淘宝小二什么都不说就给买家退款？我该怎么办。

12 条评论

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  挺直腰板向前冲 2022-11-13 18:05:01

  主板针脚有人为损坏的，就不支持七天无理由退换货了！

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  Bill 2022-11-12 17:55:01

  确实不应该退款，但是聊天里，你聊天的语气到底谁的责任你有点不明不白，两天记录不要说一些模凌两可的话，这样责任很难判定。

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  吴瑾 2022-11-08 17:15:01

  问问小二

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  海以南不再蓝 2022-06-24 23:57:01

  买家要求发顺丰 之后又退款了 连顺丰的差价都给退回去了

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  子子旗舰店 2022-06-07 09:57:01

  建议先打电话给小二，详细的说明下，一般的纠纷都是偏向买家的，这时只有打小二电话处理了

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  茂名特色特产 2022-05-22 16:00:01

  赶脚好复杂

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  青春灬 2022-04-07 21:19:01

  好像不是极速退款的事，是买家要求淘小二介入，直接把钱退回给买家了。我只能说亲碰到这种事情自认倒酶，像这种买家是有理说不清的，现在淘小二明显是偏向买家一方，他并不知道退回来的货是不是有损坏，他只看退货纪录中货已退回，买家一申请小二介入就直接退款了。说件我碰到的事，呵呵。我是卖眼镜的，前几天我还碰到一个奇葩的买家呢，发货到收到货就两天时间，然后直接全额退款（仅退款不退货的），原因“质量问题”，我就傻眼了。我就联系买家我说眼镜有问题可以退换货，叫她修改下原因（毕竟质量问题退款权重会下降），她改成“其它”了，但还是仅退款，我直接拒绝了。接着她修改了协议内容，我看了一下把原因改成“假冒品牌”了，我真想笑，我们有自已的注册品牌商标，我们开的是品牌企业店，还去卖假的不成，我拒绝了叫她提交证明，后来她改成了“订制商品做工问题”协议为仅退款不退货，眼镜都是出厂成品，何来订制，又不是配近视眼镜或者老花镜，直接被我再次拒绝，昨天又修改了协议“仅退款不退货，退部分金额”，再次被我拒绝，我的想法是等15天时间一到，直接投诉这位买家，申请小二介入。对我这笔交易来说，她申请的是仅退款不退货，不管她如何修改协议，我们都是占理的。

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  何以笙萧默哈 2022-02-27 16:19:01

  是否没有按淘宝要求提供资料，或者买家有极速退的权限，一般遇上极速退，最好是把货扣下等候淘宝处理（快递有三天的搁置期），因为极速退给买家的钱，除非他自愿退还，不然淘宝也是拿他没有办法的，只能取消他的极速退资格。

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  派砖达人 2022-01-22 22:19:01

  无解！

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  华夏小古 2022-01-08 09:38:01

  法官都有误判的时候，淘小二也不是神，经常有犯错误的时候，他们总该有监管部门吧

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  困困的SMKP5QT 2022-01-02 09:38:01

  极速退款是有不妥之处，对于商品是否影响二次销售，款退了，卖家没法在找买家

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  一蕨1993 2021-08-12 17:27:30

  喝人血的