买家钻空子？投诉商家没按约定时间发货建议退款退货。该怎么办

3 条评论

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  梦幻城主 2022-08-23 23:38:01

  1、如果买家刚发货就申请退货退款的话， 如果买家填写的是您发货的快递单号， 运费险赔付的时候也会进行核实，应该不会赔付成功吧，我不太了解赔付审核流程，您可以咨询一下运费险的客服；2、 未按约定时间， 作为天猫售后，什么样的恶意差不多都经历过， 相信还是比较细心，这种不存在的退款原因一般都是直接拒绝的吧， 买家想要退款一般也都会进行更改； 3、 您可以尝试投诉规蜜，异常退款， 如果买家此前有类似交易纠纷， 很容易成立，成立以后时长和自主完结会被剔除；就算您货物发出，也可以让快递公司开退回运费证明，要求买家承担退回运费。3部-小媛

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  曦静旗舰店 2022-04-09 16:38:01

  建议采纳楼上答案，我是补充一下每个对应的支付宝是有运费险赔付额度的，如果单位时间内，产生大量退货，保险公司会采集到数据进行备案，后续该支付宝对应的订单，都是限制使用运费险的现在是货没出库，及时拦截就好了，售中的退货退款，也是没有评价的权利，建议及时做好商家服务，并未对我们产生损失，而且变向可以拉低退款处理时长3部-冉溪

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  叶亮亮 2022-02-17 20:38:01

  您好，很高兴为您解答！1.刚发货不久，客户申请7天无理由退换货，这类填写商家发货单号，退款成功后，运费险是不会赔付成功的！（运费险是客户寄回的物流单号必须准确无误，且有走件物流）2.也有部分客户是等商家发货了，直接确认收货，申请售后退款，是为了评价打广告！3.未按预定时间发货，是每个商家都厌恶的。但亲是十分了解这类了，因此，最后也是可以解决的！打广告的，恶意的都可以进行规蜜投诉，投诉成立的概率是很高的！加油！！！