照市场平均价格赔付，并不是买家要多少，就给多少

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  木奂西 2022-05-02 13:19:02

  自己的原因在退货时，就要买家说清楚，退货一般邮费需要多少 ，再高了请他联系您再发，太不讲理的，可以直接让他退顺丰到付。有的买家发货并不高，但他报给你的高，说白了就是想小赚点，看人了。对不同的人采用不的方法就行了。快递公司现在也有代取件服务，通过发件客服去操作，这样对方收多少钱发件快递会直接线上划账过去，月底结算你再付给快递就行。仅供参考。

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  佳亿专营店 2022-04-23 13:00:02

  首先买家收到的货，并不是他所购买的款，不管是快递导致的还是卖家导致的，淘宝是支持买家的，至于骂人什么的，只能忍，投诉到淘宝客服也没有用，客服只会安慰你罢了，拿买家没有任何办法，遇到这样的买家只能算倒霉，别问我为什么，我经历过。

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  namuhh 2022-03-07 13:57:02

  可以申诉的 那些聊天记录一定要保存好

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  spl0209 2022-01-23 23:00:01

  只能申诉 让淘宝小二介入

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  美美零食铺 2022-01-16 19:38:01

  不行就直接联系快递上门取件好了，照流程走好了

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  集思 2021-08-12 17:32:10

  截图给店小二